服裝市場拓展手冊(文件)
【正文】 的退貨貨品）； ? 按總公司銷售政策為基礎(chǔ)依據(jù)，針對重要商場額外讓 3個點扣處理相當于 ，一年期 10%的退換貨。合計金額 300萬支持加盟店鋪 10個以上。 我是誰 —— 青蛙皇子的優(yōu)勢所在 WHO AM I ？？？ 青蛙皇子的優(yōu)勢所在 —— 青蛙皇子品牌簡介（需要你根據(jù)公司實際情況自行填寫） —— 公司簡介 —— 品牌定位 —— 產(chǎn)品定位 —— 渠道定位 —— 價格定位 —— 推廣手段 拓展工具準備 ? 招商手冊 ? 產(chǎn)品畫冊 ? 公司形象店鋪 ? 公司品牌手冊 ? 陳列手冊 ? VCR等影像工具 拓展工具準備 如何去？ —— 拓展專業(yè)技術(shù) ? 據(jù)統(tǒng)計，很多拓展員在拜訪陌生客戶時成功率比預期低，甚至遠遠低于正常水平！其中最主要的原因就是沒有注意溝通的方式，比如說詢問。 ? 受訪者個人情況 : 適當?shù)牧私鈱Ψ降囊恍﹤€人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對方建立人際關(guān)系。 拓展技巧 ? 接新品牌的動機和思路 : 詢問對方接新品牌的動機和想法，有助于你進一步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略。 ? 因此，為了避免這種情況發(fā)生，拓展員要善于把握發(fā)問的主動權(quán)，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細的合作細節(jié)，拓展員則要避免談及細節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問。 ? 拓展員在剛接觸對方時，可以利用簡單的寒暄時間獲取對方的信息。直接去見老板 “您好 !,看您這很不錯，生意還好吧?。俊? ? 客 戶 : “您好 !還可以吧”或“你好 !還可以 ,你是 …? ” 。 ? 拓展員 : “是這樣的 ,這次這里有個客戶想做我們公司代理的青蛙皇子品牌 ,公司派我來看看市場行情 ,我看看你這里不錯 ,所以就走進來想和您分享下咱們這個市場情況” 。 ? 拓展員 : “我說呢 ,店鋪管理的這么這好 ,我看你這個店鋪位置這么好租金估計要 **萬吧 ? ” 。 ? 拓展員 : “是的 ,現(xiàn)在生意是不好做了 .以前品牌少 ,店鋪也少 ,先在都很多了 ,競爭就激烈了 ,不過也有做的比較好的 ,比如 **地方 **店鋪就做的不錯” 。 ? 以上都是示范，拓展員可以根據(jù)自己的需要作靈活的準備。（該建議也涵蓋我公司的市場機會） ? “授之以魚，不如授之以漁”，用先進的經(jīng)營理念和比較實用的經(jīng)營分析工具、方法等來指導其日常經(jīng)營行為，使其對公司的經(jīng)營管理水平有足夠的信心并期望以后能從公司長期得到這種附加利益。 ? 注意說話技巧，逐漸加以引導往有利于我公司的方向發(fā)展；當對方認為你是一個可信并且值得敬佩的朋友時，你的目的就比較容易達到了。 ? 客戶回訪的第一句話，就應向客戶直接說明回訪的事由，大致需要的時間，讓受訪客戶在第一時間就能了解回訪的目的。不難想象，如果信用卡公司通過一個陌生的電話號碼來向客戶核對帳單信息或是客戶資料時，有多少客戶會相信。 ? 如果需要在一次回訪中完成兩個以上的目標，就需要認真考慮話務腳本的順序。但須注意當你充分準備、十分小心謹慎地揣摩顧客心理，終于能夠成交時，心里肯定十分興奮，甚至會心跳加快，一定要藏住這種緊張、興奮的狀態(tài)，因為它會讓你顯得像個新手，令目標客戶再次猶豫，因此，你本人鎮(zhèn)定的態(tài)度是十分重要的。 有需要探討 事業(yè) 的 ,特別是河南省的企業(yè)、朋友 ， 可以聯(lián)系我：龔新友 15638838688， ； 381704589 往來無白丁 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 俗話說：“心急吃不了熱豆腐”，越是著急，越容易顯得底氣不足，反而耽誤事。 ? 如果呼出客戶的是手機號碼，如果客戶在異地漫游時，盡量不要呼出或征求客戶意見是否繼續(xù)通話。不要期望在一次通話中，即要推廣企業(yè)形象、收集客戶反饋，又要同時采集客戶信息、甚至進行營銷推廣。 ? 如果要利用客戶回訪來核實客戶情況或是邀請客戶來公司參觀時，首先要在通話開始建立客戶信任。 客戶回訪首先要在第一印象就與客戶建立信任。如定期通過電郵、電話、手機短信等方式和對方建立個人關(guān)系，這種私人關(guān)系無疑增加了對方的情感轉(zhuǎn)換成本。在具體操作時應注意以下幾點： ? 通過各種渠道和方式與客戶拉上一點“關(guān)系”以增加可信度，如提起某個共同認識的人等，然后以朋友的角色與其交往。 ? 拓展員 : 介紹好的成功店鋪和經(jīng)驗給客戶 。 ? 拓展員 : “哦 !按你這個房租和你經(jīng)營的品牌你一年至少要做營業(yè)額 **萬才可以保本啊 ,要有贏利更需要 ***萬營業(yè)額了 ,還有人員工資和費用等” 。 ? 這時候就要主動詢問 : ? 拓展員 : “看你這個店鋪位置很不錯 ,您一定經(jīng)營了很長時間吧 ? ” 。主動遞上自己的名片 。注意 :要面帶微笑 ,如果眼光和店內(nèi)人員接觸的
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