mckinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(1)-資料下載頁

【摘要】一、如何開展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密一、如何開展項(xiàng)目11.我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中麥肯

2025-01-06 08:00

[精選]東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】歡迎大家參加?xùn)|風(fēng)標(biāo)志服務(wù)顧問一級培訓(xùn)講師：于敬QQ群：190641298課程目的1、加深對服務(wù)理念的理解2、明確服務(wù)顧問的崗位職責(zé)與任職要求3、掌握標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)接待流程與使用工具的技能4、加強(qiáng)服務(wù)顧問對車型功能及保養(yǎng)規(guī)范的了解5、使售后服務(wù)工作更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化課程對象東風(fēng)標(biāo)致特約經(jīng)銷商（4S店）

2025-02-06 23:43

mkxz公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手

2025-01-12 14:52

[精選]服務(wù)顧問優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)(ppt51)-資料下載頁

【摘要】來自中國最大的資料庫下載服務(wù)顧問優(yōu)質(zhì)服務(wù)前言——服務(wù)顧問的定義1—接待員2—業(yè)務(wù)接待員3—服務(wù)顧問前言——售后服務(wù)站概況前臺（服務(wù)經(jīng)理）配件（配件經(jīng)理）車間（車間主管）財務(wù)（財務(wù)經(jīng)理）售后服務(wù)站（站長）前言—

2025-01-25 18:44

創(chuàng)業(yè)公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】三、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流1如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流好的開始是成功的一半（）—智誠創(chuàng)業(yè)公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊三、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流2.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流.交流在

2025-02-12 02:54

咨詢公司管理顧問方法培訓(xùn)教材1-資料下載頁

【摘要】5/12/20235/12/20232???????????目錄?管理顧問概要?分析與解決問題方法?信息與資料搜集方法?客戶交流與報告準(zhǔn)備?附錄5/12/2023??????

2025-01-16 03:30

[精選]服務(wù)顧問話述技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)顧問話述技巧培訓(xùn)技術(shù)類問題業(yè)務(wù)類問題客戶問題分類技術(shù)類問題技術(shù)類問題是指服務(wù)人員在與客戶接觸過程中客戶詢問的有關(guān)車輛結(jié)構(gòu)、車輛性能、車輛使用、車輛維修保養(yǎng)等方面的專業(yè)性問題。回答此類問題要求服務(wù)顧問掌握正確的專業(yè)知識，使用準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)服務(wù)顧問的專業(yè)性水平。例如：

2025-01-25 18:45

[精選]服務(wù)顧問職責(zé)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】服務(wù)與服務(wù)顧問的職責(zé)課程目的理解客戶滿意理念與服務(wù)接待的功能體現(xiàn)與客戶溝通的方法與技巧學(xué)習(xí)上海汽車服務(wù)流程規(guī)范，獲得充分的知識與技能，以完成使客戶滿意的維修服務(wù)體驗(yàn)課程內(nèi)容1.服務(wù)理念及客戶滿意2.服務(wù)顧問的職責(zé)和重要性服務(wù)理念及客戶滿意I什么是服務(wù)？服務(wù)理念及客戶滿意·無形性·差異

2025-01-24 08:35

—mckinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】二、解決問題的方法與途徑Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（2）我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey

2025-02-05 17:13

[精選]mkx顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—某某公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊BaoMi1.我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中麥肯錫的不同角色B.麥肯錫咨詢項(xiàng)目的典型流程

2025-03-04 19:44

某公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】1好的開始是成功的一半（）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—某某公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊BaoMi2.我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目.不同項(xiàng)目中麥肯錫的不同角色.麥肯錫咨詢項(xiàng)目的典型流程.在團(tuán)隊(duì)中

2025-01-07 13:23

[精選]服務(wù)顧問流程與技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)顧問接待流程與技巧培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)則我會準(zhǔn)時下課所以也請您準(zhǔn)時上課?2為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙?3手機(jī)麻煩您調(diào)為振動或者靜音，以免影響別人聽課?1精彩頻道體育頻道＝俯臥撐20個娛樂頻道＝歌舞、曲藝、娛樂（2分鐘）培訓(xùn)建議?1只要不影響他人，您可以用任

2025-01-25 19:01

[精選]咨詢顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目0一、如何開展項(xiàng)目1.我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中某某的不同角色B.某某咨詢項(xiàng)目的典型流程

2025-01-18 21:33

mckinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】一、如何開展項(xiàng)目0好的開始是成功的一半（）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊BaoMi本手冊及附件包括了公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的員工必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用（包括我們的客戶）。在您離開公

2025-03-09 13:40

[精選]服務(wù)顧問接車流程培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】1服務(wù)顧問流程培訓(xùn)2023/2/12奧維思售后服務(wù)顧問接車流程2023/2/122課程目的?了解奧維思汽車的服務(wù)接待作業(yè)流程與執(zhí)行規(guī)范?本課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠知道顧客進(jìn)廠接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，增進(jìn)學(xué)員對接待服務(wù)的技能，以建立專業(yè)形象，并對顧客滿意度建立良好的基礎(chǔ)2023/2/123?在服務(wù)流程中，客戶接待這個環(huán)節(jié)是與

2025-01-25 18:44

callcenter運(yùn)營管理培訓(xùn)和顧問服務(wù)(1)(存儲版)

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