【正文】 收件人在客戶(hù)自備單上簽收，帶回相關(guān)聯(lián)。反饋信息包括收件人姓名、證件號(hào)、時(shí)間、完好狀態(tài)等。無(wú)須安裝客戶(hù)端程序，可直接使用。 管理要求 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要每天備份，及時(shí)、妥善保存各類(lèi)原始單據(jù)，備查。操作終端要配備殺毒軟件并及時(shí)更新版本，經(jīng)常進(jìn)行病毒檢測(cè)。 數(shù)據(jù)下載前，請(qǐng)確認(rèn) IE瀏覽器的安全級(jí)別已調(diào)整。 詳情單查詢(xún) 實(shí)現(xiàn)詳情單詳細(xì)節(jié)目的時(shí)時(shí)查詢(xún) 協(xié)議用戶(hù)管理 協(xié)議用戶(hù)錄入維護(hù)是為了方便詳情單的快速錄入。 退回 (付費(fèi) )是指由于始發(fā)地的原因退貨的，需要對(duì)方支付退貨的運(yùn)輸費(fèi)。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 一月 21一月 2104:15:5104:15:51January 23, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/23 4:15:5104:15:5123 January 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2104:15:5104:15Jan2123Jan21l 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/23 4:15:5104:15:5123 January 2023l 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 23 一月 20234:15:51 上午 04:15:51一月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 2104:15:5104:15Jan2123Jan21l 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/23 4:15:5104:15:5123 January 2023l 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2104:15:5104:15:51January 23, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 一月 2104:15:5104:15Jan2123Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川。 如果提交中出現(xiàn)不成功的情況，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)忙，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，可以做一次詳情單查詢(xún)測(cè)試一下，如果沒(méi)有問(wèn)題，再重新進(jìn)行投遞反饋。 進(jìn)行完協(xié)議用戶(hù)的更新 /添加后最好再次進(jìn)行數(shù)據(jù)下載以將最新協(xié)議用戶(hù)信息下載至本機(jī)。 詳情單維護(hù) 可以修改詳情單的件數(shù)、重量等數(shù)據(jù)，但是對(duì)詳情單號(hào)、始發(fā)地、目的地不能修改。系統(tǒng)的口令必須立即更換。 系統(tǒng)操作人員要嚴(yán)格自律，嚴(yán)禁越權(quán)操作，嚴(yán)禁以任何形式泄漏單位和客戶(hù)的有關(guān)資料和信息。 （ 3）功能：訂單處理、封發(fā)處理、路單生成、跟蹤查詢(xún)、客戶(hù)支持、統(tǒng)計(jì)管理等。業(yè)務(wù)檔案包括：處理手續(xù)、交接責(zé)任段落和業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證等。 若客戶(hù)不同意接收，物流人員帶回，并及時(shí)通知收寄局，等候處理意見(jiàn)。收件人在第一、二、五聯(lián)簽字后，第一、二聯(lián)配送人員帶回，第五聯(lián)（粘貼于郵件上）收件人留存。 對(duì)于寄件人在 “ 詳情單 ” 上注明由收件人自提的，采取電話方式通知收件人，告知自提地點(diǎn)、時(shí)間及相關(guān)辦理手續(xù)所需的相關(guān)證件，同時(shí)做好電話通知記錄。 對(duì)于批量配送的，也可根據(jù)實(shí)際情況在時(shí)限、成本允許的情況下由承運(yùn)車(chē)輛直接進(jìn)行配送。 簽收要求 “ 詳情單 ” 簽收是配送局與收件人交接的重要手續(xù) ,物權(quán)轉(zhuǎn)移的重要憑證，也是收寄局與客戶(hù)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的重要依據(jù)，簽收手續(xù)必須完整。不喝一口水，不抽一支煙，不說(shuō)一句閑話。 (4) 配送部門(mén)及時(shí)配送。配送局在完成物品配送后，將該聯(lián)返回給收寄局，由收寄局與客戶(hù)進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算。 核對(duì) 單貨核對(duì)，清點(diǎn)件數(shù)、核對(duì)物品數(shù)量、重量是否與 “詳情單 ” 填寫(xiě)內(nèi)容一致。 發(fā)現(xiàn)物品外包裝破損、凹陷、水濕、污染、封口膠脫落、封箱標(biāo)志破損等情況，應(yīng)立即提出異議，可會(huì)同寄件人更換外包裝。 檢查完畢無(wú)誤后，寄件人對(duì)物品當(dāng)面妥善封箱、包裝。發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，立即通知寄件人。禁止粘貼在底部和上部（以包裝的兩面最大面積確定郵件的底部和上部）。對(duì)于一票多件的，須填制、粘貼。 對(duì)協(xié)議客戶(hù)，在其授權(quán)的情況下，可代為填寫(xiě)，但應(yīng)由寄件人復(fù)核確認(rèn)，并在詳情單委托人欄簽字。 “ 郵政物流詳情單 ” 式樣 收寄處理 “ 詳情單 ” 是寄件人寄遞物品的書(shū)面憑證。統(tǒng)一服裝、配帶工號(hào)牌，做到規(guī)范化服務(wù)。 受理方式：指定地點(diǎn)收寄和上門(mén)收寄。 漢川局收寄 “ 童車(chē) ” 物品時(shí)，曾經(jīng)因忽視輕泡貨計(jì)算問(wèn)題，導(dǎo)致少收郵費(fèi)。外包裝長(zhǎng)、寬、高尺寸分別是：長(zhǎng) 80（ cm） 寬 70（ cm） 高 60（ cm）。 物流物品分為普貨和輕泡貨。 收寄省際快貨，重量不低于 35公斤 /票和 1公斤 /件，體積不小于 /件，不超過(guò) 100公斤 /件，外形尺寸長(zhǎng)、寬、高單邊不超過(guò) /件。 （ 7）各種貨幣； （ 8）不適合配送的物品。 （ 3）運(yùn)營(yíng)中若出現(xiàn)危害客戶(hù)關(guān)系的異常情況，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面上報(bào)。項(xiàng)目組的工作職責(zé)： （ 1）加強(qiáng)與客戶(hù)經(jīng)辦人員的溝通，防止同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的入侵。開(kāi)發(fā)中，要優(yōu)先開(kāi)發(fā)高利潤(rùn)區(qū)域、運(yùn)輸時(shí)限快捷的區(qū)域（如：行郵專(zhuān)列通達(dá)的范圍，北京、沈陽(yáng)、哈爾濱、烏魯木齊、廣州等）。 貨品差別策略 不同貨物價(jià)值、性質(zhì)、體積等不同，可采取不同的價(jià)格策略。靈活價(jià)格策略 在成本的基礎(chǔ)上，按照以下浮動(dòng)策略進(jìn)行合理定價(jià)： 季節(jié)浮動(dòng)策略 根據(jù)物流市場(chǎng)淡旺季實(shí)行季節(jié)性浮動(dòng)。 案例：洪山區(qū)局在 “ 武漢市圖書(shū)城批銷(xiāo)中心 ” 設(shè)立物流攬收點(diǎn)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)內(nèi)發(fā)往省際、省內(nèi)的中郵快貨業(yè)務(wù)。 向客戶(hù)展示郵政物流先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。不斷擴(kuò)大郵政在物流市場(chǎng)的占有份額。通過(guò)對(duì)高新技術(shù)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、醫(yī)藥和民營(yíng)工業(yè)園等物流需求進(jìn)行摸底調(diào)查，向管委會(huì)宣傳、推廣郵政物流，利用管委會(huì)召開(kāi)會(huì)議、通報(bào)情況等機(jī)會(huì)向各單位推薦使用郵政。 案例：江漢區(qū)局正在開(kāi)發(fā)的 “ 萬(wàn)邦醫(yī)藥 ” 項(xiàng)目。前期主要是整車(chē)直遞業(yè)務(wù)。 進(jìn)行 “ 成本 —— 收益 ” 測(cè)算和分析，明確是否有開(kāi)發(fā)可能和價(jià)值，確定突破點(diǎn)，深入到客戶(hù)的供應(yīng)鏈中。 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 對(duì)書(shū)報(bào)刊文化市場(chǎng)、日用百貨小商品商場(chǎng)、服裝批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、調(diào)味品市場(chǎng)、通信器材市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，摸清市場(chǎng)的幅射范圍和所有零擔(dān)運(yùn)輸情況，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ)。該局營(yíng)銷(xiāo)人員了解市場(chǎng)信息后，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，建立了由 “ 省物流局 —— 市物流局 —— 橋口區(qū)局 —— 航空路支局 ” 組成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)發(fā)了 “ 波導(dǎo) ” 手機(jī)系列產(chǎn)品的省內(nèi)一體化物流項(xiàng)目?！?寬渠道窄渠道相結(jié)合 ” 營(yíng)銷(xiāo) 也稱(chēng)為 “ 綜合營(yíng)銷(xiāo) ” 。 專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，直接與客戶(hù)進(jìn)行交流，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)該局綜合營(yíng)銷(xiāo)員在該區(qū)域良好的社會(huì)關(guān)系，開(kāi)發(fā)了 “ 英語(yǔ)周報(bào) ” 省際中郵快貨業(yè)務(wù)。 渠道營(yíng)銷(xiāo)“ 寬渠道 ” 營(yíng)銷(xiāo) 也稱(chēng)為 “ 全員營(yíng)銷(xiāo) ” 。而一般物流企業(yè)需要部分轉(zhuǎn)包，造成貨物安全問(wèn)題。分析： 營(yíng)銷(xiāo)思路 客戶(hù)在哪里？ 商業(yè)性質(zhì) 傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路：找工廠、倉(cāng)庫(kù) …… 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思路：找制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商（涵蓋了整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售模