前廳服務(wù)員操作實(shí)務(wù)3(文件)
【正文】 入保險(xiǎn)柜，由次日收款員取出； 2. 收入日?qǐng)?bào)、收入明細(xì)表、賬單交夜審稽核。 。 , March 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :43:3318:43:33March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 43分 33秒 18:43:336 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :43:3318:43Mar236Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 6, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 43分 33秒 18:43:336 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時(shí) 43分 33秒 18:43: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :43:3318:43Mar236Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 6日星期一 6時(shí) 43分 33秒 18:43:336 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :43:3318:43:33March 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :43:3318:43Mar236Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 每日上繳的現(xiàn)金封上應(yīng)該標(biāo)有哪些內(nèi)容 ? 金額、幣種、種類（現(xiàn)金 /支票 /信用卡）、結(jié)算經(jīng)手人 原則上誰(shuí)結(jié)算誰(shuí)封信封，信封上的經(jīng)手人姓名 與系統(tǒng)作帳人員一致；一班一個(gè)信封。 ，如丟失，除賠償外還要檢查鑰匙的時(shí) 間是否到期，未到期由前廳主管取消其開門權(quán)利。 ⑦將帳單和發(fā)票一起放入信封交給顧客。 ④取出顧客房間檔案袋。 ⑤服務(wù)部向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取顧客預(yù)付的一個(gè)月押金。 長(zhǎng)房客人結(jié)帳時(shí) ： ①提前一天核對(duì)顧客當(dāng)月帳目，根據(jù)合同要求做相關(guān)費(fèi)用的減免，并請(qǐng)財(cái)務(wù)部協(xié)助審核。 5. 將明細(xì)帳單雙手遞交顧客，請(qǐng)顧客過(guò)目。 客人離店結(jié)賬 (Check out) ? 散客結(jié)賬 1. 在電腦上進(jìn)入結(jié)帳系統(tǒng)為顧客結(jié)房間全部帳。 ⑦ 顧客鑰匙丟失后，前廳服務(wù)員及時(shí)上報(bào)，并立即注銷顧客丟失鑰匙，通知樓層服務(wù)員為顧客開房門。如顧客有特殊要求需要增加，必須由物業(yè)部提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批注后方可多發(fā)鑰匙。 ② 在顧客入住時(shí)客務(wù)服務(wù)員再次核對(duì)鑰匙卡的房號(hào)、期限，發(fā)卡后在記
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