品管圈活動步驟之成果發(fā)表與交流講義(文件)
【正文】 層次 標志 作用 重要程度 基本要求 工整清晰、 排版合理 清楚地達意、 給人舒服感 A 第二層要求 突出重點 快速理解 B 第三層要求 插圖適宜、 色彩協(xié)調 加深印象、 美術要求 C 第四層要求 特色鮮明 強烈印象 D 感情、語言、儀容！ 發(fā)表演講要講究 言語,7%聲音,38%面部表情, 5 5 %QCC 成果發(fā)表的演講技巧 重點何在？ 清楚地發(fā)音 A、發(fā)言時嘴要張開，字句不含糊； B、語尾要清楚。 發(fā)表中問題回答 熟悉活動中所使用的各種質量工具的目的和方 法； 根據(jù)自己所知和品管圈已完成的事項回答問題， 不必吹噓掩飾； 發(fā)表者并非萬能，以坦誠態(tài)度把事情表達出來。 善用句與句之間的時間間隔 A、運用短暫的停頓時間，使發(fā)表者的每句話都能深入人心； B、強調重點或高潮時，適當停留若干秒，使聽眾有反應和思 考的機會而產生共鳴； C、掌握現(xiàn)場氣氛，引導聽眾情緒進而全神貫注聆聽。 QCC成果報告的編寫 QCC成果發(fā)表的演講 QCC成果發(fā)表的要點 QCC 成果報告的編寫要點 文字精煉、邏輯性強、條理清晰、程序明確、 節(jié)奏明快； （ 1）整個活動應按 PDCA進行； （ 2）每個活動都能交代清楚，前后連貫，邏輯 性強；
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