【正文】 ....................................................................... 14 應(yīng)收帳款的責(zé)任部門 ..................................................................................................................... 14 銷售合同的制定 ............................................................................................................................ 14 應(yīng)收帳款監(jiān)控 ................................................................................................................................ 14 第 八 章 營銷支持 ................................................................................................................................. 15 品牌推廣 ....................................................................................................................................... 15 競標(biāo)管理 ....................................................................................................................................... 15 第 一 章 紀(jì)律和行為規(guī)范 考勤制度 每天須在上午 8： 30以前 打卡 一 次 ，遲到 /早退按 1元 /分鐘予以現(xiàn)場處罰交由營管經(jīng)理，并計(jì)入績效考核。 一般不得請事假，特殊情況下，需預(yù)先填寫請假單請 營管經(jīng)理 審批，審批后的請假單交行政部備案。 工作風(fēng)紀(jì) 公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。 禁止 在 辦公區(qū)域進(jìn)食，如要吸煙請到戶外吸煙。 禮儀儀表 工 作期間， 保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。 同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。 參會人員： 總經(jīng)理， 營銷 副總 ， 營銷人員 。 會議議題： 出差營銷人員本次出差 工 情況 匯報(bào)； 本次出差取得的成果； 是否完成出差預(yù)期目的？ 問題的提出和解決； 下一步工作計(jì)劃。 會議要求 與會者準(zhǔn)時(shí)出席會議，不得遲到，有特殊情況不能出席（或不能準(zhǔn)時(shí)出席）應(yīng)提前向召集人申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可缺席； 按通知要求，認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料，匯報(bào)應(yīng)突出重點(diǎn)、語言精煉。 所有參會人員會后必須簽到，該簽到記錄將計(jì)入績效考核系統(tǒng)。 1．內(nèi)部培訓(xùn) 新員工進(jìn)入公司時(shí)的入職培訓(xùn)。 2．外部培訓(xùn) 營銷中心每年將 選派 優(yōu)秀 營銷 員工參加 相關(guān)院校、企業(yè)和學(xué)術(shù)團(tuán)體等 組織的 營銷 、管理學(xué)習(xí) ，借鑒他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)整體營銷實(shí)力。 培訓(xùn)的管理 營銷人員的培訓(xùn)采取在崗培訓(xùn)的方式 ，技術(shù)培訓(xùn) 原則上 每三個(gè)月培訓(xùn)一次 。 第 四 章 營銷 體系、崗位分類 及 工作步驟 營銷 體系構(gòu)成 銷售系統(tǒng)崗位分類 公司 銷售系統(tǒng)崗位主要面向終端用戶 直接 銷售， 根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展方向 、學(xué)歷、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、能力 等因素， 銷售 系統(tǒng) 崗位 級別 具體劃分如下： 職位名稱 銷售任務(wù) (萬元 ) 崗位 描述 銷售工程師 50~100 公司產(chǎn)品銷售基礎(chǔ)崗位，熟悉公司產(chǎn)品知識，能與客戶展開初步技術(shù)交流，能獨(dú)立尋找到中小型直接客戶 ，初步建立客戶關(guān)系， 參與編制 標(biāo)書 ， 參與競標(biāo)，并提供售前、售后協(xié)調(diào) 。 2． 營銷預(yù)算制訂 營銷 副總 負(fù)責(zé)營銷預(yù)算的制訂。 4．制訂過程 每年 11月開始，營銷中心根據(jù)提出本年度營銷預(yù)算（計(jì)劃）草案，于 12月 1日前報(bào)總經(jīng)理。 日常管理 營銷人員 每月 25日前向市場部 上報(bào) 本月工作總結(jié) 和 下 月 銷售工作計(jì)劃 和 項(xiàng)目跟進(jìn)表 （詳見附表 1， 2， 3），每季度 25日前向向市場部 上報(bào) 本 季度工作總結(jié) 和 下 季度銷售工作計(jì)劃 和 項(xiàng)目跟進(jìn)表 。 2．銷差 營銷人員出差完畢回公司當(dāng)日或次日，需向營銷副總匯報(bào)本次出差任務(wù)完成情況并填寫出差任務(wù)完成情況報(bào)告（詳見附表 5營銷人員出差任務(wù)完成情況報(bào)告）交由營管理經(jīng)理和營銷副總審核，憑借此單及本次出差票據(jù)（所有票據(jù)均應(yīng)以正規(guī)發(fā)票為準(zhǔn)，并與出差時(shí)間吻合，否則不予報(bào)銷），交由營管經(jīng)理和營銷副總審核簽字后，由公司財(cái)務(wù)部會計(jì)核對簽字， 然后交由總經(jīng)理簽字審核批準(zhǔn)，最后由公司財(cái)務(wù)部出納沖帳報(bào)銷。為便于費(fèi)用及成本控制，可參照 Ⅱ 類員工普通職員類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用借支。上 述報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)包括住宿、餐費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)用，出租車費(fèi)原則上不予報(bào)銷，如有緊急事情需乘坐出租車的，需向上級主管提出申請并得到批準(zhǔn)。如果主辦單位未安 排食宿，則視為出差，按出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。 每個(gè)區(qū)域設(shè)一位區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人由 營銷人員 兼任。 2．區(qū)域調(diào)整 對區(qū)域的調(diào)整一般按年度進(jìn)行： 市場部 提 出調(diào)整方 案，經(jīng)過營銷副總認(rèn)可，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在營銷計(jì)劃 中體現(xiàn)。 需貨 要約 營銷人員簽訂合同 /要求客戶預(yù)付貨款，申請公司生產(chǎn)。 客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥慎保管，確保不得遺失，如因公司部份崗位人員的調(diào)整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續(xù)?？蛻粲行枰芳雍贤輸?shù)的，可以增加。 營銷人員在銷售產(chǎn)品和清收帳款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律予以開除，并限期補(bǔ)正或賠償，嚴(yán)重者移交司法部門 ： 收款不報(bào)或積壓收款 ； 退貨不報(bào)或積壓退貨 ； 轉(zhuǎn)售不依規(guī)定或轉(zhuǎn)售圖利。 附表 1： 四川 某某 科技有限公司 營銷人員季度銷售計(jì)劃表 姓 名 ： 部門： 時(shí)間： 20 年度 季度計(jì)劃 制表日期 年 月 日 工作目標(biāo)重點(diǎn) 銷量基本目標(biāo) 銷量奮斗目標(biāo) 新客戶開發(fā)數(shù)量 （渠道） 新客戶開發(fā)銷量 （渠道） 回款額 其他 第一月 第二月 第三月 合計(jì) 完成工作目標(biāo)的關(guān)鍵因素和實(shí)施的時(shí)間方法步驟 銷售量 新開發(fā)客戶 老客戶維護(hù) 回款額 其他 完成工作所需要的資源支持 上級主管批示 附件 2： 四川 某某 科技有限公司 營銷人員 月度工作計(jì)劃表 姓名： 部門： 時(shí)間： 序號 工作任務(wù) 任務(wù)級別 任務(wù)分解 所需工作日 起止時(shí)間 工作成果 配合人 備注