消費者心理與行為講義課件(文件)
【正文】 袖從眾和家庭聚會銷售2023/1/21 74復(fù)習與拓展 1. 社會階層、參照群體2. 了解不同人口統(tǒng)計因素的消費者的消費活動特點。家庭2023/1/21 76第六章 家庭一、家庭類型二、家庭生命周期三、家庭購買決策角色分工決策方式2023/1/21 77復(fù)習與拓展1. 了解家庭購買決策中的角色分工。行決策過程識別問題收集信息分析選擇進行購買購后評價自我概念生活方式內(nèi)部因素心理過程?認知?情感?意志個性心理?特征?傾向外部因素文化人口環(huán)境社會階層參照群體家庭營銷活動消費需要消費動機情境2023/1/21 79謝 謝一月 2109:01:0109:0109:01一月 21一月 2109:01 09:0109:01:01一月 21一月2109:01:012023/1/2121,AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。21,2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。上午 09:01:01一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。上午 一月 2109:01January9:01:0109:01:0121上午 9:0121,AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。21,2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。上午 09:01:01一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。上午 一月 2109:01January9:01:0109:01:0121上午 9:0121,AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。21,21,20239:01:01上午 一月 2109:01January9:01:0109:01:0121上午 9:01sitelit.blandit,fringillatempor感謝您的下載觀看專 家告 訴。utNullanullaidconsecteturipsum2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 一月 21 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 09:01:0109:01:0109:01Thursday, 09:01:0109:01:0109:011/21/2023 一月 21一月 21Thursday,2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 一月 一月 一月 21一月 2109:01:0109:01:01January 09:01:0109:01:0109:01Thursday, 09:01:0109:01:0109:011/21/2023 一月 21一月 21Thursday,2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 一月 一月 一月 21一月 2109:01:0109:01:01January 09:01:0109:01:0109:01Thursday, 09:01:0109:01:0109:011/21/2023 一月 21一月 21Thursday,模費2023/1/21 75第九章人口環(huán)境、階層及群體2023/1/21 69第一節(jié) 人口特征 一、年齡青少年、青年、中年、老年90后、 80后、 70后、 60后、 50后 ……二、性別男性女性三、職業(yè)四、教育五、收入2023/1/21 70第二節(jié) 社會階層 一、社會階層：根據(jù)人們的社會地位和受尊 敬程度而劃分的社會等級。2. 文化差異對消費者行為的影響具體體現(xiàn)在哪些方面？就其中的兩方面舉例加以說明。4. 什么是補償式和非補償式規(guī)則？各舉一例加以說明。7. 消費者購買決策時常用的評價選擇規(guī)則有哪些？8. 試解釋造成消費者購買延誤的主要原因。消費者決策及實施過程2023/1/21 49 問題 —— 可以通過購買活動來解決的，期望狀態(tài)與目前狀態(tài)之間的差距。7. 舉例說明消費者在購買活動中的顯性動機和隱性動機。接近動機回避動機二、常見的購買動機求實求廉求新異求美求名求勝便利模仿發(fā)泄補償2023/1/21 46第二節(jié) 動機三、營銷策略發(fā)現(xiàn)購買動機：顯性動機 — 隱性動機基于多重動機的多重訴求策略基于動機沖突的營銷策略雙趨型沖突趨避型沖突雙避型沖突2023/1/21 47復(fù)習與拓展1. 需要（要求 ~欲求、現(xiàn)實需要 ~潛在需要）2. 簡述馬斯洛的 7個需要層次，舉例說明與各層次需要的滿足相對應(yīng)的產(chǎn)品。需要和動機2023/1/21 42第一節(jié) 需要一、需要：是由于生理或心理的不平衡而引起的一種心理傾向。生活方式一、生活方式就是如何生活二、測量和分類測量：行為、興趣、看法分類系統(tǒng)全球模型2023/1/21 382023/1/21 39生活方式測量：全球模型1. 奮
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1