【正文】 方面可能存在某種差異）。? 產(chǎn)業(yè)盈利水平：平均利潤(rùn)率或平均利潤(rùn)率以下；由于該產(chǎn)業(yè)具有的商品性，所以需求疲軟時(shí)削價(jià)就很厲害，而需求強(qiáng)勁時(shí)，價(jià)格則很堅(jiān)挺。供方侃價(jià)能力分析具備下述特點(diǎn)的供方集團(tuán)將更有力：l 供方產(chǎn)業(yè)由少數(shù)幾個(gè)公司支配，且其集中化的程度比買(mǎi)方產(chǎn)業(yè)高；l 供方不存在與替代品的競(jìng)爭(zhēng)；l 買(mǎi)方不是供方集團(tuán)的主要客戶(hù)；l 供方產(chǎn)品是買(mǎi)方業(yè)務(wù)的主要投入品；l 供方集團(tuán)的產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)差別化或轉(zhuǎn)換成本低；l 供方集團(tuán)實(shí)行前向一體化。v下面三個(gè)問(wèn)題有助于確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素：l顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？l一個(gè)企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須做什么？l一個(gè)企業(yè)要獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么措施？p與技術(shù)相關(guān)的關(guān)鍵成功要素n科研技能n生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造性地進(jìn)行改進(jìn)的技術(shù)能力n產(chǎn)品革新能力n在既定技術(shù)上的專(zhuān)有技能n運(yùn)用 Inter發(fā)布信息、承接訂單、送貨、提供服務(wù)的能力p與制造相關(guān)的關(guān)鍵成功要素n低成本生產(chǎn)效率n固定資產(chǎn)很高的利用率n低成本的生產(chǎn)工廠定位n能夠獲得足夠的嫻熟勞動(dòng)力n勞動(dòng)生產(chǎn)率很高n產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程成本低n能夠靈活地排產(chǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)訂制需要p與分銷(xiāo)相關(guān)的關(guān)鍵成功要素n 強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)n 能夠在零售商貨架上獲得足夠的空間n 分銷(xiāo)成本低n 送貨快終端報(bào)量精品動(dòng)態(tài)市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài) …….市場(chǎng)管理分析部門(mén)掌握通路銷(xiāo)售掌握競(jìng)品銷(xiāo)售 規(guī)范管理效果分析掌握競(jìng)爭(zhēng)狀 態(tài)與變化p與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的關(guān)鍵成功要素n快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持n禮貌的客戶(hù)服務(wù)n顧客定單的準(zhǔn)確滿(mǎn)足n產(chǎn)品線很寬n商品推銷(xiāo)技巧n有吸引力的款式n顧客保修和保險(xiǎn)n精明的廣告p與技能相關(guān)的關(guān)鍵成功要素n 勞動(dòng)力有卓越的才能n 質(zhì)量控制訣竅n 設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)有技能n 某一具體技術(shù)上的專(zhuān)有技能n 能夠開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性的產(chǎn)品，并能進(jìn)行創(chuàng)造性改進(jìn)n 新品開(kāi)發(fā)快n 組織能力n 卓越的信息系統(tǒng)n 能夠快速地對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)n 能夠熟練地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)n 擁有比較多的經(jīng)驗(yàn)p組織能力方面的成功因素n 卓越的信息系統(tǒng)n 能夠?qū)ψ兓氖袌?chǎng)環(huán)境快速做出反應(yīng)n 能夠嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)n 擁有更多的經(jīng)驗(yàn)信息化成為支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分p其他關(guān)鍵成功要素n有利的公司形象n總成本很低n便利的設(shè)施選址n所有員工在與顧客打交道時(shí)禮貌可親n能夠獲得財(cái)務(wù)資本n專(zhuān)利保護(hù) 產(chǎn)業(yè)吸引力分析n使得公司所在的產(chǎn)業(yè)有吸引力的因素n使得公司所在的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有吸引力的因素n特殊的產(chǎn)業(yè)關(guān)注點(diǎn) /問(wèn)題n利潤(rùn)前景本章參考文獻(xiàn)nMichael E. Porter, Competitive Strategy.nMichael E. Porter, Competitive Advantages.思考與練習(xí)根據(jù)你的職業(yè)愿景，選擇一個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)該產(chǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。資源：企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入能力：將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有機(jī)會(huì)的行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：采取能夠獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng)超額利潤(rùn)：獲取超額利潤(rùn)第四章主要內(nèi)容： 公司的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析 從價(jià)值鏈活動(dòng)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 業(yè)務(wù)外包 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力第三章第四章小結(jié)要想在 21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局下取得成功，公司必須積累自己獨(dú)到的資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。n公司層戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題有四個(gè)，如下頁(yè)圖所示：公司層戰(zhàn)略的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題公司總部存在的戰(zhàn)略性理由是什么？(公司總部如何為 SBU增加價(jià)值？ )公司總部對(duì)子公司的控制方式是否合適？公司的業(yè)務(wù)組合邏輯是什么？業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度如何？第五章主要內(nèi)容： 公司總部存在的理由 公司的業(yè)務(wù)組合 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 多元化公司的戰(zhàn)略評(píng)估 公司總部存在的理由p公司總部：增加價(jià)值還是減損價(jià)值p公司總部存在的理由公司總部：增加價(jià)值還是減損價(jià)值n正方：公司總部能夠增加價(jià)值n反方：公司總部減損價(jià)值正方：公司總部能夠增加價(jià)值216。通過(guò)對(duì)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程管理，培養(yǎng)創(chuàng)新精神216。建立標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估個(gè)人及業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效，并采取措施改進(jìn)216。 緩沖了來(lái)自金融市場(chǎng)的壓力，降低了業(yè)務(wù)部門(mén)主管的責(zé)任心216。 資金在內(nèi)部合理調(diào)撥252。n評(píng)價(jià)多元化經(jīng)營(yíng)公司戰(zhàn)略的過(guò)程包括以下步驟：評(píng)價(jià)多元化經(jīng)營(yíng)公司戰(zhàn)略的步驟1. 識(shí)別當(dāng)前的公司戰(zhàn)略1. 業(yè)務(wù)組合所代表的每一行業(yè)的吸引力2. 每個(gè)行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)的吸引力3. 所有行業(yè)作為一個(gè)集體的吸引力8. 精心制定新的戰(zhàn)略管理決策4. 戰(zhàn)略匹配分析：考察競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)潛力2. 評(píng)價(jià)行業(yè)的吸引力：三個(gè)檢驗(yàn)3. 評(píng)估公司中每一業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)力5. 資源匹配分析：測(cè)定公司資源與業(yè)務(wù)單位需要6. 在過(guò)去業(yè)績(jī)和未來(lái)展望基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)單位排名7. 決定每一業(yè)務(wù)單元的自由配置優(yōu)先序及一般戰(zhàn)略方向參考文獻(xiàn)n Michael Goold, Andrew Campbell and Marcus Alexander: Corporatelevel Strategy. 人民郵電出版社 2023年 1月n周軍、王文巖，多元化陷阱。n財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)性是指借助于公司內(nèi)部或外部的投資，通過(guò)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約。 等級(jí)制度成了個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的重點(diǎn)，而忽視了價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)本身。 官僚迷霧216。樹(shù)立良好的外部形象216。提供業(yè)務(wù)單位不具備的專(zhuān)長(zhǎng)和服務(wù)，如人事、財(cái)務(wù)、 IT等216。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。因此，公司內(nèi)部的資源和能力比外部環(huán)境更重要。最主要的因素就是驅(qū)動(dòng)因素。存在六種主要的進(jìn)入障礙：l 規(guī)模經(jīng)濟(jì)l 產(chǎn)品差別l 資本需求l 轉(zhuǎn)換成本l 分銷(xiāo)渠道l 與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)，包括：專(zhuān)有產(chǎn)品技術(shù)、原材料來(lái)源優(yōu)勢(shì)、地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、政府補(bǔ)貼、學(xué)習(xí)曲線替代品壓力分析n確定哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)的產(chǎn)品n確定哪些類(lèi)型的替代品可能對(duì)本企業(yè)（產(chǎn)業(yè)）的經(jīng)營(yíng)造成威脅。 產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力量分析RivalryAmong peting sellersPotential new entrantsFirms in other industries offering substitute productsSuppliers of key inputsBuyers現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和產(chǎn)品的獲利能力。? 學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：在該產(chǎn)業(yè)中這不是一個(gè)影響因素。? 進(jìn)入 /退出難度：進(jìn)入壁壘一般，主要有兩種：一是新建一個(gè)最小有效規(guī)模的工廠所需的資本（建筑成本 1000萬(wàn)美元），二是能否在工廠 250英里半徑范圍內(nèi)建立一個(gè)客戶(hù)群。? 產(chǎn)業(yè)中公司的數(shù)量：大約有 30家公司， 110個(gè)生產(chǎn)基地，生產(chǎn)能力達(dá) 450萬(wàn)噸。 行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析的基本方法基本方法就是要回答下列七個(gè)問(wèn)題：（ 1）產(chǎn)業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？（ 2）產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量有哪些？他們有多么強(qiáng)大？（ 3）產(chǎn)業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些？它們有何影響？（ 4）競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng) /最弱的公司有哪些？（ 5）產(chǎn)業(yè)中下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)將是什么？采取這一行動(dòng)的公司將是哪一家？（ 6）決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素是什么？（ 7）從平均的盈利前景看，產(chǎn)業(yè)的吸引力有多大？ 產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征分析n 市場(chǎng)規(guī)模n 競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍 (當(dāng)?shù)?、區(qū)域、全國(guó)、國(guó)際、全球？)n 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及產(chǎn)業(yè)目前所處成長(zhǎng)周期階段n 競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量和相對(duì)規(guī)模n 購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量和相對(duì)規(guī)模n 前向一體化及后向一體化的程度n 到達(dá)購(gòu)買(mǎi)者的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)n 工藝革新和技術(shù)變革的速度n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品差異化的程度n 規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性n 經(jīng)驗(yàn)曲線n 資本要求n 利潤(rùn)水平案例：硫酸行業(yè)最主要經(jīng)濟(jì)特性概覽? 市場(chǎng)規(guī)模：年銷(xiāo)售收入 45億美元；總銷(xiāo)售量 400萬(wàn)噸。比如促進(jìn)某些行業(yè)和市場(chǎng)全球化的因素 (下頁(yè)圖示 )全球化驅(qū)動(dòng)力資料來(lái)源： [英 ]格里 ?約翰遜、凱萬(wàn) ?斯科爾斯《戰(zhàn)略管理》，人民郵電出版社 2023。因此，超額利潤(rùn)是由外部環(huán)境特點(diǎn)決定的，而不是公司獨(dú)特的資源或能力。 思考：制定目標(biāo)一定要考慮歷史和可能性嗎？ 構(gòu)建公司戰(zhàn)略框架p戰(zhàn)略制定金字塔p公司戰(zhàn)略p業(yè)務(wù)戰(zhàn)略p職能戰(zhàn)略p戰(zhàn)略制定金字塔：多元化公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略責(zé)任在公司層次的管理者責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門(mén)）職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等）責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的管理者責(zé)任在生產(chǎn)工廠、區(qū)域單元的管理者及更低些的主管戰(zhàn)略制定金字塔：?jiǎn)螛I(yè)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門(mén)）職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等）責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的管理者責(zé)任在生產(chǎn)工廠、區(qū)域單元的管理者及更低些的主管業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者 影響公司戰(zhàn)略的因素經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、政治的、制度的和社區(qū)公民責(zé)任考慮競(jìng)爭(zhēng)條件和行業(yè)整體吸引力公司面臨的機(jī)會(huì)及可能影響公司財(cái)富的威脅公司資源強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、能力和競(jìng)爭(zhēng)潛力關(guān)鍵管理者的個(gè)人追求、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和道德準(zhǔn)則共同價(jià)值觀和企業(yè)文化對(duì)影響公司戰(zhàn)略形勢(shì)的各因素綜合考慮關(guān)于這些內(nèi)外因素的綜合情況的結(jié)論：對(duì)戰(zhàn)略制定的意義確定各種不同的戰(zhàn)略選擇并進(jìn)行評(píng)價(jià)制定出與公司總體形勢(shì)相匹配的戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略與倫理道德n 公司所采取的每一項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)都應(yīng)該符合倫理道德規(guī)范。被公眾認(rèn)為 “藍(lán)帶公司 ” 252。獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（EVA)方面的業(yè)績(jī)252。收益增長(zhǎng)252。 地理覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大216。 與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，總成本更低216。 戰(zhàn)略目標(biāo)都需要p制定目標(biāo)的要求和方法戰(zhàn)略目標(biāo)216。有助于公司為未來(lái)做好準(zhǔn)備。使管理高層對(duì)公司