某企業(yè)信用管理環(huán)境診斷分析(文件)
【正文】 三月 2123:33:3623:33Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 2111:33 下午 三月 2123:33March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 23:33:3623:33:3623:333/22/2023 11:33:36 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 22 三月 202311:33:36 下午 23:33:36三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/22 23:33:3623:33:3622 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 202311:33:36 下午 23:33:36三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2123:33:3623:33Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/22 23:33:3623:33:3622 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 23:33:3623:33:3623:33Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 11:33:36 下午 11:33 下午 23:33:36三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2123:33:3623:33:36March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。培訓(xùn)前準(zhǔn)備252。有果斷決策的經(jīng)驗(yàn)和能力216。有財(cái)會(huì)實(shí)踐背景216。愿意承擔(dān)一定程度的信用風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。最好要求定期支付一次80結(jié)算回扣? 對(duì)于超過(guò)一定銷售額的客戶提供銷售回扣? 銷售回扣的條件之一是按時(shí)付款，否則客戶得不到回扣81典型信用政策類型更注重信用和風(fēng)險(xiǎn)，寧肯失去貿(mào)易機(jī)會(huì)也不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)生威懾力252。單一折扣期限： 3 / 10 N / 60 折扣率 折扣期限 信用期限216。 作好記錄、起碼得到對(duì)方的確認(rèn)70企業(yè)自行追帳的輔助方法給予現(xiàn)金折扣收取懲罰性利息停止繼續(xù)供貨取消信用額度處理空頭支票71企業(yè)自行追帳的一般程序到期未付，追帳人員應(yīng)通過(guò)電話提醒客戶付款，并詢問(wèn)是否收到到期付款通知單；過(guò)期 15天未付款，發(fā)出第一封催討函，并打電話給對(duì)方負(fù)責(zé)人詢問(wèn)情況，了解其態(tài)度；過(guò)期 30天未付款，發(fā)出第二封催討函，再次與對(duì)方通電話，停止供貨，取消信用額度；過(guò)期 60天未付款，發(fā)出第三封催討函，可能的話對(duì)客戶進(jìn)行巡訪；過(guò)期 90天未付款，發(fā)出第四封催討函，并采取下列行動(dòng)：? 與專業(yè)追帳機(jī)構(gòu)接觸，咨詢相關(guān)事宜；? 對(duì)債務(wù)人進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)查；? 作債務(wù)分析；? 訴前準(zhǔn)備。 要機(jī)敏、應(yīng)付對(duì)方的不禮貌216。 不要偏離目標(biāo)、始終回到要求付款這一條216。業(yè)務(wù)人員有權(quán)根據(jù)客戶過(guò)去的表現(xiàn)拒絕客戶的申請(qǐng)。 信用限額的計(jì)算及修正216。計(jì)算過(guò)程51特征分析的權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)類型好處：根據(jù)政策、客戶類型、行業(yè)特點(diǎn)等靈活選擇權(quán)數(shù)，使評(píng)級(jí)結(jié)果更為準(zhǔn)確52計(jì)算公式評(píng)估值 =∑ 某特征權(quán)數(shù) 最大評(píng)分值∑ 某特征權(quán)數(shù) 該特征評(píng)分值53客戶特征的綜合分析加 權(quán) 平 均 計(jì) 算 過(guò) 程54客戶資信等級(jí)55216。v 打分方法根據(jù)各特征的描述特點(diǎn)分別采用：專家評(píng)分法，回答問(wèn)題法，指標(biāo)和比率分析法。 所有上述項(xiàng)目按客戶類別分類計(jì)算35應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)客戶信息應(yīng)收帳款分類帳客戶協(xié)調(diào)應(yīng)收帳款監(jiān)控訂單處理系統(tǒng)輔助收帳指標(biāo)控制實(shí)時(shí) 集成36銷售分類帳管理示意圖客戶信息?名稱?地址?聯(lián)系人?負(fù)責(zé)人?帳號(hào)結(jié)算方式?預(yù)收款銷售?現(xiàn)金銷售?信用銷售?往來(lái)帳務(wù)調(diào)整交易信息?信用額度?發(fā)貨數(shù)量?分類帳管理員?銷售人員?銷售領(lǐng)域帳務(wù)信息?欠付款金額?收付日期?應(yīng)付日期?帳單號(hào)?發(fā)票號(hào)現(xiàn)金記錄 財(cái)務(wù)處理 帳齡記錄、統(tǒng)計(jì)分析 客戶拖欠記錄 訂貨審查 財(cái)務(wù)部 信用部 銷售部帳務(wù)控制、客戶協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、欠款催收、控制發(fā)貨37五、客戶資信管理38客戶信息分類體系從信用風(fēng)險(xiǎn)控制的角度對(duì)客戶信息進(jìn)行科學(xué)分類，一方面借鑒國(guó)外企業(yè)和信用評(píng)估機(jī)構(gòu)成熟的信息管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況總結(jié)出了這套分類體系。 所有拖欠帳款的帳齡分析204。 應(yīng)收帳款總規(guī)模和三個(gè)比率204。如果沒(méi)有被提醒，則一般在方便的時(shí)候付款。 與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信用期限比較167。n 壞帳損失 — 它有可能成為最大的持有成本。它具有 相對(duì)固定性 和 階躍性 的特點(diǎn)。銷售額下降 流動(dòng)資金不足拖欠仍會(huì) 大量發(fā)生12三、信用管理模式的基本框架 q 關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制q 信用管理的技術(shù)體系13關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制選擇客戶 履約保障 貨款跟蹤 早期催收談 判 簽 約 發(fā) 貨 收 款 貨款拖欠信用條件接觸客戶危機(jī)處理交易過(guò)程管理環(huán)節(jié)技術(shù)支持控制過(guò)程客戶信息管理 客戶信用分析 應(yīng)收帳款管理 拖欠帳款催收事前控制 事中控制 事后控制14信用管理的技術(shù)體系開發(fā)客戶 爭(zhēng)取訂單 簽訂合同 按時(shí)發(fā)貨 到期收款 收回欠款初選客戶 資信調(diào)查 信用政策 貨款監(jiān)控 早期催收 特殊處理信息開發(fā) 信息更新 合同評(píng)審 指標(biāo)控制 收帳程序 特殊程序數(shù)據(jù)庫(kù)
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