大客戶走訪、跟蹤指導(dǎo)手冊(文件)
【正文】 有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:46:5117:46:5117:46Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時(shí) 46分 :46March 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:46:5117:46:5117:463/7/2023 5:46:51 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:5117:46:51March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時(shí) 46分 51秒 下午 5時(shí) 46分 17:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 46分 :46March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:46:5117:46:5117:46Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 46分 51秒 下午 5時(shí) 46分 17:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 7日星期二 下午 5時(shí) 46分 51秒 17:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:46:5117:46:5117:463/7/2023 5:46:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 5時(shí) 46分 :46March 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 17:46:5117:46:5117:46Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 獲得顧客定單后，舉行交車儀式 優(yōu)質(zhì)的銷后服務(wù)，填寫 C卡 指導(dǎo)并參與整個(gè)銷售活動(dòng) 根據(jù)結(jié)果總結(jié)得失，進(jìn)行 檢討，案例作書面資料 全過程的支援 分析總結(jié)經(jīng)理 報(bào)告，向 FTMS報(bào)告 跟蹤基本流程 27 Ｈ跟蹤（三） 顧客跟蹤工作流程 介紹商品 洽談 最后沖刺階段 交車儀式 跟蹤服務(wù) 購車決策人 購買經(jīng)辦人 車輛駕駛?cè)藛T 購車決策人 購買經(jīng)辦人 購車決策人 購買經(jīng)辦人 車輛駕駛?cè)藛T 購買經(jīng)辦人 車輛駕駛?cè)藛T 大客戶 目標(biāo) ?讓顧客充分了解豐田越野車卓越的質(zhì)量 ?懇請(qǐng)顧客來展廳參觀 ?讓決策人知道選擇豐田越野的好處 ?具體介紹各種配置＼交貨期，讓客戶盡快作出決定 ?提高名牌知名度和ＣＳ ?Ａ卡變成Ｃ卡 ?開展顧客跟蹤服務(wù)活動(dòng)，建立長期商業(yè)伙伴關(guān)系 ?獲取再次購車的機(jī)會(huì) 28 重要客戶跟蹤管理表 重點(diǎn)可能購車客戶管理表 客戶 名稱 車型 顏色 數(shù)量 裝備 可能購 車時(shí)間 主要存在問題 原因分析 解決方案 擔(dān)當(dāng)人 進(jìn)度計(jì)劃 第 頁 共 頁 29 附件一 ＦＴＭＳ提供ＰＯＰ及禮品總覽 類別 項(xiàng)目 價(jià)格 訂購周期 30 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。在隨后的跟蹤過程中，要把顧客的要求，向顧客介紹的內(nèi)容等情況記錄下來！同時(shí)，與月報(bào)表一起匯報(bào)經(jīng)理。使用展示用品，力求最大的展示效果。接下來我們就實(shí)車對(duì)大家作一個(gè)說明。 ５、注意了解相關(guān)政策，以便發(fā)現(xiàn)影響購買的原因。 （走訪前 1日） “謝謝你明天能如約給我們這次拜訪機(jī)會(huì)， 那我想就相關(guān)事宜事前向你說明一下，你看可以嗎？” “我們一行＿人，將于明天 ___時(shí)到達(dá)貴司樓下停車場，屆時(shí)我們將乘座一輛白色霸道車，也是專門讓你們參觀了解的，若你們單位還有別的人員需要
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