第1講銷售管理概述(文件)
【正文】 arch 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時 31分 35秒 上午 8時 31分 08:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 31分 35秒 08:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:31:3508:31:3508:313/7/2023 8:31:35 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時 31分 :31March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:31:3508:31:3508:31Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 第三節(jié) 銷售經(jīng)理的職責(zé)與能力要求 ? 一、銷售經(jīng)理的職責(zé) ? 二、銷售經(jīng)理的能力要求 一、銷售經(jīng)理的職責(zé) ? 制定銷售戰(zhàn)略 ? 管理銷售人員 ? 控制銷售活動 制定銷售戰(zhàn)略 ? 進行市場分析與銷售預(yù)測 ? 確定銷售目標 ? 制定銷售計劃 ? 制定銷售配額與銷售預(yù)算 ? 確定銷售策略 管理銷售人員 ? 設(shè)計銷售組織模式 ? 招募與選聘銷售人員 ? 培訓(xùn)與使用銷售人員 ? 設(shè)計銷售人員薪金方案和激勵方案 ? 陪同銷售及協(xié)助營銷 控制銷售活動 ? 劃分銷售區(qū)域 ? 銷售人員業(yè)績的考查評估 ? 銷售渠道及客戶的管理 ? 回收貨款，防止呆賬 ? 銷售效益分析與評估 ? 制定各種規(guī)章制度 二、銷售人員的能力要求 高層銷售經(jīng)理 中層銷售經(jīng)理 基層銷售經(jīng)理 銷售業(yè)務(wù)人員 戰(zhàn)略與決策能力 人際關(guān)系管理能力 操作能力 思考：作業(yè)題目 ? 銷售技巧 ? 直接銷售、直接營銷和“傳銷”的區(qū)別 ? 銷售人員素質(zhì) ? 顧客滿意與異議 小組作業(yè)要求 ? 集體完成， PPT報告 ? 報告時，每組至少由兩名同學(xué)進行報告，多則加分，報告者加分 ? 若只有兩名同學(xué)報告，則時間上限為 20分鐘；若多名同學(xué)報告，則時間上限為 30分鐘 報告內(nèi)容 ? 題目 ? 自我介紹 ? 小組人員構(gòu)成情況 ? 內(nèi)容 評分標準 ? 報告內(nèi)容完整 ? 報告人陳述流暢、內(nèi)容表達清楚 ? PPT美觀實用 ? 內(nèi)容正確 ? 正文結(jié)構(gòu)完整，邏輯性強 ? 時間控制得當(dāng) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 從現(xiàn)代營銷觀念的角度來看，銷
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