現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本講義(文件)
【正文】 ? 部門化? 命令鏈? 控制幅度? 集權(quán)與分權(quán)? 正式化組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 4何謂組織結(jié)構(gòu)？ 1/2主要要素：? 工作專業(yè)化? 部門化? 命令鏈? 控制幅度? 分權(quán)與集權(quán)? 正式化工作如何正式的被劃分、歸類以及協(xié)調(diào) 組織結(jié)構(gòu)組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 5關(guān)鍵性問題 可提供答案的是1. 作要細(xì)分到何種的程度？ 工作專業(yè)化2. 分工後，工作分群的依據(jù)為何？ 部門化3. 員工或工作團(tuán)體要向誰報(bào)告？ 命令鏈4. 一個(gè)管理者能有效地直接監(jiān)督多少人？ 控制幅度5. 決策權(quán)會落在什麼地方？ 分權(quán)與集權(quán)6. 成員要遵守規(guī)定多寡的程度？ 正式化何謂組織結(jié)構(gòu)？ 2/2圖表 151 管理者設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)必須回答的六個(gè)鍵性問題組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 6工作專業(yè)化 1/2分工：? 充分運(yùn)用員工技能? 讓員工藉由重複動作以增進(jìn)技能? 節(jié)省轉(zhuǎn)換不同工作的準(zhǔn)備時(shí)間以增加生產(chǎn)力? 針對某一工作程序的專門訓(xùn)練會更有效率? 容易針對各個(gè)工作步驟發(fā)展特定的工具與機(jī)具組織內(nèi)工作被細(xì)分的程度組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 7圖表 152 專業(yè)分工帶來的經(jīng)濟(jì)效益與負(fù)經(jīng)濟(jì)效益工作專業(yè)化 2/2組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 8將各細(xì)項(xiàng)工作予以集合歸納部門化的基礎(chǔ)：? 功能別? 產(chǎn)品別? 地理區(qū)域別? 程序別? 顧客別部門化組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 9組織中由最高層延伸至最低層的連續(xù)線，此線劃分了上司與部屬間的職權(quán)關(guān)係 附在管理職位上的權(quán)利，使得管理者可以下達(dá)命令，並要求員工遵守 每個(gè)人應(yīng)該都要有上司，而且只能有一個(gè)上司 命令鏈職權(quán)命令鏈單一命令組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 10控制幅度 1/2一個(gè)管理者能有效地指揮員工的個(gè)數(shù)窄控制幅度的缺點(diǎn)：? 管理層級多而使組織成本增加? 多增加的層級使垂直溝通管道過於複雜 ? 使員工受到過於嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)控，讓員工缺乏自主性 觀念：觀念：其他條件不變下其他條件不變下 ， 控制幅度愈大組織愈有效率控制幅度愈大組織愈有效率組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 11控制幅度 2/2組織層級(最高階 )幅度為 4 幅度為 8各層級人數(shù)幅度為 4：作業(yè)員人數(shù)： 4,096管理者人數(shù)(Levels 16)=1,365 圖表 153 控制幅度的對照幅度為 8：作業(yè)員人數(shù)： 4,096管理者人數(shù)(Levels 16)=585組織行為學(xué) Chapter 15 組織文化 12集權(quán)與分權(quán)組織中決策權(quán)集中於一個(gè)職位上的程度 決策權(quán)分散於組織各處的程度集權(quán)
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