【正文】 20%； ?打造品牌的核心在于提升企業(yè)自身的素質(zhì)。 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 適度：太低，沒有買；太高，買不起； ? 安全：安全可靠是產(chǎn)品的最基本的品質(zhì)； ? 新穎：與眾不同，追求創(chuàng)新； ? 耐用：經(jīng)久耐用； ? 方便：產(chǎn)品在使用上，程序要簡化，簡便。一提到德國的產(chǎn)品，想到的是質(zhì)量；提到法國的產(chǎn)品，想到的是時尚；提到日本的產(chǎn)品，想到的是精細(xì)，而中國的產(chǎn)品呢？想到的則是便宜。人文精神是一種文化生態(tài)。同時，社會責(zé)任還包括 對內(nèi)部職工 職工的社會保障，職工的培訓(xùn)，等等 品牌傳播 ?傳播是成功品牌的關(guān)鍵 ? 沒有傳播，品牌就會老死閨中，養(yǎng)在深閨無人識。包括消費者，分銷商，經(jīng)銷商，批發(fā)商，代理商； 2，客戶價值大。客戶嘗試購買產(chǎn)品。 ? 4，高級階段：與客戶形成資源整合，同步研發(fā)產(chǎn)品； ? 5，戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。深入細(xì)致的分析和了解客戶是未來做好銷售工作的基石。必須對客戶有全面而詳實的了解。這一階段稱為“固守階段”，防止銷售過程中出現(xiàn)的各種問題而影響到項目的發(fā)展。 ? “防”，也是大客戶忠誠度維系的一個重要階段或者方法。 ? 完美做事 —— 銷售人員該懂得做什么 ? 完美做人 —— 讓你成為一種藝術(shù) 如何搭建大客戶營銷平臺 ?1，完善組織機構(gòu)； ?2，配備大客戶經(jīng)理； ?3，提高大客戶滿意度；注重個性化服務(wù)；締造雙贏伙伴關(guān)系；提升客戶管理水平； ?4，加強對大客戶經(jīng)理的管理。項目就是大客戶需要的產(chǎn)品。大客戶不僅關(guān)注價格，更關(guān)注品質(zhì)保障，性能穩(wěn)定，服務(wù)及時。（ 1）在消費者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費者。 （ 5）提供最終解決方案。營銷人員永遠(yuǎn)要給予你的 “老板 ” 應(yīng)得的尊敬。 ? 多渠道策略和單一渠道策略 。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :24:0420:24:04March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 7日星期二 8時 24分 4秒 20:24:047 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :24:0420:24Mar237Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 7日星期二 8時 24分 4秒 20:24:047 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 7日星期二 下午 8時 24分 4秒 20:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :24:0420:24Mar237Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 7日星期二 8時 24分 4秒 20:24:047 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :24:0420:24:04March 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :24:0420:24Mar237Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 ?加強對渠道的有效控制。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過一定的分銷渠道才能在適當(dāng)?shù)臅r間、地點、以適當(dāng)?shù)膬r格供應(yīng)給用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需要，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。構(gòu)成消費者需求的各種因素里面，肯定有一些是最關(guān)鍵的要素，企業(yè)必須在這些方面投人最大的精力做好。（ 3）盡最大努力做到無所不在。 新渠道 捷道決策 ? 短兵相接的渠道。大客戶需要的不僅僅是提供現(xiàn)有的產(chǎn)品，更需要提供根據(jù)他們需求和潛在問題研發(fā)出來的產(chǎn)品 新價格 價值決策 ? 價格向價值的轉(zhuǎn)變。 大客戶經(jīng)理的基本素質(zhì) 一， 誠實，韌性和恒心； 二，豐富的產(chǎn)品知識技術(shù)； 三，豐富的市場業(yè)務(wù)知識； 四，嫻熟的銷售與談判技巧，良好的思維能力與人溝通能力； 五，具有“討人喜歡”性格，懂得一定心理知識； 六，具有一定的專業(yè)法律知識； 七，具有創(chuàng)造性與靈活性； 大客戶營銷 4E法則 。防止客戶叛離與流失是本階段的重點。 防 ——打好最后的攻堅戰(zhàn) “防”，是銷售的最后階段。 尋找大客戶突破點的流程圖 ? 構(gòu)建客戶信息渠道； ? 挖掘客戶需求； ? 確定你的進攻方向； ? 客戶的采購流程和管理； ? 找出你的關(guān)鍵人、投其所好； ? 與大客戶進行親密接觸； 守 ——如何牢牢守住客戶 ? 要關(guān)注如何守住自己的優(yōu)勢和客戶了，爭取到他們的信任，需要更多的注意自己的營銷策略。一旦鎖定你的大客戶后，需要不斷地去挖掘。 建立大客戶的五步曲 ? 誰 —— 找準(zhǔn)你的大客戶、 ? 攻 —— 尋找大客戶的突破點、 ? 守 —— 如何牢牢守住你的客戶、 ? 防 —— 怎樣打好你最后的攻堅戰(zhàn)、 ? 修身 —— 完美做人做事 誰是你的大客戶 —— 找準(zhǔn)你的大客戶 ? 銷售實踐中 80/20法則強調(diào)了大客戶對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。 ? 2，初級階段：進一步與大客戶的技術(shù)部門，財務(wù)部門等部門進行聯(lián)系，把大客戶整體的營銷做統(tǒng)籌考慮。 大客戶對企業(yè)的重要作用 ? 大客戶是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源； ? 大客戶對企業(yè)的穩(wěn)定性起到根本作用； ? 大客戶對企業(yè)是一種影響力很大的宣傳； ? 大客戶對企業(yè)的營銷市場起到領(lǐng)袖作用； 大客戶關(guān)系發(fā)展的五階段 。品牌的附加價值是通過有效的傳播達(dá)到的。還有一種是共贏，既是競爭的，又是協(xié)作的。品牌文化的科學(xué)精神三大表現(xiàn)：一是質(zhì)量意識；二是技術(shù)意識；三是管理科學(xué)。 ? 顧客永遠(yuǎn)是對的； ? 沒有尊重就沒有好的服務(wù)； ? 服務(wù)需要創(chuàng)新； ? 細(xì)節(jié)服務(wù)決定成敗； 品牌文化 ? 品牌文化的科學(xué)精神。所以說，產(chǎn)品是品牌的第一載體 。 打造品牌 ? 通過一整套科學(xué)的方法，從品牌基礎(chǔ)入手，對品牌的成長，飛躍，管理，擴張，保護等等進行流程化，系統(tǒng)化，科學(xué)的運作，使之發(fā)展為品牌的過程。二是品牌的經(jīng)營具有相對的獨立性。 單一品牌戰(zhàn)略的缺點。 ? 單一品牌戰(zhàn)略的優(yōu)點。 品牌的作用 ?可以增加產(chǎn)品的附加值； ?附加值是產(chǎn)品有形形態(tài)之外附加上的價值。 ? 對于消費者而言，品牌是一種經(jīng)驗。 品牌的準(zhǔn)確 ? 準(zhǔn)確是品牌的命脈 。 ? 健康的意思：品牌符合大眾的審美習(xí)慣和情趣；企業(yè)沒有劣跡和危害社會的行為；品牌在成長過程中良性的發(fā)展和提升 。 貝納說： “ 廣告要追求事物與生俱來的戲劇性 ” 。例如現(xiàn)代市場的“味道好極了”（雀巢）、“駕駛者的樂趣”（寶馬），幾乎每個人都看的懂，但是越是專業(yè)人員會越會發(fā)現(xiàn)品牌的高深，所謂“返璞歸真”，就是這個道理。 ? 和諧度是社會組織美譽度的延伸，在發(fā)展運行中，獲得公眾的認(rèn)可，親切感，行為合作的程度。 品牌的性格 ?品牌個性為特定品牌使用者個性的類化 ?品牌個性是其關(guān)系利益人心中的情感附加值 ?品牌個性是特定的生活價值觀的體現(xiàn) 品牌的 “三度 ” ? 知名度：社會組織被社會公眾所認(rèn)識，知曉的程度。 品牌的性格 ? 日本小林太三郎提出了 “ 企業(yè)性格論 ” ，在回答廣告 “ 說什么 ” 的問題時，認(rèn)為廣告不只是 “ 說利益 ” 、 “ 說形象 ” ，而更要 “ 說個性 ” 。品牌形象內(nèi)容主要有兩方面構(gòu)成：有形的內(nèi)容，無形的內(nèi)容。 ? （ 3） 性格； （ 4） 三度； ? （ 5） 雅俗共賞 （ 6） 復(fù)制； ? （ 7） 趣味； （ 8） 健康； ? （ 9） 故事； （ 10） 準(zhǔn)確 . 品牌的簡單 ? “ 名稱就像刀尖一樣，撥開人的心扉，讓信息自己穿進，名稱若是正確的，產(chǎn)品就會填入心房 ” 。 是品牌的精神 ， 品牌的核心 。 品牌的構(gòu)成要素。新聞比較客觀、中立，可信度大，權(quán)威性高 .消費者閱讀新聞一般是自覺的行為，更容易在不知不覺中改變對企業(yè)、對產(chǎn)品的看法 . 建立新聞發(fā)言人制度 ?是指由特定社會組織或個人的代言人通過規(guī)范化的方式經(jīng)由新聞媒體向社會公眾發(fā)布并與之交流有關(guān)新聞性信息的新聞發(fā)布制度或傳播活動 共 中小企業(yè)品牌策略 企業(yè)品牌管理戰(zhàn)略 ?品牌。 策劃新聞 要在真實，不損害公眾利益的前提下，策劃舉辦具有新聞價值的事件或活動，吸引新聞界與公眾的注意力，制造新聞熱點，爭取被報道的機會，使本組織成為新聞的主角，以達(dá)到提高知名度，美譽度，擴大社會影響的目的。 “ 植入式廣告 ”(Product Placement) ?把產(chǎn)品及其服務(wù)具有代表性的視聽品牌符號融入影視或