價值管理(1)(文件)
【正文】 0％ 深灰色：成本高於預(yù)算40%～ 75%（甚至更多） ? 企業(yè)預(yù)估成本不能只看一開始的軟硬體成本，還有下列幾項成本 案例 :美國 Superior Propane公司實施商業(yè)智慧所實現(xiàn)的投資報酬總結(jié) BASE顧問公司的計算方法 ? 原來的成本 : 1,200,000 ? 採用 BI軟體 (Business Object)後的成本 ? 硬體成本 : 400,000 ? 軟體成本 : 358,200 ? 人力成本 : 236%*2023小時 *100美元時薪 =850,000 ? 總投資 1608200 ? 三年總共節(jié)省 668,000*3=2,004,000 ? 考慮資金成本 9%，共節(jié)省 1,691,664 ? 投資報酬率 :1691664/1608200=105% BASE顧問公司的計算方法 ? 敏感度分析 ? 投資報酬率 105% ? 回收期 ? 內(nèi)部收益 %大於 9%資金成本 ? 成功機(jī)率大於 50% ? 加權(quán)結(jié)果大於 0，所以值得投資 結(jié)果 機(jī)率 盈 /虧 加權(quán)結(jié)果 成功 60% 1,691,664 1,014,998 部分成功 30% 失敗 10% (1,608,200) (160,820) 總和 100% 83,464 854,178 投資價值（ VOI）架構(gòu) 策 略方向 / 競爭優(yōu)勢 員 工個人 績效 企業(yè)或團(tuán)隊 績效 /競爭 均勢 戰(zhàn)術(shù) 性的 轉(zhuǎn)變 性的 遞 增性的 b 創(chuàng) 新 合 作 勞動 生產(chǎn)力 策 略性的 資訊科技 投資的無形價值框架 計劃的範(fàn)圍 對組織機(jī)構(gòu)的影響 資料來源： Gartner 公司 用來衡量商業(yè)智慧投資的總體價值的價值類別 ? 更快、更好的產(chǎn)品設(shè)計； ? 更好的產(chǎn)品； ? 來自新產(chǎn)品、新客戶和新通路的新收入； ? 客戶服務(wù)的改進(jìn)； ? 員工工作的有效性的提高； ? 流程有效性的提高； ? 品牌價值和商譽(yù)的提高； ? 其他無形資產(chǎn)的創(chuàng)造； ? 企業(yè)互動合作程度的提高； ? 資產(chǎn)使用率的提高； 商業(yè)智慧專家提出的 5個收益類別 ? 收入增加 ? 利潤增加 ? 客戶滿意度的提高 ? 節(jié)省 ? 市場佔有率的增加 介紹獲得商業(yè)智慧投資報酬的成功案例 ? Red Robin International 公司 ? 分析買來的產(chǎn)品，談到好價格，節(jié)省一萬 ? 成本控制阻止了一項採購，節(jié)省 25萬 ? 分析合約發(fā)現(xiàn)要退還六萬美金 ? 電子郵件傳遞系統(tǒng)節(jié)省了時間跟郵資 ? Sesame WorkShop ? 提供年輕人教育
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