招聘技巧-從細節(jié)談?wù)衅?-老樊頭(文件)
【正文】 題的答案 ? 暗示對方應(yīng)該作肯定性回答 /選擇性問題 ? 面試問題的目的性、邏輯性與關(guān)聯(lián)性 ? 不知道自己要問什么，隨便問 ? 重復(fù)問問題，或問題之間毫無關(guān)聯(lián) ? 與應(yīng)聘者爭辯問題答案 ? 不停的記錄 ? 暗示“ 你所說的將成為呈堂證供” ? 制造緊張氣氛，不利對方發(fā)揮 ? 只“聽”不看 ? 要善于觀察對方的身心語 ? 業(yè)余的心理專家 ? 很多的心理暗示 ? 忽視面試中的交流 ? 雙向選擇，雙向溝通 ? 你所代表的是“公司” ? 做顧問，給意見 三步曲：錄用和就位 ? 背景調(diào)查 ? 薪資確定 ? Offer電話 ? 入職流程 ? 背景調(diào)查 ? 關(guān)于應(yīng)聘者的誠信 ? 薪資確定 ? 公司的薪資水平 ? 市場水平，應(yīng)聘者過去的收入水平 ? 提供給 HR確定薪資，職位的參考信息 完整的人事信息表資料 ? Offer電話 ? 親切，熱情的態(tài)度 ? 入職流程 ? 入職資料齊全 ? 學(xué)歷驗證 ? 堅定的立場，靈活應(yīng)變 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法 目標(biāo)面試法 Targeted Selection 企業(yè)如何甄選人的？ 知識技能：勝任此份工作所需具備的知識 (K) 、技能 (S) 評價一個人我們看重的是： 心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài) (B)與信念 (A) 工作分析（ Job Analysis） ? 職責(zé)描述 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) 如何找出某個職位的 KSBA？ 素質(zhì)模型分析 ? 企業(yè)理念、范疇 ? 團隊的角色，成功因素 ：企業(yè)客戶經(jīng)理 知識 /技能 KS： － 企業(yè)管理背景 － 3年以上的大客戶銷售經(jīng)驗 － 有帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗 － 說服能力 － 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的能力 － 影響力 心態(tài) /信念 BA： －上進心，愿意接受挑戰(zhàn) － 積極主動 － 責(zé)任感 － 團隊協(xié)作精神 － 有承諾 如何在面試中找到對應(yīng)的 KSBA？ 原則： Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集應(yīng)聘者過去的 STARs S/T：情形和任務(wù) A：行動 R：結(jié)果 S/T A R 背景 /任務(wù) 行動 結(jié)果 Leadership 請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預(yù)定的任務(wù) 技能 關(guān)鍵行為 背景或任務(wù) =為什么？ 行動 =做了什么？如何做的？ 結(jié)果 =行動的效果？ ★ 完整的 “星 ”： Complete
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