【正文】 性 ?可測定性 ?發(fā)展性 第 5頁 ?自然災害 ?生產意外 ?生活意外 ? 意外風險 即意外傷害風險，是指因 意外 導致身體受到傷害、財產遭受損失的事件，是 由 外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的 原因使身體造成損傷、財產遭受損失的 客觀事件。 直接損失 間接損失 額外費用 損失 間接損失 由直接損失進一步引發(fā)或帶來 的無形損失。 ? 國家損失 四川汶川地震直接導致 69227人 遇難， 374643人 受傷，失蹤人數達到 17923人 ，造 成的直接經濟損失 8451億 元人民幣。 國家協(xié)調民政、衛(wèi)生、交通、公安、城管等部門，及發(fā)揮工會、 婦聯、社會慈善力量等針對家庭意外風險傷害所做的臨時救濟工 作。 通過購買商業(yè)意外傷害保險，借助保險機構專業(yè)的風險管理技 術來管理意外風險，是風險轉移的方式之一。 加強培訓 參加社保 購買團體 為所有員工購買團體意外傷害保險。 ? 高級白領 ? 持有存款、股票、基金、債券、保險 等流動性資產 ? 有能力承擔房貸、車貸等負債，但風 險可能導致其喪失賺錢能力 ? 應為自己購買充足的意外保險，避免 因收入中斷或降低影響家庭生活質量 ? 保額覆蓋 1015年的年收入為最佳 ? 不同客戶群體的意外傷害保險需求 富裕以上人群 ?年均家庭可支配收入在 30萬元人民幣以上 ?由小企業(yè)主、企業(yè)高管、律師、會計師、私人企業(yè)主、上市企業(yè) 高管、著名影視、娛樂明星等人士構成 ?擁有較多的流動性資金、物資、房屋、土地等，還有較高的生活 目標，生活品質。 第 28頁 ? 投保注意事項 人人需要意外險，充分體現對家庭的責任 根據特定人群、生活方式選擇適合的意外險 意外傷害保險要與意外傷害醫(yī)療險搭配投保 看清投保范圍，意外險不是越便宜越好 可同時購買多份意外傷害保險，保額不沖突 團體與個人意外傷害保險保單效力有差異 第 29頁 第 30頁 天有不測風云，人有旦夕禍福。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :57:3316:57:33March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 9日星期四 4時 57分 33秒 16:57:339 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :57:3316:57Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 9日星期四 4時 57分 33秒 16:57:339 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 9日星期四 下午 4時 57分 33秒 16:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :57:3316:57Mar239Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 9日星期四 4時 57分 33秒 16:57:339 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :57:3316:57:33March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :57:3316:57Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 意外傷害保險最能體現風險管理的經濟補償功能和風險轉移功能， 其無可替代的作用越來越受到企事業(yè)單位、普通百姓的認可。意外風險除可能導致收入中斷外，還會影響企業(yè)經營。 按實施方式： ?自愿性 ?強制性 按險種結構： 按是否出單： ?出單險 ?不出單險 ?單純險 ?附加險 按保險期限： ?長期險 ?短期險 ?極短期險 按承保風險： ?普通險 ?特定險 按產品種類： ?航空險 ?交通險 ?旅游險 ?綜合險 按保險責任： ?死亡殘疾險 ?意外醫(yī)療險 ?綜合意外險 第 26頁 幫助企業(yè)以低廉的成本轉嫁風險 ? 團體意外傷害保險 是以各種社會團體為投保人，以該團體的全部或大部分成員為被保險人， 對被保險人因意外事故導致死亡、殘疾或產生醫(yī)療費用的，保險人按合同約定給 付保險金的團體意外傷害保險業(yè)務。 為所有員工購買社保轉嫁風險。 包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險。 意外風險管理迫在眉睫 第 20頁 第 21頁 ? 意外風險管理的原則 周期性 原則 確保長期性、持續(xù)性，覆蓋 整個生命周期。 指各種自然災害和意外事故給企業(yè)的財產造成的 不同程度的損毀及各類無形經濟損失。 ? 2023年全國共計發(fā)生火災 災 125402起，死亡 亡 1106人，直接財產 損失 失 ， 上海高層公寓火災 第 11頁 目錄 一、意外風險概述 二、意外風險損失 三、意外風險管理 ?意外風險損失概念 ?意外風險損失分類： ?國家損失 ?企業(yè)損失 ?個人及家庭損失 第 12頁 ?直接經濟損失 ?直接損失 ?間接損失 ?個人及家庭損失 ?損失內容 ?身體上海 ?心理負擔 ?財務失衡 意外風險損失 ?重要概念及知識點 第 13頁 ? 意外風險損失： 指由于一個或多個意外事件的發(fā)生，在某一特定 條件和特定企業(yè)內外部產生的多種損失的綜合。 作為保險公司的員工及一線銷售人員，應認清意外風險的本質，了解其危害 ，學會管理意外風險的方法，并能夠靈活運用與客戶進行意外風險理念的溝通，幫 助其正確認識意外風險，認可意外風險管理、尤其是意外傷害保險的重要保障作用 ，挖掘其保障需求。上述 行為違反了《中華人民共和國保險法》第一百一十六條第 (八 )項及第一 百三十條之規(guī)定，當地保監(jiān)局決定給予該分公司罰款 3萬元的行政處罰。非現金收付費是指保險公 司不以現金的形式，而是通過銀行等資金支付系統(tǒng)收付費。同時對時任中支總經理、時任中 支財務經理分別給予警告的行政處罰。 擅自制發(fā)、使用、保管、仿造、私刻、竊蓋印章，指未經批準或超越權 限制發(fā)、使用、保管、仿造、私刻、竊蓋印章；印章管理不規(guī)范，不按 規(guī)定辦理用印手續(xù)，印章管理部門不統(tǒng)一，沒有按規(guī)定配備保險柜，沒 有實行專人保管，廢舊印章沒有回收。并向銀行方出具蓋有公司印章的相關承諾書，承諾書的大致內容 為 “ 紅雙喜 A款產品， 5年后可取，享受相關利益 ” 等，自 2023年年末到 2023年 8月，相關人員私刻 “ 五年可領取，收益不變，新華人壽保險公司 ” 的條形印 章，并蓋在空白保單打印紙上，在該農行各網點向客戶出具，共涉及保單 2379 件，保費金額 。 【分析】 在介紹保險產品時保險公司銷售人員專業(yè)水平不足，為了達到促成保險業(yè)務的目 的，采取不正當的手段和銷售誤導行為，獲取不正當利益。業(yè)務員王某考慮到此單促 成可享激勵方案，若等親筆簽名，已過方案時效，故要求劉某代丈夫簽名。新型壽險產品因其精算復雜、風險不定等特點，應銷售給具有一定金融保 險知識的人群。例 如，營銷員介紹分紅產品時只按高檔利率預測分紅水平，不演示低檔和中檔紅利收益；只 按公司以往投資收益描述分紅情況，不如實告之分紅的不確定性；只介紹產品的投資收益 功能，而對有關費用扣除、退保損失、投資風險等情況不明確提示，使消費者無法全面真 實掌握新型產品的風險特性。 第 32頁 ?知識點 ——銷售宣傳案例 【分析】 對保險產品的虛假宣傳，屬于銷售誤導行為，其主要表現形式為： （ 1）夸大宣傳。 2023年 9月 29日當地保監(jiān)局經檢查認定：上述行為違反了《保險法》第 一百一十六條第（八）項之規(guī)定，決定對該中心支公司作出罰款 5萬元 的行政處罰。公司建立違規(guī)事件舉報郵箱： ? ? 紀檢監(jiān)察郵箱： 合規(guī)管理郵箱： ? 公司保護違規(guī)事件舉報人員，受理部門應當對舉報違規(guī)行為的機構或人員信 息嚴格保密，禁止將舉報材料轉給被舉報人員。 第 24頁 基本 禁止性規(guī)定 ?知識點 ——營銷人員合規(guī)管 理義務 守法遵規(guī) 誠實信用 專業(yè)勝任 客戶至上 勤勉盡責 公平競爭 保守秘密 1. 欺騙投保人、被保險人或者受益人； 2. 隱瞞與保險合同有關的重要情況； 3. 阻礙投保人履行如實告知義務，或者誘導其不履行 如實告知義務； 4. 給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保 險合同約定以外的利益； 5. 利用行政權力、職務或者職業(yè)便利以及其他不正當 手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同，或 者為其他機構、個人牟取不正當利益； 6. 偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人 提供虛假證明材料； 7. 挪用、截留、侵占保險費或者保險金； 8. 委托未取得合法資格的機構或者個人從事保險銷 售； 9. 以捏造、散布虛假信息等方式損害競爭對手的商業(yè) 信譽，或者以其他不正當競爭行為擾亂保險市場秩 序； 、投保人、被保險 人的商業(yè)秘密及個人隱私； ； ； 、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的其他規(guī)定。 第 23頁 知規(guī) 守規(guī) 報告 ?知識點 ——營銷人員合規(guī)管理義務 ? 主動學習和遵守營銷人員適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè) 自律準則以及公司規(guī)章制度； ? 積極接受公司的合規(guī)培訓。 ? 違規(guī)處罰更嚴厲，加大檢查處罰的力度和強度。 ?不屬于公司員工的人員如營銷員等發(fā)生違規(guī)行為，按照相關的法律、法規(guī)和公司委托 代理合同、業(yè)務品質管理辦法等相關規(guī)定進行處罰。 ?對于受到總、分公司、其他同業(yè)公司處罰或監(jiān)管機構處罰的人員，按照以下標準進行 管理。 不能提前解除限制。 紀律處分 由輕到重依次包括：警告、