價值觀與態(tài)度培訓(xùn)課程(ppt 50頁)(文件)
【正文】 為溫暖的愛。我的姐妹們都有了自己的房間。 ? 有一位求職青年，應(yīng)聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。在這里，有意識、有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯膽B(tài)度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。”然后，這位教師指出這是青春期性萌動的正常反應(yīng)，再接著談自己對早戀的看法。所以，士兵們都感到馮將軍沒有架子，與自己處于平等地位，因而都尊重和聽他的話，有什么想不通的事都愿意找他說。兒子不屑地對他的父親說：“坐這種車的人，肚子里一定沒有學(xué)問！”父親則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋里一定沒有錢！” 晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。” 同樣是小學(xué)三年級的學(xué)生，他們將來的志愿同是當小丑?！闭煞蚱届o地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何 ……” 。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的。 角色扮演法 警察與司機 組織規(guī)范法 利用群體規(guī)范的強制力、約束力，或者采用一定的行政手段、經(jīng)濟手段等，迫使員工了解管理者發(fā)出的信息，促使其態(tài)度轉(zhuǎn)變。 馮玉祥將軍在他的“丘八詩”中號召士兵：“重層壓迫均推倒，要使平等現(xiàn)五洲。 相似之處會使人產(chǎn)生認同取向，把對方看作“自己人”，從而縮短心理距離。這就是所謂的名片效應(yīng)。這個笑話明顯地拉近了他與當選民的心理距離，有效地推銷了他的形象。一位朋友問這家一個12歲的兒子托尼：‘喜歡你的新居嗎？’孩子回答說：‘我們喜歡，我有了自己的房間。恰當?shù)厥褂谩靶睦砻保梢员M快促成人際關(guān)系的建立。 當員工與管理層的觀點一致，或者對問題不熟悉時，單向宣傳效果更好；如果員工與管理層的觀點不同，對問題又比較熟悉，雙向宣傳效果好。 自信心強者難被說服 年輕人也容易改變自己的態(tài)度和觀點。 （ 3）員工的個性心理特征 氣質(zhì)和性格對員工態(tài)度轉(zhuǎn)變有重要影響。 （ 3）企業(yè)文化的影響 企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部形成的獨特的文化現(xiàn)象、價值觀念、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)、價值準則、道德觀念和生產(chǎn)觀念。 結(jié)果該清潔工真的成了計算機專家，實現(xiàn)了中心負責(zé)人的預(yù)言。這個令人贊嘆不已的實驗，后來被譽為“皮格馬利翁效應(yīng)”或“羅森塔爾效應(yīng)”。 實際上，這是心理學(xué)家進行的一次期望心理實驗。 羅森塔爾效應(yīng) ? 1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾來到一所小學(xué)，他們從一至六年級中各選 3個班，在學(xué)生中進行了一次煞有介事的“發(fā)展測驗”。 稱贊和鼓勵會誘發(fā)個體上進的動機；經(jīng)常受指責(zé)、歧視，會導(dǎo)致個體消極、自暴自棄。 （ 1） 溝通者 溝通者是信息的來源，他本人所具有的能力、風(fēng)度、可信性和人格魅力等特點可以影響人們對信息的接受程度。 內(nèi)化 ：一個人從內(nèi)心深處相信和接受他人的新觀點，從而徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度。 由上可見，不平衡狀態(tài)會導(dǎo)致認知結(jié)構(gòu)中的各種變化，所以，態(tài)度可以憑借這種不平衡的關(guān)系而形成和改變。 舉例說明這種三角關(guān)系。 當對一個單元內(nèi)兩個對象的看法一致時，認知體系呈現(xiàn)平衡狀態(tài)；兩個對象有想法看法時，就產(chǎn)生不平衡狀態(tài)。 例如： A－ C不協(xié)調(diào)，更改 A或者 C （ 2） 增加新的認知元素 ，加強協(xié)調(diào)關(guān)系的認知系統(tǒng)。 二、態(tài)度的理論 （一） 費斯汀格 的認知失調(diào)理論 認知失調(diào)理論是社會心理學(xué)家費斯汀格提出： 認知不協(xié)調(diào)的基本單位是認知，認知包括對人和事的看法、信念、知識和態(tài)度等多種元素。 （ 3）穩(wěn)定性 態(tài)度的穩(wěn)定性是相對的，一旦形成就不容易改變。 態(tài)度包含：認知、情感、行為三個成分 。非常少見，即嬰兒
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