【正文】 6 Sigma 項目成功驗收?GE Medical Systems 服務(wù)和后期組長， 領(lǐng)導(dǎo)北京地區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)。?GE Six Sigma黑帶大師。 2023年 6月 PWC黑帶大師認(rèn)證(III) Six Sigma 培訓(xùn)經(jīng)驗 GE 1. 1997年 6月 1999年 4月 完成 3輪的 Six Sigma 黑帶培訓(xùn) (每輪 20天 )2. 1998年 1月 12月 完成 3輪的 Six Sigma 操作者培訓(xùn) (每輪 2天 ) PwC1. 2023年 6月 2023年 4月 完成 3輪的 Six Sigma培訓(xùn) (每輪 20天 )完成 1輪的 Six Sigma培訓(xùn) (每輪 20天 )Caterpillar完成 1輪的 Six Sigma培訓(xùn) (每輪 20天 )Chartered Semiconductor目前培訓(xùn)－ 欣欣電子（臺灣），科勒 (中國 )，深圳開發(fā)科技普華永道培訓(xùn)顧問簡歷63普華永道培訓(xùn)顧問簡歷周 欣職位 首席 顧問，上海工作 經(jīng)歷：?Honeywell的協(xié)調(diào)經(jīng)理和 Six Sigma 黑帶，在公司合并以后，領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部門，人力資源部門， IT 部門和行政管理部門的整合工作。 客戶黑帶經(jīng)過培訓(xùn)對 six sigma的有效理解而產(chǎn)生的巨大的改進(jìn)，所獲取的收益達(dá)到 3千萬美元。從 2023年起，他從新加坡調(diào)到上海，負(fù)責(zé)全中國的 6 Sigma 及供應(yīng)鏈的項目。他同樣有 3年財務(wù)管理的經(jīng)歷。 Andy 專長于 Six Sigma的策略變革 － 用 Six Sigma 為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，從事組織結(jié)構(gòu)改造，為客戶建立 Six Sigma 核心能力。隨著 CEO自身明確其在 Six Sigma項目中的職責(zé) , 員工中就不會有強(qiáng)烈的反抗情緒。我們根據(jù)客戶的實際情況為其定制了實施工作方案，同時保持其與項目目標(biāo)的統(tǒng)一。? 中國的教育和英語普及程度不及香港和新加坡。PwC 模型 . . .PwC 戰(zhàn)略性變革服務(wù)鏈? 企業(yè)戰(zhàn)略? 運(yùn)營戰(zhàn)略 ? 信息戰(zhàn)略? 組織和變革戰(zhàn)略? 客戶和市場戰(zhàn)略61990 1995 1997 1998 1999 20231996? Motorola? Allied Signal? GE財富 500強(qiáng)主流企業(yè) AIG Dow Chemical LG Group Philips Caterpillar CitiBank DupontSix Sigma的發(fā)展史“ Motorola 開發(fā)了 Six Sigma, GE將其發(fā)揚(yáng)光大 !”7Six Sigma的成功經(jīng)驗如何定位 Six Sigma – 什么是 Six Sigma?Six Sigma是 : 是一種 策略性變革的媒介和獲得優(yōu)秀業(yè)績表現(xiàn)的一種組織方法 .轉(zhuǎn)換的變革全面的 . 貫穿組織的基礎(chǔ)變革的大規(guī)模綜合 流程 ,文化和客戶 — 達(dá)到并持續(xù)穩(wěn)定分離的結(jié)果。它是同時支持以下行動的獨立戰(zhàn)略 :1) 運(yùn)營變革2) 組織和變革最后 , 當(dāng)其和 IT系統(tǒng)結(jié)合時 ,它可以是現(xiàn)今最有效的流程改進(jìn)方法。 執(zhí)行業(yè)務(wù)診斷來評估所有的準(zhǔn)備活動，評估潛在的回報，從而明確差距II. 計劃結(jié)合普華永道的 SIX SIGMA Breakaway Performance方法，發(fā) 現(xiàn)機(jī)會并制訂計劃來消除差距III. 集中消除差距，并且在最佳時機(jī)進(jìn)行合作來降低成本，提高收入IV. 構(gòu)造激勵組織來鞏固其改進(jìn)措施14I. 分析Six Sigma 戰(zhàn)略 /定位 *Six Sigma 準(zhǔn)備性評估 *III. 集中Six Sigma 項目 /小組選擇培訓(xùn)指導(dǎo)技能培養(yǎng)Six Sigma的工作流 II. 計劃Six Sigma 推廣 計劃Six Sigma 項目實施和管理效益評估頒發(fā) MBB/BB/GB證書15闡明成功因素 Six Sigma的工作流分析階段分析 Six Sigma 戰(zhàn)略Six Sigma的成功因素 :? 管理層承諾? Six Sigma的成功實施需要管理層從上之下的支持? 需要建立和傳達(dá)一個明確、迫切的 Six Sigma遠(yuǎn)景規(guī)劃? 組織可以適應(yīng)變革? 分析工作流 :? Six Sigma 戰(zhàn)略陳述? Six Sigma 成熟度評估18分析 Six Sigma 戰(zhàn)略目標(biāo)，具體行動和項目成果項目成果? Six Sigma 發(fā)展前景? Six sigma 使命陳述? Six Sigma目標(biāo)陳述? Six Sigma 效益計劃具體行動? Six Sigma 基準(zhǔn) /最佳實踐共享 ? 經(jīng)理人員 /相關(guān)利益方會談? 前景展望座談會? Six Sigma業(yè)務(wù)案例? 聯(lián)系其他項目如業(yè)務(wù)流程重組，全面質(zhì)量管理， ISO 9000， Baldridge， Business Excellence等 ， 確立 six sigma的發(fā)展前景、目的和目標(biāo) ? 將 six sigma項目與公司總部的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致? 明確 Six Sigma的關(guān)鍵要素，如流程改進(jìn)，成本降低，以客戶為中心，文化變革等? 明確從 Six Sigma 方案中得到的可能的成本節(jié)約目標(biāo)19Six Sigma要求我們做些什么工作 ?企業(yè)將獲得什么收益 ?Six Sigma同TQM / ISO等的區(qū)別我們?nèi)绾沃珠_展實施 ?5年內(nèi)，我們致力于成為什么樣的企業(yè) ? 主要考慮因素 業(yè)務(wù)目標(biāo)? 改進(jìn)流成和提高流程效力 ?? 減少浪費(fèi) /次品率 ?? 產(chǎn)品可靠性和優(yōu)良品質(zhì)? 客戶核心 ?? 提高股東價值 ?? 企業(yè)文化變革 ?? 財務(wù)節(jié)省 ? (削減支出 /營運(yùn)資本 )開發(fā)業(yè)務(wù)案例和目標(biāo)? 流程改進(jìn)目標(biāo)? 財務(wù)節(jié)省 : 年 $300M? 產(chǎn)品滲透率 % ? ROI: 10:1Six Sigma 戰(zhàn)略20Six Sigma 戰(zhàn)略 – 范例企業(yè)GE 跨國建筑設(shè)備生產(chǎn)商日本銀行Six Sigma 戰(zhàn)略1996 – 產(chǎn)品質(zhì)量 / 客戶1998 – 成本削減1999 – 企業(yè)文化 / 企業(yè)發(fā)展2023之后 客戶核心 ,以上諸點2023 – 企業(yè)重組 削減成本 提高銷售 產(chǎn)品和質(zhì)量2023 – 流程改進(jìn)的最綜合的工具定位企業(yè)首要目標(biāo)企業(yè)首要目標(biāo)業(yè)務(wù)績效和變革管理的眾多工具之一21項目成果? Six Sigma 關(guān)鍵成功要素評估報告具體行動Six Sigma 成熟度評估? Six Sigma 成功要素評估? 變革歷史分析? 風(fēng)險評估目標(biāo)? 參照以前的項目來評估公司總部為 six sigma所做的準(zhǔn)備?明確需要改進(jìn)的領(lǐng)域，使得公司總部為 six sigma項目做準(zhǔn)備? 明確制約成功實施的潛在的障礙因素目標(biāo)，具體行動和項目成果2212345678IIIIIIIVSix Sigma 準(zhǔn)備情況評估準(zhǔn)備情況評估舉例1 領(lǐng)導(dǎo)階層的承諾2 與戰(zhàn)略保持一致3 以 客戶 /市場為中心4 基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度5 黑帶能力6 IT 的完善程度7 流程管理8 業(yè)務(wù)結(jié)果23典型的項目計劃框架計劃推廣 / 6 Sigma 組織資格證明、技能培養(yǎng)— 執(zhí)行訓(xùn)練服務(wù)DM培訓(xùn)服務(wù)A 實驗設(shè)計 IC項目選擇項目管理機(jī)制 項目實施資格證明、技能培養(yǎng) – 計劃計劃 構(gòu)建 45 月24 周24 周倡導(dǎo)者培訓(xùn)階段 I 匯報 階段 II/總結(jié)匯報綠帶培訓(xùn) – 4 周項目選擇方法設(shè)計項目管理 項目選擇匯報集中解決問題12 周Six Sigma 戰(zhàn)略分析變革管理項目收益計算 效益核實W1 黑帶培訓(xùn)培訓(xùn)定位24計劃階段計劃 – 構(gòu)畫推廣計劃和構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)Six Sigma成功因素 :? 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)推動 Six Sigma的實施? 組織結(jié)構(gòu) – Six Sigma展開? 項目管理系統(tǒng)計劃工作流 :? 開發(fā) Six Sigma推廣計劃 – 黑帶大師 , 黑帶 , 綠帶? 構(gòu)建項目管理系統(tǒng)26項目成果? “ 將來 ” Sigma 組織結(jié)構(gòu)? 黑帶大師 /黑帶的招募計劃? 12 個月 / 35 年的推廣計劃具體行動?為黑帶 和黑帶大師確定選擇標(biāo)準(zhǔn)? 確定資源庫 (什么人 /什么事 /什么時間 )以及 黑帶 選擇? 為 Six Sigma方法論確定 MGPP? 明確合適的組織結(jié)構(gòu)以及支持 Six Sigma的完整管理 機(jī)制? 從 CEO 以及高級的管理小組那里獲得推廣方案的一致意見 ?制訂詳細(xì)的短期推廣計劃 (612個月 )以及長期推廣計劃框架 (35年 )，集中在以下幾個方面： Six Sigma 資源 (黑帶大師 /黑帶 /綠帶 /黃帶 /白帶 )挑選和培養(yǎng) 方法論 (DMAIC, DMEDI, BPMS 等 ) 組織設(shè)計 (Six Sigma辦公室 ， 報告結(jié)構(gòu)和角色職責(zé)等 )目標(biāo)計劃 – 計劃推廣目標(biāo)，具體行動和項目成果27運(yùn)營改進(jìn)項目領(lǐng)導(dǎo)小組 (QC)戰(zhàn)略方向交流運(yùn)營改進(jìn)項目管理總監(jiān)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)小組 (QC)黑帶大師 黑帶基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)開發(fā)培訓(xùn)知識傳授整體項目管理項目倡導(dǎo)者確定關(guān)鍵改進(jìn)領(lǐng)域黑帶的選擇和培養(yǎng)項目選擇和研究黑帶大師技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo) 項目領(lǐng)導(dǎo)Six Sigma 領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)Six Sigma 推廣計劃28需要多少黑帶大師 /