博威市場調查與研究的方法(文件)
【正文】 的 優(yōu)點 空間范圍廣 費用低廉 有利于受訪者思考后回答問題? 郵寄調查的 缺點 回收率低 時間長 問卷回答質量差電話調查的優(yōu)缺點? 電話調查的 優(yōu)點 時間短 受訪問員影響小? 電話調查的 缺點 無法展示產品 不能深入訪問 不易取得受訪者的合作電話調查的發(fā)展? 電話普及率達到 40%以上 ,電話調查就是有效的? 隨著生活與居住方式的變化 ,電話調查顯得更為重要? 電話調查的方式 傳統(tǒng)電話調查 電腦輔助電話訪談 全自動電話訪談 電腦柜調研? 電話號碼的選擇? 受訪者確定? 替代樣本的確定電話調查的發(fā)展 （ 1996年） 國家 電話調查 (%) 郵寄調查 (%) 面談調查 (%)丹麥 53 24 24德國 44 11 44盧森堡 77 0 23挪威 64 17 19俄羅斯 17 3 77瑞士 63 15 22英國 37 25 35瑞典 58 33 9歐洲平均 35 16 48中國內地 電話訪問適當時機選擇星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合計9~12 12~17 17點半 ~22點半 合計 電話調查案例? 上海神州受上海羅氏委托進行賽尼可潛在用戶調查時間 總接通次數(shù) 拒訪次數(shù) 非目標客戶數(shù) 完成問卷 有效接通率2023/3/14—3/18 7628 3023 3605 1000 13%2023/3/23—3/25 4424 1550 1874 1000 23%留置問卷調查的優(yōu)缺點? 留置問卷調查的 優(yōu)點 回收率高 有利于受訪者獨立思考回答問題? 留置問卷調查的 缺點 費用高 空間范圍小 觀察法? 觀察法的優(yōu)缺點? 觀察法的運用? 市場調查過程的控制觀察法的優(yōu)缺點? 觀察法的 優(yōu)點 具有較高的準確性 簡便易行 客觀 不存在溝通的障礙? 觀察法的 缺點 不夠深入、具體 費用高、時間長 試驗法? 試驗法的優(yōu)缺點? 試驗法的具體類型? 試驗法的運用? 市場調查過程的控制試驗法的優(yōu)缺點? 試驗法的 優(yōu)點 資料客觀、具體 直接真實地反映市場 方法科學? 試驗法的 缺點 時間長、費用高 不能用于進行趨勢分析 影響因素復雜多變，難以準確分析試驗法的具體類型? 事前事后對比試驗? 控制組同實驗組對比試驗? 有控制組的事前事后對比試驗事前事后對比試驗（ 1）? 網點 1 網點 2 網點 3 網點 4事前銷售額 21 28 22 21事后銷售額 31 39 35 32事前事后變動 10 11 13 11事前事后對比試驗（ 2）? 事前事后變化趨勢柱形圖控制組同實驗組的對比試驗（ 1）網點 1 網點 2 網點 3 網點 4 網點 5 網點 6控制組銷售額 23 21 24試驗組銷售額 35 32 34控制組同實驗組的對比試驗（ 2）? 控制組與實驗組對比試驗有控制的事前事后對比試驗? 組別 事前值 事后值 變化量 對比效果控制組 32 35 315試驗組 34 52 18 展示會法? 展示會法的優(yōu)缺點? 展示會法的運用? 市場調查過程的控制展示會法的優(yōu)缺點? 展示會法的 優(yōu)點 可以集中收集市場信息 資料真實可靠? 展示會法的 缺點 樣本容易產生偏差 費用昂貴 綜合法? 綜合法是對上述各種方法的綜合運用，它有效的避免了各種方法的部分缺陷，因而相對而言更為有效。? 網上調查具有自愿性、定向性、及時性、互動性、經濟性與匿名性。 大環(huán)境分析? PEST：政治因素 /經濟因素 /社會因素 /技術因素? STEEL：社會因素 /技術因素 /經濟因素 /環(huán)境因素 /法律因素維度 分析內容已 頒 布或即將 頒 布的宏 觀經濟 政策（參考依據(jù)）如何回避可能對 我公司 產 生的威 脅如何抓住由此產 生的 發(fā) 展機遇PW分析格式PW分析資料來源：國家發(fā)展與改革委員會：北京中經天信息、安邦每日信息 中環(huán)境分析? 波特五力模型分析法麥特萊切割線市場現(xiàn)狀的五力分析行業(yè)內部競爭激烈強賣方議價能力新進廠商的威脅替代品的威脅買方議價能力較弱強強167。 產品日趨同質化167。 主要廠商生產份額近似167。 產品同質化嚴重167。投資者可以進行量化評估，對比不同業(yè)務的吸引力與獲取能力，并決定是否投資該產業(yè)或還是實行收縮或發(fā)展策略。需要資源：帶齊 PW現(xiàn)有的所有宣傳材料，讓別人覺得你是大公司，愿意和你深入交談。報告寫的好不好衡量標準是什么？? 是否解決了調研目標中的疑問；? 是否讓需求者滿意；? 是否成本最小化；? 是否利于后續(xù)持續(xù)性調研開展；? 是否分析出對現(xiàn)狀有所改善并可以實施的觀點。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 21一月 2104:38:1104:38:11January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 2023/1/22 4:38:1104:38:1122 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 2104:38:1104:38Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/1/22 4:38:1104:38:1122 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 22 一月 20234:38:11 上午 04:38:11一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2104:38:1104:38Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/1/22 4:38:1104:38:1122 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。
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