業(yè)務(wù)流程圖畫法(文件)
【正文】 人員、技術(shù)、文檔等。如圖 1所示。 調(diào)查表明，很多傳統(tǒng)的習(xí)慣是不必要的，例如在會(huì)計(jì)部門和采購(gòu)部門以及供應(yīng)商之間有很多冗余的單據(jù)往來，要花不少人力去核對(duì)單據(jù)。從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出相應(yīng)的訂貨合同，兩者相符則驗(yàn)收入庫(kù)、更新生產(chǎn)計(jì)劃并自動(dòng)開出支票，反之則拒絕收貨。 流程重組成功案例 福特公司票據(jù)往來管理（續(xù)） 流程圖的作用 ? 流程重組可以帶來很多收益，其中分析類型是最有價(jià)值的，因?yàn)樗梢詮墓ぷ髦性S多方面確定應(yīng)當(dāng)改善的地方，例如： ? 了解工作流程： 流程圖可以幫助每個(gè)人了解在組織內(nèi)部正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程和每個(gè)員工工作的具體內(nèi)容。例如：流程圖包含的信息可以顯示將某一雇員的才能用來檢查工作是一種浪費(fèi)，而應(yīng)主動(dòng)地用來生產(chǎn)。 ? 工作流： 通過分析流程圖文檔，我們可決定改善工作流的方法。 ? 規(guī)范現(xiàn)任工作人員的業(yè)務(wù)行為，使員工的工作有據(jù)可依，使新任工作人員盡快進(jìn)入角色，盡可能減少管理的隨機(jī)性。這種繪制方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠較為明確的表示出各單位的輸出和輸入以及它們之間的其他聯(lián)系。 ? 崗位說明書及流程圖 ? 以 部門或崗位為單位的流程圖 問 題 ？ 感謝觀看 Miaoyi整理 演講完畢，謝謝觀看！ 。它的優(yōu)點(diǎn)是突出了價(jià)值活動(dòng)的邏輯關(guān)系，并能夠較好的表示出各部門的責(zé)任。 活動(dòng) 流程圖所包括的主要責(zé)任 流程圖所包括的主要活動(dòng) 每一活動(dòng)的主要輸入 每一活動(dòng)的主要輸出 每一活動(dòng)輸出的接收者（內(nèi)、外部） 畫流程圖需了解的信息 責(zé)任 輸入 輸出 客戶 ? 有明確定義的開端和結(jié)束 ? 有輸入必有輸出 ? 在整個(gè)企業(yè)組織中“流動(dòng)” ? 不局限于單一的功能和部門 流程 輸入 輸出 流程圖繪制（續(xù)） 流程圖繪制（續(xù)） ? 起始點(diǎn)、終止點(diǎn)應(yīng)該清楚和一致 ? 輸入和輸出應(yīng)當(dāng)盡可能量化 ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明負(fù)責(zé)的人員和部門 ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù) /負(fù)責(zé)的范圍 ? 做到對(duì)流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉地讀懂流程圖 ? 詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識(shí)別無效率的活動(dòng) 流程圖具體實(shí)例 ? 兩種流程圖描述法 ?1 以 部門或崗位為單位的流程圖 ?2 以活動(dòng)為單位的流程圖 ? 不管采用什么流程圖，準(zhǔn)確地描
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