【正文】 反應(yīng) ? 收回已授予別人的權(quán)責(zé)， 采取專斷式的 控制，不愿意運用外來的資源 由對手引發(fā)的沖突情況 ? 堅定而確信地陳述自己的主張 ? 變得傲慢且要求過高，使別人受挫折 ? 直接面對反對意見并澄清事實 ? 過分強調(diào)彼此意見的歧異處，使別人難 ? 迅速保護自己和公司的權(quán)益免受剝削 以因應(yīng) ? 催促別人在緊迫的時間內(nèi)作明確的決 ? 對批評和反對意見的防衛(wèi)性太強 定 ? 脅迫別人下決定 ? 迅速化反對為助力 ? 對復(fù)雜問題提出過于簡單的對策 在不順利情況下的風(fēng)格 理 性 長處：持穩(wěn) 過當(dāng)：固守 （建設(shè)性運用） （非建設(shè)性運用 ） 由組織引發(fā)的壓力情況 ? 有方法、有步驟地處理棘手情況，并 ? 不停地作分析和找資料以避免作有風(fēng) 作周延的考慮 險的決策 ? 提倡采用過去有效的辦法 ? 當(dāng)必須采用新方法時仍固守舊而熟悉 ? 冷靜反應(yīng)，客觀考慮各種可能選擇以 的方法 解決不利情況 ? 忽視或低估問題的急迫性 由對手引發(fā)的沖突情況 ? 在爭論時不容易動肝火，理性地解決 ? 追求合理和客觀而計較不重情面 不同意見 ? 在必要時也不愿意屈服，因而造成別 ? 不容易改變立場 人的敵意 ? 會綜合和運用事實以壓倒反對意見 ? 費心力竭尋證據(jù)支持自己的主張，因 ? 會等到大家都冷靜下來再重申意見或 而使別人對細(xì)節(jié)感到沮喪 提出主張 ? 不愿參加不重邏輯的討論 在不順利情況下的風(fēng)格 和 諧 長處：順應(yīng) 過當(dāng)：妥協(xié) （建設(shè)性運用） （非建設(shè)性運用 ） 由組織引發(fā)的壓力情況 ? 用幽默來減輕壓力 ? 以不合時宜的輕浮態(tài)度面對情況 ? 圓通地處理總?cè)说那榫w ? 誤導(dǎo)別人對事情的真正感受，未能直 ? 努力保持團體或組織的士氣 言以贏得信賴 ? 引進外來的助力和資源以解決問題 ? 輕易承諾而卻無法信守 ? 愿意且急于嘗試各種辯法以解決問題 ? 把責(zé)任推給別人 /去除威脅 ? 醉心于‘聰明的’解決辦法 由對手引發(fā)的沖突情況 ? 能從各種角度看清爭論 ? 模棱兩可，前后不一致，沒有堅定立場 ? 制造有助于共同討論的樂觀氣氛 ? 壓抑自己的反對意見，不愿充分表達(dá) ? 努力降低緊張氣氛，淡化不和 ? 浪費時間，希望沖突情況自然消失 ? 尋求新的方法來消除歧見 ? 讓別人覺得問題的嚴(yán)重性和困難度未受 ? 對沖突情況的結(jié)果表示樂觀和熱忱 到重視 第 二 部 份 長處管理與長處發(fā)展策列略 績 效 曲 線 績 效 風(fēng) 格 長 處 效益情況 防衛(wèi)情況 改善區(qū)域 （本著現(xiàn)有長處） 過當(dāng)區(qū)域 。 持穩(wěn) /固守（ CH） 基本價值觀： 理性 個人目標(biāo)： 被看作是一個客觀而合理的人 基本取向： 我必須維持我現(xiàn)有的一切，并 運用現(xiàn)有資源，謹(jǐn)慎而有條理 地在過去的基礎(chǔ)上建立未來。 如何使 LIFO 解釋為你發(fā)揮效用 改善 時間管理 提升 促進 學(xué)習(xí)能力 人際溝通 貢獻(xiàn) 你的 LIFO 減少 所屬團隊 風(fēng)格的解釋 無益沖突 實現(xiàn) 規(guī)劃 自我成長 生涯發(fā)展 增強 說服技巧 LIFO風(fēng)格基本描述 卓越： 支持 / 退讓 (SG) 行動： 掌握 / 接管 (CT) 理性： 持穩(wěn) / 固守 (CH) 和諧： 順應(yīng) / 妥協(xié) (AD) 支持 /退讓（ SG） 基本價格觀： 卓越 個人目標(biāo)： 被看作是一個有回應(yīng)與有價值人 基本取向： 如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，并證明我的價 值，則我不必要求也會得到獎勵。 ? 協(xié)助提升銷售人員和服務(wù)人員的績效，一旦他們學(xué)會如何辯識 特定顧客并找出有效的影響決策者的方法。 LIFO系統(tǒng)的應(yīng)用 個人風(fēng)格 團隊長處 企業(yè)文化 管理 發(fā)揮 發(fā)展與再造 個人長處 團體績效 企業(yè)組織 LIFO系統(tǒng)有何益處 ? 提高組織中各階層的士氣，邁向較佳的團隊合作、并對團隊、 部門或公司的目標(biāo)更為投入。 ?肯定每個人存在的價值，不需要改變自己的 風(fēng)格，而是著重在管理與發(fā)展自己的長處。LIFO長處管理與長處發(fā)展應(yīng)用課程 課程簡介 本課程主要介紹 LIFO方法相關(guān)資料及練習(xí) ,它們可 協(xié)助您發(fā)展出 LIFO 方法以及長處發(fā)展與長處管理課程 的個人化應(yīng)用 .學(xué)完后 ,您將擁有一份方便便宜且適合您 個人的指南 ,協(xié)助您提升工作績效及促成自我實現(xiàn) . LIFO系統(tǒng)簡介 LIFO系統(tǒng)是一系列強調(diào)長處發(fā)展及長處管理的 有效訓(xùn)練課程，此課程著重在管理個人及組織內(nèi)的 資源，以提升個人績效與組織生產(chǎn)力。 ?風(fēng)格無好壞之分。 ? 配合個人長處與適合的工作任務(wù)，協(xié)助擬出更佳的生涯規(guī)則。 ? 協(xié)助主管處理壓力情況及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的部屬。 主要問題： 這件事的目的與價值？為誰而做？ 是否符合公益？ 關(guān)鍵訊息： 品質(zhì)、公益與適當(dāng)性。 主要問題： 是否有過類似的經(jīng)驗？是否有 成功的實例？能和現(xiàn)有資源相 結(jié)合嗎？ 關(guān)鍵訊息： 替代方案、步驟與程序性。組織壓力 。擴展 4。 （ 2）不要為您不是何種人而怨歉，在目前情況中自信地運用