客戶異議與拒絕交易的處理(文件)
【正文】 個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 10日星期五 上午 12時(shí) 57分 33秒 00:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :57:3300:57Mar2310Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 10日星期五 12時(shí) 57分 33秒 00:57:3310 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :57:3300:57:33March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :57:3300:57Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 、講價(jià)錢的時(shí)候。 、主張與競(jìng)爭(zhēng)商品在各方面做詳細(xì)的比較。 13 ﹝ 二 ﹞ 、價(jià)格並非決定 購(gòu)買的重要鍵 、價(jià)廉不一定能銷售出去，同樣的道理， 價(jià)昂也不一定銷售不出去。 ﹝﹞ 、以廉價(jià)吸引之客戶，在我們恢復(fù)正 常價(jià)錢時(shí)就不再光顧。 12 三、如何應(yīng)付價(jià)錢問(wèn)題 ﹝ 一 ﹞ 、關(guān)於價(jià)錢銷售員應(yīng)具備之觀念： 、降價(jià)並不能解決價(jià)錢的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。 、為下次的機(jī)會(huì)鋪路。 、對(duì)價(jià)格的抗拒。 7 ﹝ 四 ﹞ 、應(yīng)付客戶異議的對(duì)策 、運(yùn)用肯定、否定法 、詢問(wèn)法 、轉(zhuǎn)移法 、延期法 、否定法 、故事法 、開玩笑法 8 二、如何處理拒絕交易的完成 ﹝ 一 ﹞ 、客戶拒絕的型態(tài) : 、對(duì)服務(wù)或銷售人員的抗拒。 、旅行社不可靠。 、每擺平一項(xiàng)
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