安防部入伙售樓現(xiàn)場(chǎng)的控制及裝修期間的管理教材(文件)
【正文】 當(dāng)時(shí)可以稱贊對(duì)方有品位、素質(zhì)高。適當(dāng)時(shí)可以告訴準(zhǔn)業(yè)主今天收樓人員較多，改天再細(xì)談。 接待方法： 要特別留意，該類準(zhǔn)業(yè)主通常別有用心，想通過(guò)煽動(dòng)、擾亂管理處的收樓工作而達(dá)到個(gè)人的目的。如情況混亂，其強(qiáng)烈要求退回管理預(yù)收費(fèi)用時(shí)，可以先勸其到一旁，暫時(shí)退回其收樓款項(xiàng)。如人手不夠，立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)，適當(dāng)加派人手協(xié)助接待，避免業(yè)主不滿。 處理方法 ： 現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)值主管見(jiàn)到出現(xiàn)此現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提醒接待的工作人員注意形象、儀態(tài)、談吐，避免一有業(yè)主入內(nèi)時(shí)，造成負(fù)面影響第一感觀。如存在的問(wèn)題較為嚴(yán)重，回接待處時(shí)，注意分開(kāi)處理，帶其到當(dāng)值主管處或請(qǐng)到發(fā)展商的工程主管等專業(yè)人員與其解釋、詳談，效果較為有說(shuō)服力，也避免影響到他人。 二、有人意外受傷 處理方法 ： 立即安排現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行護(hù)理?yè)尵??；虬才牌渌哟藛T帶其到休息處，避免影響業(yè)主辦理收樓手續(xù)。 六、朋友相助型場(chǎng)面 場(chǎng)面：收樓時(shí)，業(yè)主由于不善言談，或不熟悉有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序，常會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人員前來(lái)協(xié)助把關(guān)收樓。對(duì)待專業(yè)人員，不要和其爭(zhēng)辯，要順從其言論，適當(dāng)時(shí)稱贊其經(jīng)驗(yàn)豐富，或邀請(qǐng)其過(guò)來(lái)指導(dǎo)，再對(duì)本公司做得不夠的地方適當(dāng)解釋，并說(shuō)明公司已在統(tǒng)一補(bǔ)辦或修改，爭(zhēng)取其諒解，避免使其將問(wèn)題擴(kuò)大化，影響他人收樓。 19:22:2219:22:2219:223/9/2023 7:22:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時(shí) 22分 22秒 19:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時(shí) 22分 22秒 下午 7時(shí) 22分 19:22: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:22:2219:22:2219:22Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時(shí) 22分 :22March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:22:2219:22:2219:223/9/2023 7:22:22 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :22:2219:22:22March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時(shí) 22分 22秒 下午 7時(shí) 22分 19:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 22分 :22March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:22:2219:22:2219:22Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時(shí) 22分 22秒 下午 7時(shí) 22分 19:22: ? 楊柳散和風(fēng)，
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