如何成為銷售冠軍培訓(xùn)(文件)
【正文】 速的反饋 ? 擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)新渠道，新的意向用戶，為銷售更多的產(chǎn)品作準(zhǔn)備 ? 加強(qiáng)市場信息收集，提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性 ? 在低成本高效率的前提下建立及保持與客戶的良好關(guān)系 銷售代表（潔家顧問） 的工作描述 ?工作目的 ? 產(chǎn)品的演示及銷售 ? 產(chǎn)品的售后及托單 ?了解最終用戶的需求，找到銷售機(jī)會(huì) ?介紹產(chǎn)品及對于客戶的利益，包括品牌、服務(wù)等 銷售從拒絕開始： ?望、聞、問、切 ?知己 知彼、百戰(zhàn)不殆 ?知己我準(zhǔn)備好了嗎？ ?知彼客戶準(zhǔn)備好了嗎？ ?謝絕推銷心理承受力是最低的 ?“壞 ”的客戶是最好的客戶 ?持續(xù)不斷的發(fā)短信，打電話 ?怎樣保持樂觀 90】 10法則 ? 10%是機(jī)遇 + 90%反應(yīng)和態(tài)度 猝死的人數(shù)有 50萬 ?良好的心態(tài) ?加菲貓我還活著 以服務(wù)為導(dǎo)向 ?及時(shí)處理所有行業(yè)內(nèi)和客戶的投訴，并將其轉(zhuǎn)達(dá)給主管部門，進(jìn)一步處理。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 如何成為銷售冠軍 山浦自由人全國營銷中心 主講：郎豪旭 問題：銷售的由來 公元前 11世紀(jì) 殷商 商紂王周武王 周朝 貴族 嬌生慣養(yǎng) 失去土地 倒賣貨物 久而久之 商人 商品 商業(yè) 問題：什么是銷售 ?漢語詞典：把商品賣出去 ?牛津詞典：將某種物品的價(jià)值的相關(guān)信 ? 息傳遞 給某人，從而激發(fā)這 ? 個(gè)人購買，擁有或者同意、 ? 認(rèn)同的行為 。 ?客戶永遠(yuǎn)優(yōu)先。 ?通過你自己的辛勤努力成為一名合格的銷售代表?。?！ 銷售行為五步曲： ?跟單：準(zhǔn)客戶、意向客戶 ?演示：溝通、互動(dòng)、引導(dǎo) ?結(jié)案：傾聽、抓購買點(diǎn) ?售后：跟蹤、及時(shí) ?托單：轉(zhuǎn)介紹 卓越銷售人的必備條件 —— ?強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象 ?強(qiáng)烈的企圖心 ?高度的熱誠和服務(wù)心 ?明確的目標(biāo)和計(jì)劃 ?對產(chǎn)品有十足的信心 ?豐富的專業(yè)知識(shí) ? ……! 銷售談判基本技巧 計(jì)劃與準(zhǔn)備 ?一次銷售談判大致劃分為三個(gè)階段： ?計(jì)劃與準(zhǔn)備階段 ?面談階段 ?后續(xù)收尾階段 ?提問：那個(gè)階段最重要？ 答案： ?雖然講到談判， 大多數(shù)人總聯(lián)想到面談， 但計(jì)劃與準(zhǔn)備階段是這三個(gè)階段最關(guān)鍵的， 至少一個(gè)典型的談判其結(jié)果如何， 有 50%就在你和客戶見面之前就已經(jīng)決定了。 你可能做出的讓步和你能夠交換的項(xiàng)目取決于你在談判中的實(shí)力和弱點(diǎn)。 ? 4．熟練的談判者善于使用其支配力來影響和說服對方， 而不是利用這種支配力來打敗對方。 四．制定談判策略： 1．第一次會(huì)面時(shí)， 我們應(yīng)當(dāng)提哪些問題？ 2．對方可能會(huì)提哪些問題？ 我們應(yīng)如何回答這些問題？ 3．我們是否有足夠的事實(shí)數(shù)據(jù)和信息來支持我方的立場？ 如果沒有，應(yīng)增加哪些信息？ 4．我們應(yīng)當(dāng)采取什么樣的談判風(fēng)格？ 5．如何開局？ 6．談判所在地的習(xí)慣、風(fēng)俗可能和怎樣影響彼此？ 五．團(tuán)體間談判還應(yīng)作哪些準(zhǔn)備： ?1．由誰來主談？ ?2．由誰來確認(rèn)理解程度？ ?3．由誰來提問
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