【正文】 收件人在客戶自備單上簽收，帶回相關(guān)聯(lián)。反饋信息包括收件人姓名、證件號、時間、完好狀態(tài)等。無須安裝客戶端程序，可直接使用。 管理要求 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要每天備份，及時、妥善保存各類原始單據(jù)，備查。操作終端要配備殺毒軟件并及時更新版本，經(jīng)常進行病毒檢測。 數(shù)據(jù)下載前，請確認 IE瀏覽器的安全級別已調(diào)整。 詳情單查詢 實現(xiàn)詳情單詳細節(jié)目的時時查詢 協(xié)議用戶管理 協(xié)議用戶錄入維護是為了方便詳情單的快速錄入。 退回 (付費 )是指由于始發(fā)地的原因退貨的，需要對方支付退貨的運輸費。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2104:15:5104:15:51January 23, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/23 4:15:5104:15:5123 January 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2104:15:5104:15Jan2123Jan21l 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/23 4:15:5104:15:5123 January 2023l 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 23 一月 20234:15:51 上午 04:15:51一月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2104:15:5104:15Jan2123Jan21l 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/23 4:15:5104:15:5123 January 2023l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2104:15:5104:15:51January 23, 2023l 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2104:15:5104:15Jan2123Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川。 如果提交中出現(xiàn)不成功的情況，可能是因為網(wǎng)絡(luò)忙，確認網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，可以做一次詳情單查詢測試一下，如果沒有問題，再重新進行投遞反饋。 進行完協(xié)議用戶的更新 /添加后最好再次進行數(shù)據(jù)下載以將最新協(xié)議用戶信息下載至本機。 詳情單維護 可以修改詳情單的件數(shù)、重量等數(shù)據(jù)，但是對詳情單號、始發(fā)地、目的地不能修改。系統(tǒng)的口令必須立即更換。 系統(tǒng)操作人員要嚴格自律，嚴禁越權(quán)操作，嚴禁以任何形式泄漏單位和客戶的有關(guān)資料和信息。 （ 3）功能：訂單處理、封發(fā)處理、路單生成、跟蹤查詢、客戶支持、統(tǒng)計管理等。業(yè)務(wù)檔案包括：處理手續(xù)、交接責任段落和業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證等。 若客戶不同意接收，物流人員帶回，并及時通知收寄局，等候處理意見。收件人在第一、二、五聯(lián)簽字后，第一、二聯(lián)配送人員帶回，第五聯(lián)（粘貼于郵件上）收件人留存。 對于寄件人在 “ 詳情單 ” 上注明由收件人自提的，采取電話方式通知收件人，告知自提地點、時間及相關(guān)辦理手續(xù)所需的相關(guān)證件，同時做好電話通知記錄。 對于批量配送的，也可根據(jù)實際情況在時限、成本允許的情況下由承運車輛直接進行配送。 簽收要求 “ 詳情單 ” 簽收是配送局與收件人交接的重要手續(xù) ,物權(quán)轉(zhuǎn)移的重要憑證，也是收寄局與客戶結(jié)算運費的重要依據(jù)，簽收手續(xù)必須完整。不喝一口水，不抽一支煙，不說一句閑話。 (4) 配送部門及時配送。配送局在完成物品配送后，將該聯(lián)返回給收寄局，由收寄局與客戶進行運費結(jié)算。 核對 單貨核對，清點件數(shù)、核對物品數(shù)量、重量是否與 “詳情單 ” 填寫內(nèi)容一致。 發(fā)現(xiàn)物品外包裝破損、凹陷、水濕、污染、封口膠脫落、封箱標志破損等情況，應(yīng)立即提出異議，可會同寄件人更換外包裝。 檢查完畢無誤后，寄件人對物品當面妥善封箱、包裝。發(fā)生疑問時，立即通知寄件人。禁止粘貼在底部和上部（以包裝的兩面最大面積確定郵件的底部和上部）。對于一票多件的，須填制、粘貼。 對協(xié)議客戶，在其授權(quán)的情況下，可代為填寫，但應(yīng)由寄件人復(fù)核確認，并在詳情單委托人欄簽字。 “ 郵政物流詳情單 ” 式樣 收寄處理 “ 詳情單 ” 是寄件人寄遞物品的書面憑證。統(tǒng)一服裝、配帶工號牌，做到規(guī)范化服務(wù)。 受理方式：指定地點收寄和上門收寄。 漢川局收寄 “ 童車 ” 物品時，曾經(jīng)因忽視輕泡貨計算問題，導致少收郵費。外包裝長、寬、高尺寸分別是：長 80（ cm） 寬 70（ cm） 高 60（ cm）。 物流物品分為普貨和輕泡貨。 收寄省際快貨，重量不低于 35公斤 /票和 1公斤 /件，體積不小于 /件，不超過 100公斤 /件，外形尺寸長、寬、高單邊不超過 /件。 （ 7）各種貨幣； （ 8）不適合配送的物品。 （ 3）運營中若出現(xiàn)危害客戶關(guān)系的異常情況，應(yīng)及時以書面上報。項目組的工作職責： （ 1）加強與客戶經(jīng)辦人員的溝通，防止同行業(yè)競爭者的入侵。開發(fā)中，要優(yōu)先開發(fā)高利潤區(qū)域、運輸時限快捷的區(qū)域（如：行郵專列通達的范圍，北京、沈陽、哈爾濱、烏魯木齊、廣州等）。 貨品差別策略 不同貨物價值、性質(zhì)、體積等不同，可采取不同的價格策略。靈活價格策略 在成本的基礎(chǔ)上，按照以下浮動策略進行合理定價： 季節(jié)浮動策略 根據(jù)物流市場淡旺季實行季節(jié)性浮動。 案例：洪山區(qū)局在 “ 武漢市圖書城批銷中心 ” 設(shè)立物流攬收點，開發(fā)市場內(nèi)發(fā)往省際、省內(nèi)的中郵快貨業(yè)務(wù)。 向客戶展示郵政物流先進的信息管理系統(tǒng)。不斷擴大郵政在物流市場的占有份額。通過對高新技術(shù)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、醫(yī)藥和民營工業(yè)園等物流需求進行摸底調(diào)查，向管委會宣傳、推廣郵政物流，利用管委會召開會議、通報情況等機會向各單位推薦使用郵政。 案例：江漢區(qū)局正在開發(fā)的 “ 萬邦醫(yī)藥 ” 項目。前期主要是整車直遞業(yè)務(wù)。 進行 “ 成本 —— 收益 ” 測算和分析，明確是否有開發(fā)可能和價值，確定突破點，深入到客戶的供應(yīng)鏈中。 專業(yè)市場調(diào)查 對書報刊文化市場、日用百貨小商品商場、服裝批發(fā)市場、建材市場、調(diào)味品市場、通信器材市場等專業(yè)市場進行全面調(diào)查，摸清市場的幅射范圍和所有零擔運輸情況，為業(yè)務(wù)開發(fā)打下基礎(chǔ)。該局營銷人員了解市場信息后，與有關(guān)部門進行溝通，建立了由 “ 省物流局 —— 市物流局 —— 橋口區(qū)局 —— 航空路支局 ” 組成的營銷團隊，共同開發(fā)了 “ 波導 ” 手機系列產(chǎn)品的省內(nèi)一體化物流項目。“ 寬渠道窄渠道相結(jié)合 ” 營銷 也稱為 “ 綜合營銷 ” 。 專業(yè)營銷員具有豐富的專業(yè)知識和營銷經(jīng)歷，直接與客戶進行交流，進行專業(yè)化營銷。通過該局綜合營銷員在該區(qū)域良好的社會關(guān)系，開發(fā)了 “ 英語周報 ” 省際中郵快貨業(yè)務(wù)。 渠道營銷“ 寬渠道 ” 營銷 也稱為 “ 全員營銷 ” 。而一般物流企業(yè)需要部分轉(zhuǎn)包，造成貨物安全問題。分析： 營銷思路 客戶在哪里？ 商業(yè)性質(zhì) 傳統(tǒng)經(jīng)營思路：找工廠、倉庫 …… 現(xiàn)代經(jīng)營思路：找制造商、經(jīng)銷商、代理商（涵蓋了整個市場銷售模