【正文】 ces required, resource availability, technical evaluation Customer, ., enduser Next gen RD Marketing requests Field plaints/ warranty inputs Manufacturing requests Engineering requests Management requests Sales requests Future Standard product SP required Time constraint Comp titive pressure Drop Customer Internal N Y Management. approval Y N Sales Senior management Product manager Development engineer Field management Many uncontrolled inputs throughout the process Multiple decision makers for each key decision Numerous loopholes and end arounds 核心流程設(shè)計 “ 會議室原型測試 ” 流程文檔 業(yè)務(wù)流程 不斷細(xì)化并融入 信息系統(tǒng)方案 實施中 53 ERP系統(tǒng)實施方法 －一體化的項目管理 質(zhì)量控制 項目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識管理 一體化項目管理模式 ? 轉(zhuǎn)變促成 ? 統(tǒng)一有關(guān)人員認(rèn)識 ? 組織結(jié)構(gòu)變革 ? 員工調(diào)整 ? 交流和溝通 ? 分工協(xié)作 ? 培訓(xùn)等 ? 項目計劃 ? 項目時間表 ? 質(zhì)量管理 ? 進(jìn)度管理 ? 人員管理 ? 成本管理 ? 問題管理 ? 方法論和流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)和原則 ? 知識轉(zhuǎn)移和共享 ? 文檔管理等 ? 風(fēng)險控制 ? 計劃調(diào)整 ? 驗收與評估 ? 項目終止 ? 后續(xù)跟蹤等 ? 確保項目依時完成 ? 確保交付品質(zhì)量 ? 確保設(shè)計及系統(tǒng)的認(rèn)受性 ? 確保能實現(xiàn)項目投資的回報 業(yè)務(wù) 與系統(tǒng)一體化。 r 對關(guān)鍵流程的文檔將被用于培訓(xùn)材料和用戶手冊。 對于記錄問題的原則是： “ 如果有懷疑 ， 就要提出問題 。 在此對問題的定義是在項目進(jìn)行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形勢 。 MS Project提供一種通用工具 ， 用以共享項目時間表及任務(wù)的信息； ? 會同小組領(lǐng)導(dǎo) 、 項目管理人員和發(fā)起者定期就交流會 、 狀態(tài)報告以及簡報做出計劃安排； ? 積極的項目管理 ， 確保定期安排的狀態(tài)報告和更新的完成并向小組成員開放 。 42 ERP系統(tǒng)實施的項目管理 －風(fēng)險管理：風(fēng)險及規(guī)避措施（續(xù)） 信息技術(shù)風(fēng)險－外圍系統(tǒng)的配合 r 外圍系統(tǒng)存在下列問題： ? 多種系統(tǒng)共存 ? 系統(tǒng)功能不足、存在缺陷 ? 系統(tǒng)無法提供管理層用于分析的信息資料 ? 系統(tǒng)前后出據(jù)的信息不一致等 導(dǎo)致 ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求不能完全滿足 建議規(guī)避措施 ? 進(jìn)一步完善外圍系統(tǒng)功能，作為關(guān)鍵信息來源使之能滿足 ERP系統(tǒng)的信息需求。此等資源須 全程參與 ，以確保項目推動的穩(wěn)定性。 建議規(guī)避措施 r 及時組織方案的學(xué)習(xí)、討論、確認(rèn)、培訓(xùn)； r 采用試點的做法， 以點帶面、以試點帶全部 。 最關(guān)鍵的任務(wù)是正確地管理這些被認(rèn)為是必要的變革 。s to Finish GoodsSunday 6/1/97 0:00 Finish Entering Open Customer Support Cases Sunday 6/1/97 0:00 Finish Entering TravelersSunday 6/1/97 0:00 Finish Entering PO39。s on CroupierFriday 5/30/97 15:00Finish entering Onhand quantities in California on CroupierFriday 5/30/97 15:00Complete Baccarat Hardw are Upgrade 05/30/97Friday 5/30/97 15:00Synch inventory items in Oracle on Croupier and AllianceFriday 5/30/97 15:00Finish closing PO line items in Oracle and AllianceFriday 5/30/97 15:00Complete entering Open PO39。 討論會 流程設(shè)計 衡量標(biāo)準(zhǔn) 流程設(shè)計 考察及決策 配置向?qū)? 測試腳本 系統(tǒng)設(shè)置 監(jiān)控進(jìn)度 培訓(xùn)向?qū)? 模擬并驗證業(yè)務(wù)流程或系統(tǒng)變革 C o p y r ig h t 1 9 9 7 K P M G P e a t M ar w ic k L L PA l R ig ht s R e s e r v e d .P a g e 1 o f 1R e v is ed 1 0 / 2 2 / 9 7 f o r Re le a s e 1 . 0Billing AdministratorA u t o I n v o ic e E r r o rR e p o r tV a lid a t io ne r r o r s ?4 . 0 C o r r e c t v a lid at io ne r r o r sI n v o ice c o r r e c t io n sr e q u ir e d ?7 . 0C r e a t e C r e d itM e m o sI n v o ices t a t us a lo w sc o r r ec t io n s ?6 . 0 M a int a in in v o ice sm a n ua lyY e sNoReceivablesAdministrator1 . 0R u n Re c e iv a b le sI n t e r f a c e ( f r o mO r d er E n t r y )8 . 0 P r in t I n v o ic e s C r e d itM e m o s9 . 0P r in t T r a n s a c t io nR e g is t e rY e s5 . 0 R e v iew I n v o ic es( a c c ou n t d is t r ib u t io n ,t a x , f r e ig h t )NoNoY e s2 . 0 R u nA u t o I n v o ic e3 . 0R e v ie wA u t o I n v o ic eE r r o rR e p o r tCr eate I nvoices Cr edit M em os Aut omat icaly f rom O r der Ent r y措施 Copyright 1997 KPMG Peat Marwick LLP Create Credit Memo Manually Revised 7/31/97 for Release ? All Rights Reserved. Page 1 of 3C:\WINDOWS\TEMP\~ Step Cqedit Memo Reruest Foqm: ( Step Tqansaction tions invoice. Step AR Configuration Setup Guide CHARRevised 7/15/97 for Release Copyright ? 1997 KPMG Peat Marwi ck LLPAll Rights Res erved.Page 1 of 28C:\WINDOWS\TEMP\~R2iChecklistStepOracleImplementationStepWorksheet Question/Explanations Task/ResponseFIN111 AR1General LedgerDefine Set of Books:For R2i, Receivables is predefined with the R2i GeneralLedger Set of Books. Oracle Receivables willautomatically record all transactions in this set of books.For R2i, the set of books is predefined as follows:Set of Books ROICalendar ROIFunctional Currency USDAccounting Flexfield StructureROIFuture Period Limit 1100% plete by R2i. No changes should bemade to base R2i.FIN36 AR2 FlexfieldsManualCustomize Flexbuilder for Receivables:Flexbuilder must be customized to ensure that thecorrect pany segment is populated when generatingfinance charges or exchange rate gains or losses.AR: Substitute Balancing Segment has been assigned tothe Original CCID in the 揂 ssign Flexbuilder Rules”form.100% plete by R2i. No changes required.Go Li ve Key Dates Plan for Go Live WhoCompl etion DateNew Compl etion DateMonday 5/19/97 15:00Begin Dual Entry of Materials PO39。 在項目期間內(nèi)以項目事務(wù)為優(yōu)先 r 項目組織定義 ? 達(dá)到公司要求的目標(biāo) ? 有專職單位負(fù)責(zé) ， 項目容易成功 ? 不受歷史包袱的束縛 ， 可有較創(chuàng)新及客觀的點子 . ? 提高行政效率 ? 有跨 部門 組織的溝通協(xié)調(diào)能力 r 成立項目組織的目的 項目組成員 項目組成員 項目組長 技術(shù)項目組長 項目組成員 項目組成員 功能項目組長 項目組成員 項目組成員 項目高層 管理委員會 項目經(jīng)理 項目質(zhì)量經(jīng)理 ERP系統(tǒng)實施的項目管理 －組織管理 36 ? 結(jié)合人員的組織情況，建立全面預(yù)算體制，有利于人力資源成本的控制 ? 明確記錄每一筆項目的費(fèi)用發(fā)生，將項目成本的開支責(zé)任落實到項目主管人員上，并據(jù)此作為對其業(yè)績考核的指標(biāo)之一 ? 在項目開展過程中，對項目的開支情況進(jìn)行監(jiān)控，在項目終止前，需要對項目的整體收支費(fèi)用進(jìn)行審核 ? 充分利用信息系統(tǒng)對項目中的收支情況進(jìn)行記錄，降低直至杜絕人為因素的干擾 ID T a s k N a m e F ix e d C o s t F ix e d C o s t A c c ru a l T o ta l C o s t B a s e lin e V a ria n c e A c tu a l R e m a in in g1 P ro je c t M a n a g e m e n t $ P ro ra te d 4 0 ,8 0 0$ $ 4