戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概述(ppt 43頁(yè))(文件)
【正文】 在戰(zhàn)略管理的每一步應(yīng)用的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須滿足管理者的信息需求，以利于企業(yè)尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。 20231 價(jià)值鏈分析 企業(yè)為了突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有必要構(gòu)造具有自身特色的價(jià)值鏈。 20231 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容與方法 一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的戰(zhàn)略性思考 二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容與方法 （一）戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析 （二）戰(zhàn)略成本分析 （三）價(jià)值鏈分析 （四）戰(zhàn)略投資規(guī)劃 （五）戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) （六）戰(zhàn)略客戶管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)踐及其新發(fā)展 一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐 二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的新發(fā)展 從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)到權(quán)變管理會(huì)計(jì) 權(quán)變管理理論的許多觀點(diǎn)不僅能夠解釋戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為什么不夠完善，而且權(quán)變管理理論的一些思想對(duì)于管理會(huì)計(jì)發(fā)展具有積極的意義。 20231 傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)存在彈性不夠、缺乏權(quán)變等問(wèn)題。包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)心理、形勢(shì)與政策的變化。 以及 P269圖表 . 202311 ? 戰(zhàn)略客戶管理：認(rèn)識(shí)文化差異 P271 在美國(guó)可以是“顧客是上帝”，而在中國(guó)則應(yīng)該是“大客戶才是真正的上帝”。這樣一來(lái)，他們根本不知道，誰(shuí)是創(chuàng)造價(jià)值的，誰(shuí)是虧損的。 綜合各項(xiàng)意見，發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)成本、質(zhì)量及售后服務(wù)不甚滿意，為此： （ 1）公司成立了專門小組，從戰(zhàn)略角度著力加以糾正和完善，依據(jù)企業(yè)管理的要求，將原先的 32個(gè)指標(biāo)縮減為 10個(gè)指標(biāo)。 上述指標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)期以后，他們又適時(shí)地將指標(biāo)壓縮成 5項(xiàng)： (1)保證退貨； (2)新產(chǎn)品研制周期； (3)產(chǎn)品生產(chǎn)周期； (4)及時(shí)送發(fā)貨； (5)生產(chǎn)效率。 。 企業(yè)實(shí)施該戰(zhàn)略之初也遇到一些阻力，主要是中層管理人員配合不積極，有的為顯示良好業(yè)績(jī)甚至隱瞞真情；經(jīng)過(guò)專門小組的組織協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo) 。 （ 3）專門小組還鼓勵(lì)中層管理者根據(jù)自身工作職能提出合理化建議。該公司于1989年起應(yīng)用戰(zhàn)略性成本管理，開展經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 202311 ? 客戶可以分成若干類： —— 最有價(jià)值的客戶 —— 最有增長(zhǎng)潛質(zhì)的客戶 —— 一般價(jià)值的客戶
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