【正文】 雖然省了空間，卻難于清掃和檢修，而且還會(huì)相互影響操作導(dǎo)致意外。因?yàn)樾枰獦?biāo)識(shí)的物品實(shí)在太多，如果標(biāo)識(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間長(zhǎng)了有一種眼亂心煩的感覺(jué)。A B3要素 —— 標(biāo)示方法113維修中1143要素 —— 標(biāo)示方法1151163要素 —— 標(biāo)示方法標(biāo)識(shí)的用詞也需要予以規(guī)定，對(duì)于一些如 “臨時(shí)擺放 ”的標(biāo)識(shí)，必須規(guī)定該標(biāo)識(shí)的使用時(shí)間。 形跡管理錘子的 “形跡 ” 花瓶的 “形跡 ”120◎ 形跡定位管理自己制作121整頓的難點(diǎn)整頓不是陳列，是要把有用的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好，讓大家都一目了然，在想要使用時(shí)可以隨時(shí)取得。為圖倉(cāng)庫(kù)省事，不按生產(chǎn)節(jié)拍運(yùn)作，給車(chē)間發(fā)料時(shí)一次發(fā)的太多，造成車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)混亂； 整頓的發(fā)展 —— 定置管理學(xué)科進(jìn)行工藝研究 對(duì)人、物結(jié)合 的狀態(tài)分析 開(kāi)展對(duì)信息流 的分析 定置管理設(shè)計(jì) 定置實(shí)施 定置檢查與考核124要點(diǎn) 目的定置管理125“三定 ”原則 1301清掃的推行例2地面標(biāo)記放置臺(tái)車(chē)，在制品等區(qū)域，同時(shí)標(biāo)明禁止垃圾筒（或垃圾箱），滅火器等位置圖。水槽或水管漏水 改善覆蓋的間隙，或設(shè)法其他有效方法 或設(shè)法利用剝離紙張 來(lái)自水泥板的灰塵，宜涂臘或涂料以防止之 清掃的推行例133134135136137清掃 — 污染源消除138139140灰 動(dòng)斷 F清掃工具太簡(jiǎn)單，許多臟物無(wú)法清除。特別說(shuō)明清潔的含義 含義必須經(jīng)過(guò)決定方針和充分的討論，謀求統(tǒng)一意志。工廠(chǎng)的改善目標(biāo) 消減設(shè)備故障的發(fā)生 才是最重要的。若都不去行動(dòng)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)即永無(wú)變化之可能 集團(tuán)活動(dòng) 如果現(xiàn)場(chǎng)員工都能遵照這樣的標(biāo)準(zhǔn)工作的話(huà)，就能確保顧客滿(mǎn)意了。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，其后果便會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的變動(dòng)及差異波動(dòng)。在他們成為熟練的花式跳傘家之前，自己必須先學(xué)會(huì)如何正確地折好降落傘。假想一位跳傘家平生第一次折傘，而明天就要去跳傘，他雖上床睡覺(jué)也無(wú)法入眠，而開(kāi)始懷疑： “我是否折對(duì)了？ ”因此他下床攤開(kāi)傘，再重新折疊，但是回到床上后仍然無(wú)法入眠?；ㄊ教鴤氵\(yùn)動(dòng)例1505S學(xué)習(xí)班－整理－區(qū)分必需品和非必需品向作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明撤走各崗位非必需品－整頓－規(guī)定必需物品的擺放場(chǎng)所規(guī)定擺放方法進(jìn)行標(biāo)注向作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明－清掃－在地板上劃出區(qū)域線(xiàn)和管理?yè)?dān)當(dāng)?巡查零部件倉(cāng)庫(kù)和各生產(chǎn)線(xiàn)，攝下或拍下不合理的現(xiàn)象。合格?過(guò)道和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)亂擺放現(xiàn)象，非常整潔；?員工積極提出改進(jìn)方法，其他崗位的員工也都效仿；?工具等整齊地放回原位。 152A主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣(mài)力，清潔維持難長(zhǎng)久。此過(guò)程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。沒(méi)有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。2經(jīng)常性的頓理工作場(chǎng)所，做到物品堆放有序。 四、員工素養(yǎng)得到提升 辦公室整理整頓要點(diǎn)高級(jí)管理者辦公室 5S要點(diǎn)辦公室 5S活動(dòng)164辦公室整理整頓254。柜架管理 抽屜狀態(tài)254。 目的要點(diǎn)165資料整理 受控文件和資料；公用展示類(lèi)文字資料；個(gè)人文字資料。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、保管等均應(yīng)受控； ■所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類(lèi)放于規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時(shí)銷(xiāo)毀無(wú)用文字資料，提倡及時(shí)處置、不?藍(lán)色：管理類(lèi)。 ?按主題分類(lèi)。在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢(qián)幣、裝飾珠寶、繃帶及其他物品。這些東西先要依用途分類(lèi)，在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個(gè)抽屜。再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。抽屜整理171辦公室 5S活動(dòng)表區(qū)分 活動(dòng)內(nèi)容五分鐘5S活動(dòng)1 檢查你的著裝狀況和清潔度2 檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)，如橡皮擦、回形針、文件及其他3 整理和徹底清潔桌面4 檢查存放文件的位置，將文件放 回他們應(yīng)該放置的地方5 扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6 檢查檔案柜、書(shū)架及其他夾具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái)十分鐘5S活動(dòng)1 實(shí)施五分鐘 5S活動(dòng)的所有內(nèi)容2 用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備3 固定可能脫落的標(biāo)簽4 清潔地面5 傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6 檢查電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、空調(diào)等是否已關(guān)上172[將私人物品與工作用品分開(kāi)存放；216。 設(shè)置衣帽架； 216。實(shí)施內(nèi)容 公告物、計(jì)劃、備忘錄 。 文件資料由秘書(shū)協(xié)助歸檔 ；216。 實(shí)施內(nèi)容 ：216。 邀請(qǐng)安排領(lǐng)導(dǎo)參與員工清掃活動(dòng) 。 主動(dòng)不定期巡查 。 提供 5S稽查標(biāo)榜、記錄表等備領(lǐng)導(dǎo)巡查。 禮儀習(xí)慣 。 秘書(shū)提醒領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、會(huì)談，恪守時(shí)間；216。實(shí)施的對(duì)象 ：工作場(chǎng)所中不要的東西。實(shí)施要點(diǎn) ：以冷眼觀(guān)看事物。掛牌的對(duì)象 可以是：設(shè)備、搬運(yùn)車(chē)、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等。定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門(mén)科學(xué)管理方法，工藝研究是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。184程序分析符號(hào)表示操作表示運(yùn)輸、搬運(yùn)表示檢驗(yàn)D 表示等待、暫存表示貯存表示同時(shí)操作和檢驗(yàn)設(shè)有一業(yè)務(wù)員依照顧客來(lái)函核對(duì)某張支票上的數(shù)字，信放在公文柜中。定置管理 — 工藝研究192193194定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 如加工的原材料、半成品就在自己崗位周?chē)?，工檢量具、貯存容器就在自己的工作臺(tái)上或工作地周?chē)S手即得。195將人與物的結(jié)合歸納為 ABC三種基本狀態(tài)： A狀態(tài) 定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 這種物品與生產(chǎn)無(wú)關(guān)，不需要人去同該物結(jié)合。定置管理通過(guò)相應(yīng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和控制，消除 C狀態(tài)，改進(jìn)B狀態(tài)，使之都成為 A狀態(tài)，并長(zhǎng)期保持下去。位置臺(tái)帳 表明 “”這兒就是該處。表明 “此物即該物 ”。定置圖設(shè)計(jì)200① 定置圖繪制以簡(jiǎn)明、扼要、完整為原則，物形 為大概輪腕、尺寸按比例，相對(duì)位置要準(zhǔn)確，區(qū)域 劃分清晰鮮明；③ 定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號(hào)或自定信息符號(hào)進(jìn)行 標(biāo)注，并均在圖上加以說(shuō)明；⑤ 2．信息媒介物設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)符號(hào)應(yīng)簡(jiǎn)明、形象、美觀(guān)。各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、庫(kù)房、辦公室及其他場(chǎng)所都應(yīng)懸掛示板圖和標(biāo)牌，示板圖中內(nèi)容應(yīng)與藍(lán)圖一致。1．清除與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中凡與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物，都要清除干凈?？梢苿?dòng)物，如推車(chē)、電動(dòng)車(chē)等也要定置到適當(dāng)位置。203定置管理 — 檢查與考核 檢查不合格的不予通過(guò)，須重新定置，直到合格為止。所謂攝影作戰(zhàn)（或稱(chēng)為定點(diǎn)攝影法）指在同一地點(diǎn)、同一方向，將工廠(chǎng)的。將成績(jī)公布于公告欄，各色旗則插于各部門(mén)明顯之處。定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況：定置后的驗(yàn)收檢查 要以醒目和不妨礙生產(chǎn)操作為原則。2．按定置圖實(shí)施定置各車(chē)間、部門(mén)都應(yīng)按照定置圖的要求，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、器具等物品進(jìn)行分類(lèi)、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予于定位。各類(lèi)定置物、區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)分類(lèi)規(guī)定顏色標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)牌 是指示定置物所處狀態(tài)、標(biāo)志區(qū)域、指示定置類(lèi)型的標(biāo)志，包括建筑物標(biāo)碑，貨架、貨柜標(biāo)牌，原材料、在制品、成品標(biāo)牌等。如有國(guó)家規(guī)定的（如安全、環(huán)保、搬運(yùn)、消防、交通等）應(yīng)直接采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。定置圖應(yīng)按定置管理標(biāo)準(zhǔn)的要求繪制，但應(yīng)隨 著定置關(guān)系的變化而進(jìn)行修改。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有，但已定置并決定制作的物 品，也應(yīng)在圖上表示出來(lái)，準(zhǔn)備清理的無(wú)用之物不 得在圖上出現(xiàn)；④ 現(xiàn)場(chǎng)中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；② l．定置圖設(shè)計(jì)定置圖是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所在物進(jìn)行定置，并通過(guò)調(diào)整物品來(lái)改善場(chǎng)所中人與物、人與場(chǎng)所、物與場(chǎng)所相互關(guān)系的綜合反映圖。現(xiàn)貨標(biāo)示 在平面布置圖上可以看到物品存放場(chǎng)所的具體位置。表明 “該物在何處 ”，通過(guò)查看位置臺(tái)帳，可以了解所需物品的存放場(chǎng)所。人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物， 缺一不可。這些物品放在現(xiàn)場(chǎng)，必將占用作業(yè)面積，而且影響操作者的工作效率和安全。197C狀態(tài) 表現(xiàn)為人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。 例如，操作者使用的各種工具，由于擺放地點(diǎn)合理而且固定，當(dāng)操作者需要時(shí)能立即拿到或做到得心應(yīng)手。信息媒介的準(zhǔn)確可靠程度影響著人和物結(jié)合的效果。定置管理 — 工藝研究189分析時(shí)的六大提問(wèn)（ 5w1h）完成了什么？（ what）何處做？（ where）何時(shí)做？（ when）由誰(shuí)做？（ who）如何做？（ how）為什么？（ why）要做這，是否必要？有無(wú)其他更好的 成就？要在此處做？有無(wú)其他更合適之處？要此時(shí)做？有無(wú)更合適的時(shí)間？由他做？有無(wú)更合適的人去做？要這樣做？有無(wú)更好的方法去做？1901913．?dāng)M定改進(jìn)方案提出改進(jìn)方向后，定置管理人員要對(duì)新的改進(jìn)方案作具體的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并和舊的工作方法、工藝流程和搬運(yùn)線(xiàn)路作對(duì)比。由于現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)工序繁多，操作復(fù)雜，如用文字記錄現(xiàn)行方法和工藝流程，勢(shì)必顯得冗長(zhǎng)繁瑣。貼的時(shí)候，要象魔鬼一樣來(lái)歷。有油污、不清潔的設(shè)備。 實(shí)施內(nèi)容 ：216。：177 常素養(yǎng)常素養(yǎng) ：：216。：216。：176常清潔：、常清潔：216。每日例行 5分鐘清潔，辦公室外及室內(nèi)其他區(qū)域可由他人協(xié)助完成； 216。 辦公室、辦公桌、文件的清掃 。 將公布板面格局區(qū)分標(biāo)示；216。：216。 規(guī)劃好抽屜、儲(chǔ)存柜，用標(biāo)貼定位，鎖扣齊備 ；216。 由秘書(shū)或助理人員制定不要清單擺放在領(lǐng)導(dǎo)用的記事本首頁(yè)或備忘錄中，便于領(lǐng)導(dǎo)日常清理不要品；216。實(shí)施方法 的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯(cuò)誤的。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 包括：董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理、高級(jí)主管等。借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張及化妝品等必需的東西混在一起的現(xiàn)象。接著，負(fù)責(zé)管理金庫(kù)的員工要注意存貨數(shù)量，當(dāng)下降至設(shè)定的最少量時(shí)，必須再訂購(gòu)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。當(dāng)抽屜內(nèi)的用品用完之后，員工可以此金庫(kù)加以補(bǔ)充。 ?按形式分類(lèi)。?黃色：藍(lán)圖類(lèi)。定期整理、整頓、檢查。固定的位置；■所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí)；■個(gè)人文字資料個(gè)人管理； 分類(lèi)■張貼管理 公私區(qū)分254。認(rèn)為只要做好本職工作就可以了，沒(méi)有必要再花時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。只是按照規(guī)章制度的要求去做，不動(dòng)腦筋想辦法如何做得更好；FB、檢查中常見(jiàn)問(wèn)題：F特別值得一提的是：為了提升員工的素養(yǎng)，還制定了一些文明禮貌用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)不良現(xiàn)象或行為給予批評(píng)，達(dá)到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。 一、及時(shí)了解生產(chǎn)計(jì)劃安排　 素養(yǎng)形成的基本過(guò)程總結(jié)156整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。特別說(shuō)明素養(yǎng)的含義 含義對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。F清潔化的對(duì)象只限于現(xiàn)場(chǎng)所管理的物品，對(duì)庫(kù)房頂上、窗戶(hù)外面等沒(méi)有清掃。某某電子公司繼續(xù)努力?能拿到工具箱的鑰匙，但物品常常找不到；?通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分；?相似的物品被集中擺放，沒(méi)有明確的區(qū)分。?清掃落在地板上的物品；?回收空箱、包裝紙等。今天所做的折傘方式，是由成千上萬(wàn)有經(jīng)驗(yàn)的跳傘家，以及各種不同的悲劇教訓(xùn)，所獲得最好、最容易以及最安全的折傘方式。當(dāng)人們第一次從事花式跳傘時(shí)，他們依靠教練來(lái)折疊降落傘。惟有予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識(shí)才得以保留在公司內(nèi)，而用不著關(guān)心員工的流動(dòng)率了。 ”那么每一位員工每一次都必須遵照相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的方法去工作。 “標(biāo)準(zhǔn) ”的其中一種定義，是指 “做事情的最佳方法。在集團(tuán)內(nèi)部，應(yīng)規(guī)定詳盡細(xì)則，由成員分擔(dān)，責(zé)任，并促使集團(tuán)成員互相協(xié)助，尤屬重要。和工廠(chǎng)改善目標(biāo)的結(jié)合 縮短更換工程所需要的時(shí)間 打破慢性的品質(zhì)不良 統(tǒng)一意志整理、整頓、清掃為何是重要的呢？清潔的推行146為一手段整理，整頓，清掃并非即是其本身的目的，切勿忘記利用其為消除浪費(fèi)的手段，才是真正的目的。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化145雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似乎是一樣的言語(yǔ)，但如所想的方法不一樣，就不好推行的。目的為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之 “清掃 ”，而 “長(zhǎng)期保持 ”這種狀態(tài)就是 “清潔 ”，將設(shè)備“漏水、漏油 ”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是 “清潔 ”，是根除不良和臟亂的源頭。認(rèn)為清掃只是清潔工的事，與倉(cāng)庫(kù)管理員和操作工無(wú)關(guān)； 只在規(guī)定的時(shí)間清掃，平時(shí)見(jiàn)到污漬和臟物也不當(dāng)一回事；FB、檢查中常見(jiàn)問(wèn)題：F蝕脫 地板（面）的清掃的推行 追求粘性物來(lái)源加以改善。 把機(jī)器洗刷干凈后，點(diǎn)檢并查出漏油所在。1313127整理放置場(chǎng)所 場(chǎng)