個人知識管理與機構知識管理(文件)
【正文】 能力； ? 創(chuàng)新能力； ? 決策能力； ? 操作和控制能力。 41 知識管理 – 引言 知 識 管 理 ，現(xiàn) 在 開 始 ！ 42 知識管理 – 引言 感 謝 關 注 ，歡 迎 參 與 知 識 交 流 ！ 755 – 2519 1291 參考資料下載 | 培訓課程 | 咨詢顧問服務 網(wǎng)絡實名：知識管理 43 知識管理 – 引言 演講完畢，謝謝觀看！ 。 29 知識管理 – 引言 商業(yè)知識 – Business Knowledge 企業(yè)“外部”的通用商業(yè)知識： ? 宏觀經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟及細分市場 – 市場及客戶／競爭對手／技術及產(chǎn)品／相關的競爭情報 ? 商務 – 金融／貿易／投資／財務、稅務及評估公證／工商、商標及專利／法律法規(guī)／管理及營銷／公關、會議及展覽／環(huán)保服務／廣告、設計及印刷包裝／軟件、信息及商務顧問／資產(chǎn)及產(chǎn)權交易或處置 ? 企業(yè)經(jīng)營及管理 – 原理／業(yè)務及管理的流程典范／案例 30 知識管理 – 引言 商業(yè)知識 – Business Knowledge 企業(yè)“內部”的特有商業(yè)知識： ? 支持決策的經(jīng)營信息及技術資料 – 經(jīng)營管理數(shù)據(jù)／信息／研究分析／專業(yè)及技術資料 ? 經(jīng)營及管理的制度規(guī)范 – 目的說明／管理流程圖示／操作指引（流程說明、重要目標、數(shù)量及質量要求、時間要求、注意事項）／標準文本／執(zhí)行人員指引／管理人員指引／審批權限指引／監(jiān)督機制／獎懲制度 ? 經(jīng)營及管理的經(jīng)驗智慧 – 泛文檔管理／案例／專家渠道 31 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 體系 制度 團隊 系統(tǒng) 文化 戰(zhàn)略（目標、任務） 實施方案（全體系） 應用培訓（全體系） 實施運作（全體系） 持續(xù)評估及完善 32 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 組織 制度 團隊 系統(tǒng) 文化 企業(yè)知識管理團隊 企業(yè)全體成員 知識管理咨詢顧問 軟硬件系統(tǒng)服務商 外部知識內容服務商 33 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 內容組織 企業(yè)團隊 咨詢顧問 內部信息 及知識 外部信息 及知識 微觀工作事務知識 個性化知識 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識 特殊來源的知識 34 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)平臺 知 識 庫 管理 平臺 交互 平臺 知識部門 應用部門
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