汽車(chē)維修質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)（ppt39頁(yè)）(文件)
【正文】 督局或行業(yè)主管部門(mén)備案。 汽車(chē)檢驗(yàn)員的要求之二——應(yīng)具備評(píng) 定維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的能力 定勢(shì) 定勢(shì) 是指心理活動(dòng)的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。 汽車(chē)檢驗(yàn)員的要求之二——應(yīng)具備評(píng) 定維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的能力 人在解決 常規(guī)問(wèn)題 時(shí)常常采用已掌握的解決同類(lèi)事物的方法，從而加速了問(wèn)題的解決。 汽車(chē)檢驗(yàn)員的要求之二——應(yīng)具備評(píng) 定維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的能力 第三節(jié) 汽車(chē)檢驗(yàn)員必須具有分 析判斷故障，確定合理維 修方案的能力 汽車(chē)診斷工作中常涉及的術(shù)語(yǔ) 汽車(chē)技術(shù)狀況 定量測(cè)得的表征某一時(shí)刻汽車(chē)外觀和性能的參數(shù)值的總和。 診斷標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)汽車(chē)診斷的方法、技術(shù)要求和限值等的統(tǒng)一規(guī)定，如國(guó)標(biāo)、行標(biāo)等。 汽車(chē)維修服務(wù)全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量 汽車(chē)維修作業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量 汽 車(chē) 維 修 質(zhì) 量 管 理 汽 車(chē) 維 修 質(zhì) 量 管 理 汽車(chē)維修質(zhì)量的評(píng)定參數(shù) 汽車(chē)維修質(zhì)量的主要衡量標(biāo)志是經(jīng)維修的汽車(chē)是否符合相應(yīng)的竣工出廠技術(shù)條件 —— 即汽車(chē)性能參數(shù)（ P37） 汽 車(chē) 維 修 質(zhì) 量 管 理 二、汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn) 定義 指采用一定的檢測(cè)測(cè)試手段和檢 查方法，測(cè)定汽車(chē)給予過(guò)程中和維修后的質(zhì)量特性，然后將測(cè)定的結(jié)果同規(guī)定的汽車(chē)維修質(zhì)量評(píng)定參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而對(duì)汽車(chē)維修質(zhì)量作出合格與不合格的判斷。 質(zhì)量控制 是 質(zhì)量保證 的重要內(nèi)容，只有在生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中，嚴(yán)格質(zhì)量控制，使汽車(chē)維修服務(wù)及竣工質(zhì)量要求全面滿足了托修方的要求， 質(zhì)量保證 才能提供足夠的信任。 二、汽車(chē)維修質(zhì)量管理職能 制定汽車(chē)維修質(zhì)量方針和目標(biāo) 汽車(chē)維修質(zhì)量控制 汽車(chē)維修質(zhì)量保證 汽車(chē)維修質(zhì)量控制與汽車(chē)維修質(zhì)量保證的關(guān)系 汽車(chē)維修質(zhì)量控制 是指為保證和提高汽車(chē)維修質(zhì)量，滿足汽車(chē)技術(shù)狀況要求所采取的維修技術(shù)活動(dòng)。 診斷周期： 汽車(chē)診斷的間隔期。 診斷參數(shù)： 供診斷用的，表征汽車(chē)、總成及機(jī)構(gòu)技術(shù)狀況的參數(shù)。 定勢(shì)對(duì)問(wèn)題解決的影響突出表現(xiàn)在“功能固定”上。 知覺(jué)定勢(shì) 即先前知覺(jué)活動(dòng)所形成的心理準(zhǔn)備狀態(tài)影響人當(dāng)前知覺(jué)。 汽車(chē)檢驗(yàn)員的要求之二——應(yīng)具備評(píng) 定維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的能力 GB72581997 機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條例 GB/T157461995 汽車(chē)修理質(zhì)量 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) JB/Z11186 汽車(chē)油漆涂層 JT/T20195 汽車(chē)維護(hù)工藝規(guī)范 國(guó)標(biāo)和行標(biāo) 三、運(yùn)用《心理學(xué)》原理處理和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力 人的知覺(jué)特點(diǎn) 人的知覺(jué)的整體性有時(shí)會(huì)使人偏離問(wèn)題解決方向，使思維陷入困境。 汽車(chē)檢驗(yàn)員的要求之二——應(yīng)具備評(píng) 定維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)
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