銀行客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)11(文件)
【正文】 事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 7日星期二 5時 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時 35分 58秒 05:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 7日星期二 5時 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :35:5805:35:58March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。這是我的名片，請多多指教！不知道該怎么跟您聯(lián)系呢？” 3. 如果客戶說： “我再考慮考慮，下星期給你電話！ 客戶經(jīng)理可以說： “歡迎您給我來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？ 類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣，就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，客戶經(jīng)理就乘機(jī)跟進(jìn)。 （三）微笑的技巧 微笑是銷售人員應(yīng)掌握的一種最基本的技巧。 人都有一個共性，就是在受到別人贊美之后會極力維護(hù)這份榮譽(yù)，贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊，人們都會喜歡和真誠贊美他們的人接觸交往 。愿意得到贊美，是人的一般心理需求 。廚師烹制的烤鴨很美味，但每天只有一只腿。 ，敬重之心。能不能教教我這個年輕人？“ “老板，沒想到您這么年輕就有如此成就，有秘決吧？ 從愛好特長上 每個人都有自己的愛好和特長； 以此作為切入點(diǎn)，能迅速拉近距離。 最標(biāo)準(zhǔn)的說法是： 你好！ 很高興能認(rèn)識您 .見到您非常榮幸 .比較文雅一些的話，可以說： 久仰 ，或者說： 幸會 . 要想隨便一些，也可以說： 早聽說過您的大名 、 某某某人經(jīng)常跟我談起您 ，或是 我聽過您公司 、 我使用過您公司產(chǎn)品 ，等等。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的好。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。 學(xué)習(xí)的心態(tài) 活到老，學(xué)到老。沒有給予，你就不可能索取。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。 主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。不誠實(shí)的銷售人員決不可能成就大事業(yè)，要設(shè)身處地為顧客著想，真心誠意為顧客服務(wù)，和顧客交朋友，實(shí)行顧客固定化策略，發(fā)展顧客關(guān)系，顧客是企業(yè)及其市場銷售人員的最重要的資源。 道德素質(zhì) 優(yōu)秀的銷售人員都是有道德的人。 身體素質(zhì)
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