現(xiàn)代企業(yè)禮儀規(guī)范(完整版)(文件)
【正文】 主位 ? 1 2 1 2 5 6 3 4 5 6 8 7 7 8 3 4 9 女主位 ?㈩其他方面 1手機(jī) ? 不要掛在腰上。平安公司 800人辦公現(xiàn)場，香江公司 500人辦公現(xiàn)場，都很安靜，大家自覺遵守規(guī)則，為他人著想。 ? 隨時做好記錄 ? 打過去的時間要掌握好： 上班后 10分鐘 下班前 10分鐘 休息、吃飯時間不宜打擾 時長不超過 3分鐘為宜 ? 接到打錯電話：寬容待人 ? 自己打錯： 禮貌道歉 ? 重點強(qiáng)調(diào) 接打電話時不要把不好的情緒傳給對方。 如何回復(fù)？？ ? 5時間 ? 事先要有計劃性，合理利用，分輕重緩急；不要輕易承諾，承諾了時間一定要兌現(xiàn)； ? 對已約好的時間，因為有急事，有沖突不能赴約，一定要事先告知對方，并致以歉意，下次再赴約的時候，要給對方一個小禮物，或主動買單以示道歉； ? 已約好的時間，千萬不要遲到，年輕人見長輩，下級見上級，應(yīng)該提前到場等候； ? 特定的場合，應(yīng)把時間與環(huán)境結(jié)合起來看。 謝 謝 。 ? 6抽煙 ? 室內(nèi)公共場合禁煙區(qū)不要抽煙，封閉的小型空間不要抽煙，如車廂、空調(diào)房、電梯間等；室內(nèi)公共活動不要抽煙； ? 與長、尊者談話不要抽煙，要抽需先征得對方的同意； ? 與女性、嬰幼兒接觸不宜抽煙； ? 煙頭不能亂扔，煙灰不要過長才去彈，否則容易掉落； ? 若一定要抽，請到指定區(qū)域或露天場合（特殊規(guī)定除外）； ? 吸出的煙氣不能對著人面部吐出； ? 商務(wù)過程中禁止吸煙。舉例 找領(lǐng)導(dǎo) ? 先詢問對方是否有約，若領(lǐng)導(dǎo)不在場，應(yīng)告知領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不方便聽電話或外出；（領(lǐng)導(dǎo)在場怎么做？？）
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