qc手法概述(文件)
【正文】 ACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 NQC７的其他六個手法都是整理語言資料的方法 ，只有矩陣數(shù)據(jù)解析法是利用數(shù)據(jù)資料的方法 。 。 ,並一一記錄下來。 。 二 、 P DPC 法的應用范圍 。 一、 PDPC法的特征 ,即按時間順序排列的方法。壹、 NQC手法概述 (續(xù) ) 四、 NQC7手法的應用： 1. 關聯(lián)圖法 TQM推行 , 方針管理 , 品質管制改善 , 生產方式 , 生產管理改善 開發(fā) , TQM推行 , QCC推行 , 品質改善 3. 系統(tǒng)圖法 開發(fā) , 品質保證 , 品質改善 開發(fā) , 品質改善 , 品質保證 企劃 , 開發(fā) , 工程解析 6. PDPC法 企劃 , 品質保證 , 安全管理 , 試作評價 , 生產量管理 改善 , 設備管理改善 7. 箭法圖解法 品質設計 , 開發(fā) , 品質改善 貳、 關聯(lián)圖 把原因 結果或目的 手段之關系分析其相互關係 , 以符合邏輯方法 , 找出其彼此間因果關系來闡明問題所在的方法 讓參與人員在多次修改中 , 取得一致觀念 , 並轉化成一種新構想 , 對解決問題有無限助益。 一、基本概念 1. 是創(chuàng)新思考 獨特的靈感或創(chuàng)意造就想不到的效果 2. 群策群力，團結致勝 腦力激盪術，眾智成城 3. 自由 捨棄自我約束，熱情奔放發(fā)言 平等 不論何人提何意見，均予接納、歸納 博愛 採用多數(shù)尊重少數(shù) 以工作現(xiàn)場、活生生體驗事實為 研 究分析對象 參、親 和 圖 法 (續(xù) ) . 二 、 作業(yè)方法 1. 決定主題 2. 語言資料收集 3. 將語言資料寫在卡片上 4. 仔細反覆閱讀卡片，依其親和性分組，寫綜合意見卡 (小集合卡 ) 5. 依類似之「小集合卡」依其親和性寫綜合意見卡 (中集合 ) (大集合 ) 6. 再把代表卡片重覆 4~5作業(yè) 7. 將整理好的卡片貼在大壁報紙上，用不同色筆把大、中、 小集合 圈起 來， 依其親和關系排到作成關和圖 8. 發(fā)表 參、親 和 圖 法 (續(xù) ) 三、資料卡片之親和 歸納“ A”“ B ”的含意 把 a、 b的含意 統(tǒng)合成“ A” 把 c、 d的含意 統(tǒng)合成“ B” 語言資料 a 語言資料 b 親和性 語言資料 c 語言資料 d 親和性 參、親 和 圖 法 (續(xù) ) 三、作業(yè)中注意事項： 1. 選擇主題應是“不了解”“毫無頭緒” ,“如何才能了解”的問題 2. 以看、感覺、 思考、 調查、 收集有關語言資料 3. 資料應直指癥結所在，勿用“有關” 、 “關於”的名詞 ，讓人 在歸納時猜半天 4. 用詞造字，簡潔易懂 5. 不要勉強歸納，要能自然歸類 6. 不可限制別人發(fā)表 7. 用文章作總結來表達作親和圖過程中所得到結論 8. 作一次無法獲得結論時，應要再收集資料 ，重作 參、親 和 圖 法 (續(xù) ) 三、 優(yōu)點 1. 歸納各種想法，培養(yǎng)團隊一起面向問題 2. 預測將來問題或方向的趨勢 3. 適于認清事實，構思未知領域的應對 4. 突破既有模式，脫胎換骨 四、 缺點 1. 昜受主導者僵硬思想影響，無法突破 2. 主題不合適，昜花了很多時間還導不出親和圖 ，常有“妄加附會” 參、親 和 圖 法 (續(xù) ) 六、範例 主題 : 今后企業(yè)經營環(huán)境之導向 各國爭提獎勵 投資方法 國際企業(yè)聯(lián)盟 機會大增 通訊技術與方 法大量夭折 國際間技術交 流更加緊密 邁向海外當 地生產化 各公司庫存 率偏高 需要量急增 沒有希望 國內失業(yè)人 口居高不下 國內需求觀 望心態(tài)濃厚 國內要求 無法大增 各公司庫存 率偏高 各公司庫存 率偏高 各公司庫存 率偏高 各公司庫存 率偏高 市場占有率 競爭激 將來國內市場 被少數(shù)廠商獨占 欠帳、三角 帳大量增加 經營成本增 加 20% 預期獲利 率降低 銀行很抽銀 根壓力大增 財務動作 風險增大 員工敬業(yè) 精神降低 外國公司大 量進入市場 人員跳槽 率大增 專業(yè)人才 供應不足 人材招收 不易 企業(yè)之間生存競爭更加激烈 陸、過程決定計劃法 (PDPC) 定義 :Process Decision Program Chart 隨著情勢的發(fā)展 ,對問題而言可設定出各種不同的結果 ,希望制定出能獲得結果的過程之方法。 2. P DP C 法兼有預見性和隨機應變性 。 陸、過程決定計劃法 (PDPC) 陸、過程決定計劃法 (PDPC)(續(xù) ) 。 ,然后召集有關人員進行討論問題的所在。 ,根據(jù)情況研究修正路線。 陸、過程決定計劃法 (PDPC)(續(xù) ) 二、箭形圖法之作法
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