【正文】 替，按統(tǒng)計(jì)學(xué)要求樣本大小不小于 30個(gè)即可。 2. 流程圖 流程圖 是將一個(gè)過(guò)程的步驟用圖的形 式表示出來(lái)的一種圖示工具。 調(diào)查表 又叫檢查表、統(tǒng)計(jì)分析表等， 用來(lái)系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確 認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析 的統(tǒng)計(jì)圖表。 24 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)新老七種工具 二、新七種工具 關(guān)聯(lián)圖 用于將關(guān)系紛繁復(fù)雜的因素按 原因 結(jié)果或目的 手段等目的有邏輯 地連接起來(lái)的一種圖形方法。 矩陣圖 是以矩陣的形式分析因素間相 互關(guān)系及其強(qiáng)弱的圖形。 以上簡(jiǎn)單介紹了幾種統(tǒng)計(jì)工具，下面將對(duì)其中幾種常用的工具進(jìn)行詳細(xì)的介紹。 排列圖是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。用矩形的高度表示每個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)的作用大小，用累計(jì)頻數(shù)表示各項(xiàng)目的累計(jì)作用。 3）確定哪些數(shù)據(jù)是必要的，以及如何將數(shù)據(jù)分類，如：或按不合格類型分，或按不合格發(fā)生的位置分，或按工序分，或按機(jī)器設(shè)備分，或按操作者分，或按作業(yè)方法分等等。 第四步，制作排列圖用數(shù)據(jù)表，表中列有各項(xiàng)不合格數(shù) 據(jù)，累計(jì)不合格數(shù)，各項(xiàng)不合格所占百分比以及累計(jì)百分 比，如下表所示。左邊總頻數(shù)的刻度與右邊總頻率的刻度（ 100%）高度相等。 第九步，在圖上記入有關(guān)必要事項(xiàng)，如排列圖名稱、數(shù)據(jù)、單位、作圖人姓名以及采集數(shù)據(jù)的時(shí)間、主題、數(shù)據(jù)合計(jì)數(shù)等等。 a）操作者：班次、組別、年齡、經(jīng)驗(yàn)、熟練情況以及個(gè)人本身因素； b）機(jī)器：機(jī)器、社備、工具、模具、儀器； c）原材料：制造商、工廠、批次、種類； d）作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法。 3）如果“其他”項(xiàng)所占的百分比很大，則分類是不夠理想的。如果某項(xiàng)問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)不是“關(guān)鍵的”，我們希望采取簡(jiǎn)單的措施就能解決。因此，從排列圖中矩形柱高的項(xiàng)目著手采取措施能夠事半功倍。寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，高度表示在給定間隔內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)目， 變化的高度表示書的分布情況。在原始數(shù)據(jù)中找出最大值和最小值，計(jì)算二者的差值，就是極差。 分組數(shù) K確定以后，組距 h也就確定了， h=R/K （ R為極差）。 確定組界值的方法。每組的上下界限相加除以 2，所的數(shù)據(jù)即為組中值。 40 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 第五步、制作頻數(shù)分布表。 第一組的上界限值就是第二組的下界限值，第二組的下界限值加上組距就是第二組的上界限值，也就是第三組的下界限值， ......，依次類推，可定出各組的組界。為避免數(shù)據(jù)落在組界限上，組 38 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)新老七種工具 界限的末位數(shù)可取測(cè)量值單位的 1/2。一批數(shù)據(jù)究竟份多少組，通常根據(jù)數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)的多少來(lái)定。 （ 2）直方圖的制作 直方圖的作圖步驟如下： 第一步、收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)一般為 50個(gè)以上，最少不少于30個(gè)。利用排列圖不僅可以找到一個(gè)問(wèn)題的主要原因，而且可以連續(xù)使用，找出復(fù)雜問(wèn)題的最終原因。 排列圖可以用來(lái)確定采取措施的順序。 4）如果數(shù)據(jù)是質(zhì)量損失（金額），畫排列圖時(shí)質(zhì)量損失在 35 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)新老七種工具 縱軸上表示出來(lái)。通過(guò)不同的角度觀察問(wèn)題，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，需要用不同的分類方法進(jìn)行分類，以確定“關(guān)鍵的少數(shù)”，這也是排列圖分析方法的目的。 a）質(zhì)量：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等； b）成本：損失總數(shù)、費(fèi)用等； c）交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等； d）安全：發(fā)生事故、出現(xiàn)差錯(cuò)等。 第七步，在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形，矩形的高度代表各不合各項(xiàng)頻數(shù)的大小。“其他”項(xiàng)的數(shù)據(jù)由許多數(shù)據(jù)很小的項(xiàng)目合并在一起，將其列在最后，而不必考慮“其他”項(xiàng)數(shù)據(jù)的大小。 4）確定收集數(shù)據(jù)的方法，以及在什么時(shí)候收集數(shù)據(jù)，通常 29 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)新老七種工具 采用檢查表的形式收集數(shù)據(jù)。 1）選題，確定所要調(diào)查的問(wèn)題是哪一類問(wèn)題，如不合格項(xiàng)目、損失金額、事故等等。 28 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)新老七種工具 排列圖按下降的順序顯示出每個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)結(jié)果中的相應(yīng)作用。因此，一旦明確了這些“關(guān)鍵的少數(shù)”，就可以消除這些原因，避免由此所引起的大量損失。 26 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)新老七種工具