心理學(xué)與銷售策略(文件)
【正文】 特別多，王曉忙得不可開交。在那里站了好長時(shí)間。 昨天來了一位 30歲左右的男士在一堆心理學(xué)書籍面前徘徊了很久，比較了半天，不知道究竟買哪一本好？劉宏走了過去，打招呼說： 你好 ,先生，你買關(guān)于心理學(xué)的書??？ 客戶回答說： 是啊，我想買一些心理學(xué)的書看看，不要太深?yuàn)W，但是我不知道買哪一本好？ 劉宏說 :這些書都是剛剛上架的新書，你具體想要哪方面的？ 客戶 :噢 ,我對心理學(xué)一竅不通，想學(xué)習(xí)一下知識，對工作和學(xué)習(xí)都有很大幫助。 ◆ 說話時(shí)，常帶 “ 我要 ......”“ 我想 ......”“ 我不知道 ......” 。 騎跨在椅子扶手上 ◆ 說話時(shí) ,常帶 “ 我應(yīng)該 ......”“ 你不能 ......”“ 你必須 ......” 。面對這樣的客戶，銷售員需要做一名聽眾，讓對方的表達(dá)欲得到充分滿足，只要讓對方舒心了合作的事情自然水到渠成，和這類型的客戶合作，銷售的不僅是產(chǎn)品，還有銷售本身。 由于小薇所在企業(yè)的鋼材各方面指標(biāo)都很不錯(cuò)，而且各種政策和條件都很好，客戶也就不再挑剔了，但小薇報(bào)出價(jià)格后，客戶的聲音突然提高了八度，后來雙方僵持了沒再談下去。而說話速度慢的人則較為謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)，如果本來說話速度快的人突然把速度放慢了，或者說話速度慢的人突然把速度加快了。所以銷售員一定要多加留意，針對不同的情況做出不同的調(diào)整。這時(shí)候，銷售員要適當(dāng)給予客戶回應(yīng)，有助于合作的達(dá)成。 06:52:4906:52:4906:523/6/2023 6:52:49 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 6日星期一 上午 6時(shí) 52分 49秒 06:52: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時(shí) 52分 49秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 06:52:4906:52:4906:52Monday, March 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:52:4906:52:4906:523/6/2023 6:52:49 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:4906:52:49March 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 52分 49秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:52:4906:52:4906:52Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 52分 49秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 6日星期一 上午 6時(shí) 52分 49秒 06:52: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:52:4906:52:4906:523/6/2023 6:52:49 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:52:4906:52:4906:52Monday, March 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝謝 LOREM IPSUM DOLOR 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如果對方表示驚訝，那么銷售員就要進(jìn)行合適的解釋，讓對方接受你的觀點(diǎn)。一般來說客戶放慢說話的速度，可能是他對你很不滿意了。小薇明白顧客對價(jià)格非常敏感，但是企業(yè)有企業(yè)的規(guī)定，對于做銷售員的小薇來說，也是無可奈何。
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