銷售人員心理素質(zhì)培訓(xùn)(ppt35頁)(文件)
【正文】 傳遞我們自身善良、寬容、自信的品質(zhì) 利用所處環(huán)境提升自信 分析 : ※ 人們處于自己生活或工作的環(huán)境當(dāng)中 ,或者是其他自己比較熟悉的環(huán)境當(dāng)中時 ,其自信心總是比在其他陌生環(huán)境中更高 ,且具有更強(qiáng)的主動性和支配性 . 銷售人員需要注意以下幾個問題 : 一 .巧妙地邀請客戶到自己的公司去面談 二 .盡可能地約客戶到自己比較熟悉的環(huán)境中 三 .注意所選環(huán)境的舒適性 四 .到自己不熟悉的環(huán)境當(dāng)中要選擇自己的位置 提升訓(xùn)練 ※ 平時注意鍛煉自己適應(yīng)各種新環(huán)境的能力 ,以使自己在各種不同的環(huán)境下 ,都能從容自信地與客戶進(jìn)行溝通 ※ 如果不得不到自己十分不熟悉的環(huán)境中與客戶面談 ,那么你一定要提前到新環(huán)境當(dāng)中去認(rèn)真考察一番 ,一方面增強(qiáng)自己適應(yīng)環(huán)境的能力 ,一方面可以有效利用環(huán)境當(dāng)中的某些事物促進(jìn)自己的銷售順利開展 . 形成自身思想的獨立性 分析 : ※ 作為一名銷售人員 ,在處理日常工作的過程中 ,我們必須要有一定的主見 ,在周圍人的批評和指點下 ,我們一定要堅持自己的正確想法和做法 ※ 我們還應(yīng)確立獨立自主的思考精神 ,勇于發(fā)表和堅持自己的意見 ,不輕易地因為他人的主觀評價而動搖 需要注意以下幾方面問題 一 .養(yǎng)成主動思考的好習(xí)慣 二 .不要只顧埋頭工作 ,也要勤于思考 三 .對于正確的想法一定要保持充足的自信 提升訓(xùn)練 ※ 在任何時間都不盲目從于他人的意見 ,而要在平時經(jīng)常進(jìn)行積極主動的思考 ※ 多去用心傾聽那些成功人士的意見 ,但是必須注意 :要吸取他們的經(jīng)驗教訓(xùn)并將之變成自己的想法 把注意力放在正面的事情上 分析 : ※ 生活中總是有許多如意事 ,亦有許多不如意事 ,面對生活當(dāng)中的這些事情 ,我們有時喜 ,有時悲 ,有時積極奮進(jìn) ,有時消極退縮 . ※ 如若我們能夠時時將注意力放在生活中積極正面的事情之上 ,那么我們的生活原本是可以積極向上的 要注意以下幾點 一 .不要把一些消極的往事掛在嘴邊 二 .經(jīng)?？偨Y(jié)自己所做出的工作成就 ,告訴自己 :我有能力做好后面的事情 三 .你或許沒有能力做好某些事情 ,可是這并不能證明你不能做好另外的一些事情 ,謹(jǐn)記這一點 :相信自己 !! 鍛煉自身的語言表達(dá)能力 分析 : ※ 如果我們在語言表達(dá)方面存在著某些問題 ,那么我們就無法與周圍的人們進(jìn)行良好的溝通 ,試想一下 ,一個人如果連與人們進(jìn)行基本溝通都有問題 ,又怎么可以建立良好的自信心 !! 銷售人員需要注意以下幾點 : 一 .語言必須要標(biāo)準(zhǔn)、文明、專業(yè) 二 .說話要保持通暢、流利、簡明 三 .盡可能地掌握更多種語言 四 .在與客戶溝通之前進(jìn)行必要的演練 提升
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