快消品營銷中心有效的市場調(diào)研報(bào)告(文件)
【正文】 勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅） （渠道多層級(jí)市場、渠道扁平化市場；強(qiáng)勢(shì)型市場；競爭型市場、發(fā)展型市場、開發(fā)型市場；） 撰寫調(diào)研報(bào)告 知己知彼，百戰(zhàn)不殆！ 通過以上數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)域市場 SWOT分析 S W O T 撰寫調(diào)研報(bào)告 SWOT 通過分析定義區(qū)域市場性質(zhì) 按渠道： A、渠道多層級(jí)市場：渠道中間商很多 B、渠道扁平化市場：渠道中間商很少 撰寫調(diào)研報(bào)告 市場層級(jí) 通過分析定義區(qū)域市場性質(zhì) 按競爭：強(qiáng)勢(shì)型市場；競爭型市場、發(fā)展型市場、開發(fā)型市場； 強(qiáng)勢(shì)型 競爭型 開發(fā)型 發(fā)展性 占有率 競爭性 撰寫調(diào)研報(bào)告 市場性質(zhì) 40 2023/3/8 ? 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。 資料的采集 ? 零售網(wǎng)點(diǎn)資料采集的步驟 —— 網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研九步曲 – 觀察網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境 – 拍攝網(wǎng)點(diǎn)門面照片 – 進(jìn)店打招呼，表明身份和來意，取得認(rèn)可 – 觀察店內(nèi)整體布局 – 觀察產(chǎn)品類屬區(qū)的布局 – 觀察本品情況 – 觀察競品情況 – 拍攝店內(nèi)圖片 – 訪談店主（負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、促銷員） 資料的采集 資料采集過程注意事項(xiàng)： 、表明來意、適當(dāng)寒暄，再進(jìn)行訪談； ，避免出現(xiàn)語言障礙或其他隔閡； ，顧客多、被訪者工作繁忙時(shí)不進(jìn)行訪談，閑暇時(shí)再進(jìn)行訪談； ，適時(shí)插入問題，問題由易至難，由不敏感問題逐漸到敏感問題。 – 觀察法 ? 實(shí)地觀察：由外到內(nèi)、由整體到局部再到細(xì)節(jié)、由本品至競品 ? 觀察要點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)周圍環(huán)境、競爭態(tài)勢(shì)；本品的分銷、陳列、價(jià)格及生動(dòng)化表現(xiàn)；競品的相應(yīng)表現(xiàn)。 調(diào)研區(qū)域 調(diào)研對(duì)象 責(zé)任人 調(diào)研日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 區(qū)域 1 區(qū)域 A N個(gè)渠道商 張三 區(qū)域 B N家 KA類網(wǎng)點(diǎn) 李四 區(qū)域 C N家 CD類網(wǎng)點(diǎn) 李四 區(qū)域 D N家 CD類網(wǎng)點(diǎn) 王五 區(qū)域 E N家 CD類網(wǎng)點(diǎn) 王五 所有區(qū)域 …… …… 準(zhǔn)備調(diào)研物料和調(diào)研工具 準(zhǔn)備調(diào)研套表： 【 區(qū)域調(diào)研表 】 物料： 序號(hào) 名稱 數(shù)量 備注 1 地圖 1張 2 調(diào)研表 根據(jù)計(jì)劃確定 3 筆記本 4 簽字筆 5 數(shù)碼相機(jī) 7 錄音筆或有錄音功能的 MP手機(jī) 8 客戶通訊錄 準(zhǔn)備資料和人員分工 ? 負(fù)責(zé)人召集所有調(diào)研人員召開調(diào)研啟動(dòng)會(huì)。 ? 發(fā)現(xiàn)市場的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)威脅，形成 SWOT分析，指明未來市場建設(shè)的方向； ? 發(fā)現(xiàn)具體問題、探尋問題背后的本質(zhì)原因，針對(duì)具體問題提出貼近市場、行之有效的解決方案； ? 了解競品的優(yōu)勢(shì)，提煉、總結(jié)其它品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作提供借鑒； 課程內(nèi)容 ?市場調(diào)研的定義和常見的市場調(diào)查 ?市場調(diào)研的目的 ?市場調(diào)研的基本步驟和程序 ?市場調(diào)研輸出的成果 ?案例：渠道拓展調(diào)研 市場調(diào)研的基本步驟 一、預(yù)查階段 二、調(diào)查實(shí)施階段 、人員分工培訓(xùn) 三、調(diào)查結(jié)果處理階段 市場調(diào)研的程序 1. 確定調(diào)研的必要性 2. 定義所要解決的問題 3. 確立調(diào)研目標(biāo) 4. 確定調(diào)研方案 5. 確定信息的內(nèi)容和獲取渠道 6. 確定收集信息的方法 7. 問卷和表格的設(shè)計(jì) 8. 確定抽樣方案 9. 收集信息 課程內(nèi)容 ?市場調(diào)研的定義和常見的市場調(diào)查 ?市場調(diào)研的目的 ?市場調(diào)研的基本步驟和程序 ?市場調(diào)研輸出的成果 ?案例：渠道拓展調(diào)研
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