招聘技能與技巧講義(文件)
【正文】 項評分 3 人格阻抗 /人格共振 不同的人格類型有相互吸引 /排斥傾向 容易引起循環(huán)論證 排除辦法： 1. 結構化小組面試 2. 一票否決 3. 情緒脫敏 4 次序干擾 經驗和預期會影響判斷 容易引起甄選標準偏移 排除辦法： 1. 結構化小組面試 2. 面試結束后馬上討論 5 有限樣本 數(shù)據(jù)、信息有限，不足以得出結論 初試：排除性 筆試：優(yōu)選性 復試：針對性 評價中心：綜合性 終試：流程性 初用期：適應性 面試官的勝任特征 1. 自信、善意、親和，對人的關注 2. 理性、情緒穩(wěn)定，沒有強烈的好惡 3. 情緒互動能力強 4. 熟悉招聘職位的工作流程 5. 對勝任特征的充分理解 6. 非語言溝通能力 7. 人才測評及崗位測評技能 8. 人事心理學和組織心理學知識 9. 人性因素心理學知識 謝謝大家 建議閱讀書目 1. 結構化面試方法 (新西蘭 ) Paul J Taylor 等著 輕工業(yè)出版社 ISBN 7501952191 2. 選人的真理 (美國 )凱茜 菲奧克著 當代中國出版社ISBN9787801707161 3. 瞬間洞悉人心 (日本 )樺旦純著 科學出版社 ISBN 7030133293 4. 領導學 (美國 )Richard L. Hughes等著 清華大學出版社 ISBN 730208324X 5. 心理學 (美國 ) David G. Myers 著 人民郵電出版社 ISBN 7115143897 。 情景筆試題設計方法 例如，領導力素質，包括 闡明任務、制定計劃、分派任務、控制、評價、激勵、組織管理、樹立榜樣 1. 您在最近的一次工作會議上，是如何向下屬說明團隊工作目標的？ 2. 請舉例說明，您是如何制定月度計劃的 3. 請舉例說明，您是如何為下屬分派任務的 4. 請舉例說明，您是如何激勵下屬的 第五章 復試篇 復試問題及評分標準 針對工作能力 相比初試，復試的氣氛、著裝和語言風格偏隨意，與正常工作中的狀態(tài)一致 中高層管理人員和技術人員，初試形式可以類似復試 直接提出問題 你的能力、技能、知識、經驗 工作對能力、技能、知識、經驗的要求 直接提問 做這份工作，需要編寫大量的規(guī)范文件，您這 方面的能力怎么樣？ 這個工作經常要指導其他分公司的同事工作，您指導他人的能力怎么樣？ 您梳理流程的能力怎么樣？這個工作需要做很多這方面的事情。菲爾會法語、德語、意大利語和俄語；蘇珊會俄語、法語和日語；杜麗會西班牙語和希臘語；艾美會法語、德語、意大利語和希臘語；欣迪會法語和西班牙語；南希會意大利語和希臘語。 是否偏執(zhí)，主題常是特務、偷偷摸摸和背后偷襲，過于道德化和過于道德批評?！? 8. “您有什么問題要問我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 第三章 標準篇 勝任素質與招聘標準 心理素質 預測因素 No. 1 Predictors of 1. 成功 Success：延遲滿足 Delay of gratification ? Selfcontrol 自我控制能力 2. 幸福 Wellbeing：終極價值 Terminal value ? Selfacceptance 自我接納能力 3. 財富 Wealth：趨勢判斷 Longterm trend perception ? Independent thinking 獨立思維能力 4. 長壽 Longevity：情感聯(lián)系 Meaningful connection ? Emotional interaction 情緒互動能力 人才與人才庫 ? 優(yōu)秀的心理素質 1. 延遲滿足 2. 自我接納 3. 獨立思維 4. 情緒互動 ? 人格：個人深層特征 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化 1. 生涯規(guī)劃 2. 正向強化 3. 共同愿景 4. 情感歸屬 ? 文化：組織的深層特征 不同層級的勝任素質 ? 基層管理 1. 情景思維 2. 對象思維 3. 反向思維 4. 服務意識 5. 激勵能力 6. 混亂駕馭能力 7. 問題處理能力 ? 中層管理創(chuàng)意類 1. 目標思維 2. 溝通能力 3. 預案開發(fā)能力 4. 流程設計能力 5. 標準制定能力 ? 高層管理 1. 超脫性 2. 趨勢判斷能力 3. 模糊承受力 個性 =人格
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