團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突解決（ppt34頁(yè))(文件)
【正文】 Eva Zhang ，你會(huì)： ，等待時(shí)間的緩沖 ，只能嚴(yán)肅處理沖突主體 人力資源部 Performant Management Eva Zhang ，你的處理方式為： ，其中的一人安排到另外部門 人力資源部 Performant Management Eva Zhang ，你的協(xié)調(diào)方式為： ，先不急于解決問(wèn)題 人力資源部 Performant Management Eva Zhang ，如果自己有錯(cuò)，你會(huì)： ，化解沖突 人力資源部 Performant Management Eva Zhang 、福利政策與績(jī)效考評(píng)時(shí)，你是否關(guān)注公平、平等： ，因?yàn)閱T工的不公平待遇往往是沖突的根源 人力資源部 Performant Management Eva Zhang 概念和來(lái)源 分類及特點(diǎn) 作用 有過(guò)程的 方法 突破口 人力資源部 Performant Management Eva Zhang ，其特點(diǎn)是 : ? 雙方目標(biāo)一致，共同關(guān)心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 目標(biāo)達(dá)成 原則性 和諧 合作 遷就 回避 妥協(xié) 競(jìng)爭(zhēng) 概念和來(lái)源 分類及特點(diǎn) 作用 有過(guò)程的 方法 突破口 人力資源部 Performant Management Eva Zhang 案例： 由于客戶堅(jiān)持要求一次付清貨款，采購(gòu)經(jīng)理到財(cái)務(wù)部要求馬上提出貸款 200萬(wàn)元，財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)高于 100萬(wàn)元的款項(xiàng)，必須提前一周向財(cái)務(wù)部打報(bào)告。 案例： 概念和來(lái)源 分類及特點(diǎn) 作用 有過(guò)程的 方法 突破口 人力資源部 Performant Management Eva Zhang 團(tuán)隊(duì)解決沖突的突破口 視頻 賞罰分明、恩威并重！ 首要準(zhǔn)則 換位思考 情緒管理 溝通技巧 個(gè)人修煉 人力資源部 Performant Management Eva Zhang 團(tuán)隊(duì)解決沖突的突破口 首要準(zhǔn)則 換位思考 情緒管理 溝通技巧 個(gè)人修煉 基本規(guī)章制度 人力資源部 Performant Management Eva Zhang 總部關(guān)注大局 關(guān)注按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 市場(chǎng)部關(guān)注的短時(shí)間內(nèi)是否拿下市場(chǎng) 沖突管理就是換位思考 人力資源部 Performant Management
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