戰(zhàn)略規(guī)劃總體思路分析(文件)
【正文】 并行開(kāi)發(fā)能力 ?技術(shù)儲(chǔ)備能力 ?生命周期全過(guò)程質(zhì)量控制 ?增值推廣能力 ?老產(chǎn)品銷(xiāo)售惰性 ?新用戶開(kāi)拓能力 ?水準(zhǔn) ?個(gè)性化 ?運(yùn)作的信息系統(tǒng)支持差 產(chǎn)品 市場(chǎng) 銷(xiāo)售 服務(wù) SWOT分析表 Strength Opportunity Weakness Threat ? 內(nèi) ? 部 ? 分 ? 析 ? 不利影響 ? 外 ? 部 ? 分 ? 析 ? 有利影響 面對(duì)的主要挑戰(zhàn) ? 挑戰(zhàn)（劣勢(shì) ） ? 對(duì)策 ?W1： 未深入了解客戶需求，關(guān)注客戶體驗(yàn)不夠 ?W2： 產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)不如國(guó)際一流公司 ?W3： 渠道的增值推廣能力較弱 ?W4： 產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求 ?W5： 信息化水平不如國(guó)際一流公司 ?W6： 技術(shù)儲(chǔ)備能力不足 重點(diǎn)建設(shè)生產(chǎn)計(jì)劃、變式 BOM、 PDM、 母盤(pán)制作等信息系統(tǒng) 通過(guò)各環(huán)節(jié)（工作流程、工作方法、目標(biāo)考核）強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，完善市場(chǎng)客戶需求調(diào)研機(jī)制 建立細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理制，并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃 在客戶端設(shè)立產(chǎn)品測(cè)試點(diǎn)，在新品開(kāi)發(fā)中加入用戶測(cè)試環(huán)節(jié) 加大在研發(fā)、工程、質(zhì)量上的投入 明確設(shè)計(jì)測(cè)試、質(zhì)量和服務(wù)（基本水準(zhǔn) +個(gè)性化）標(biāo)準(zhǔn)，分步實(shí)施 在宣傳推廣上針對(duì) 可靠性重點(diǎn)宣傳 合理規(guī)劃、政策引導(dǎo)、加強(qiáng)培訓(xùn)、目標(biāo)考核，提高人員素質(zhì)（市場(chǎng)部） 以方案、用戶應(yīng)用案例為核心制作銷(xiāo)售話術(shù)（市場(chǎng)部） 建立客戶需求分析制度， 產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)分 推進(jìn)實(shí)現(xiàn) B2O模式 加大在研發(fā)上的投入，強(qiáng)化前瞻性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)跟蹤研究，提高并行開(kāi)發(fā)能力 主要策略 策略內(nèi)容 策略依據(jù) 戰(zhàn)略實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn) ? 10 ? 7 ? 4 ? 1 風(fēng)險(xiǎn)影響程度 遠(yuǎn)期 近期 1 0 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 風(fēng)險(xiǎn)的緊迫程度 中期 說(shuō)明：“風(fēng)險(xiǎn)”指全部策略得到順利實(shí)現(xiàn)的不確定性，不是對(duì)單一策略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估； 風(fēng)險(xiǎn)影響程度用 10評(píng)價(jià)，其中 10表示影響巨大， 1表示非常小。2:流程體系規(guī)劃 組織變革與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 11 3:關(guān)鍵流程 (BPR)優(yōu)化完善 12 管理支持流程 運(yùn)營(yíng)流程 戰(zhàn)略性 流程 信息技術(shù)管理 行政事務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 質(zhì)量管理 研發(fā)管理 采購(gòu)管理 制造管理 物流管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 戰(zhàn)略制定與執(zhí)行 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 預(yù)算管理 投資計(jì)劃與投資管理 流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程 項(xiàng)目的實(shí)施 識(shí)別關(guān)鍵流程 ?運(yùn)營(yíng)流程 : ?研發(fā)管理 ?采購(gòu)管理 ?制造管理 ?物流管理 ?營(yíng)銷(xiāo)管理 管理支持流程 ?質(zhì)量管理 ?人力資源管理 ?信息技術(shù)管理 ?行政事務(wù)管理 步 驟 主 要 工 作 主 要 活 動(dòng) ? 關(guān)鍵流程現(xiàn)狀展開(kāi) ? 關(guān)鍵流程現(xiàn)狀分析 ? 建立流程優(yōu)化組織 ? 目標(biāo)流程的優(yōu)化 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 崗位設(shè)置調(diào)整 3 . 關(guān)鍵流程梳理和規(guī)范 4 .實(shí)施維護(hù) ? 了解企業(yè)行業(yè)特性 ? 了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 了解企業(yè)組織與能力 ? 流程體系規(guī)劃 ? 分析利益相關(guān)者需求 ? 分析流程與利益相關(guān)者的關(guān)系 ? 分析企業(yè)分析內(nèi)外部抱怨原因 ? 識(shí)別關(guān)鍵流程 2. 確定關(guān)鍵流程 ? 高層訪談 ? 管理層訪談 ? 行業(yè)資料研究 ? 高層研討 ? 管理層研討 ? 方法培訓(xùn) ? 高中層研討 ? 現(xiàn)有流程資料分析 ? 方法培訓(xùn) ? 高中層研討 ? 方法培訓(xùn) ? 流程規(guī)劃圖 ? 流程清單 ? 關(guān)鍵流程清單 ? 各關(guān)鍵流程圖 ? 各關(guān)鍵流程說(shuō)明（必要時(shí)） ? 組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能 ? 崗位結(jié)構(gòu)圖 主 要 成 果 4:關(guān)鍵流程優(yōu)化的步驟 13 部門(mén) 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 溝通、服務(wù) 溝通、服務(wù) 溝通、服務(wù) 溝通、 服務(wù) 溝通、服務(wù) 內(nèi)部溝通 根據(jù)流程的上下工序的需要，設(shè)置部門(mén)內(nèi)部崗位，既可減少客戶溝通障礙，又能夠使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，快速提升整體的運(yùn)營(yíng)效率和內(nèi)外部客戶滿意度。 技術(shù)職稱體系的完善 對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和預(yù)研項(xiàng)目的合作 (信息安全 ,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用 ,無(wú)線技術(shù) ) 在提升產(chǎn)品品質(zhì)的技術(shù)支持 (信號(hào)測(cè)試 ) 有專職針對(duì)事業(yè)部的工業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍 保持對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的支持 下一代產(chǎn)品形象的預(yù)研 有針對(duì)臺(tái)式電腦的軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建立更為緊密的開(kāi)發(fā)合作方式 在新品開(kāi)發(fā) ,測(cè)試和日常軟件問(wèn)題處理方面的技術(shù)支持 eoffice網(wǎng)站與臺(tái)式電腦產(chǎn)品更為密切的配合 適用于的軟件技術(shù)的支持 (OS,應(yīng)用軟件如安全 ,網(wǎng)管等 ) 事業(yè)部資源需求 (續(xù) ) ? 供應(yīng)系統(tǒng) 資源需求 部門(mén) ?供應(yīng)鏈
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