傾聽(tīng)的藝術(shù)（ppt34頁(yè))(文件)
【正文】 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 1時(shí) 43分 53秒 上午 1時(shí) 43分 01:43: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:43:5301:43:5301:43Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 1時(shí) 43分 :43February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:43:5301:43:5301:432/4/2023 1:43:53 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:5301:43:53February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 43分 53秒 上午 1時(shí) 43分 01:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 1時(shí) 43分 :43February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:43:5301:43:5301:43Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時(shí) 43分 53秒 上午 1時(shí) 43分 01:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 4日星期六 上午 1時(shí) 43分 53秒 01:43: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 01:43:5301:43:5301:432/4/2023 1:43:53 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 1時(shí) 43分 :43February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 01:43:5301:43:5301:43Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 (完 ) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。只是，多美滋必須正視自己的問(wèn)題，清楚自己為什么去消協(xié)。如果王女士還不滿(mǎn)足，就只能走司法途徑了?；蛘呤怯脩?hù)儲(chǔ)藏不當(dāng)，導(dǎo)致奶粉受潮或者過(guò)熱，而產(chǎn)生了蟲(chóng)子：“很多品牌奶粉都出現(xiàn)過(guò)蟲(chóng)子的問(wèn)題。她覺(jué)得奶粉里有蟲(chóng)子，不是糾紛，而是一起事故。否則，就一起去消協(xié)好了。另外，商家必須搞清楚，為什么奶粉里會(huì)有蟲(chóng)子，然后進(jìn)行整改，并公告。 一個(gè)案例 ? 交涉 ? 當(dāng)天上午，王女士撥打了多美滋奶粉的客服電話，反映了這件事情。張力腦袋一拍，想起自己好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有關(guān)心這位優(yōu)秀的技術(shù)員王某，他想起總經(jīng)理經(jīng)常指示各級(jí)主管要學(xué)習(xí)溝通的技巧。 人的內(nèi)心溝通 ? 結(jié)構(gòu)式的 ? 有意識(shí)地控制 ,解決問(wèn)題 ,合乎邏輯 ,引導(dǎo) ? 非結(jié)構(gòu)式的 ? 意識(shí) ,白日夢(mèng) ,聯(lián)想 ,跟隨 ? 無(wú)意識(shí)的 ? 忘卻 ,做夢(mèng) ,偏離 傾聽(tīng)與說(shuō) ? 程序： 輪流充當(dāng)說(shuō)話者與觀察者，每人必須分別充當(dāng)過(guò)三種角色，體會(huì)每種角色的立場(chǎng)和感覺(jué)。 褐色區(qū)域是一個(gè)很特別的區(qū)域，該部分的個(gè)性特征屬于自己不了解，但別人了解的部分。 同時(shí)，兩個(gè)人都有自己
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