骨科品管圈成果報告(文件)
【正文】 制調(diào)查表，匯總影響術前滿意度原因◆調(diào)查者 : 全體圈員◆調(diào)查次數(shù) : 1674 次◆不滿意次數(shù) : 587次◆不滿意率 :35 %三、現(xiàn)狀調(diào)查： 影響 術前宣教滿意度 的因素改善前柏拉圖四、目標值設定? 目標值 = 現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值 改善重點 圈能力? =? =? 完成時間： 2023年 9月 20日? 目標項目： 提高術前宣教滿意度目標值： 四、目標值設定材料 圈員選出特性要因五、特性要因分析護士病人健康教育不到位真因分析 —— 冰山圖要因表面問題 健康教育不到位的原因健康宣教材料不規(guī)范心理需求相對較高護士宣教內(nèi)容不全，真因真因分析 —— 因果關聯(lián)圖專業(yè)知識不全面教育溝通能力不強護士宣教內(nèi)容不全病人心理需求較高 宣教形式單一（）））（）（）健康宣教材料不規(guī)范
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