【正文】 的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :37:0709:37Mar236Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 6日星期一 9時(shí) 37分 7秒 09:37:076 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :37:0709:37:07March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :37:0709:37Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 很多比較容易沖動(dòng)和缺乏風(fēng)度的領(lǐng)導(dǎo)在溝通失敗后會(huì)說(shuō) “你是領(lǐng)導(dǎo)還是我是領(lǐng)導(dǎo)？” 對(duì)方在說(shuō)話當(dāng)中如果 得到你的附和他會(huì)繼續(xù)說(shuō) 下去，因?yàn)楦胶蛯?duì)他是一 種鼓勵(lì) 。 掌握全局的人 想知道真相的人 你想知道問(wèn)題的真相，而 資料庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍都 無(wú)法提供，只有去問(wèn)知情人。另外，你應(yīng)當(dāng)問(wèn)開(kāi)發(fā)性的問(wèn)題，這樣對(duì)方才有的說(shuō)。 如你可以問(wèn) “你最喜歡哪位女明星？”“你喜歡到哪個(gè)國(guó)家旅游？” 你們總會(huì)有相同之處。 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)對(duì)方的思路 你可以用這種問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)對(duì)方的思維， 或是具體的和感性的，或是上升到理性的 。 用包含 5個(gè) W來(lái)分析自己的看法 用問(wèn)題激發(fā)思維、創(chuàng)意 多提一些 能激發(fā)別人思 維的問(wèn)題 激發(fā)對(duì)方 挖空心思去回答 這個(gè)問(wèn)題 讓對(duì)方覺(jué) 得和你交往很 有建設(shè)性 提一些建設(shè)性問(wèn)題 體現(xiàn)出你的積極 如：什么辦法可以降低我們的成本 如：有哪些問(wèn)題可能會(huì)給我們制造麻煩 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)說(shuō)服人 你可以通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方法，來(lái)表達(dá)意見(jiàn)，這樣做的好處是如果對(duì)方不同意，他盡可以不予理睬，這樣就避免了爭(zhēng)執(zhí)帶來(lái)的不愉快。 （ 3）保證氣氛輕松，不會(huì)讓對(duì)方感到有壓力。 如果當(dāng)眾提問(wèn) ，最好的是事先演練一下 。 你應(yīng)該 對(duì)他點(diǎn)頭示意表示你的贊 許，然后小心地提出相關(guān) 的問(wèn)題表示你在洗耳恭聽(tīng) 。 提問(wèn)最容易犯的毛病 1 頻頻發(fā)問(wèn) 自問(wèn)自答 話里有話 問(wèn)題尖刻 提問(wèn)時(shí)直來(lái)直去 2 籠統(tǒng)的問(wèn)題容易得到含糊的回答 和 還有 或 問(wèn)題（？）不要模棱兩可，難以琢磨。雖然你并不想知道答案，但我仍然要問(wèn)。 這類問(wèn)題就是引導(dǎo)性問(wèn)題 ,引導(dǎo)性問(wèn)題不可不用 。 艾維 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 對(duì)心理壓力的認(rèn)識(shí) ? 舒適區(qū) —你體外的子宮 —自我觀念及世界觀念 ? 當(dāng)你要步出舒適區(qū)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生壓力；當(dāng) 有外力闖入你的舒適區(qū)的時(shí)候，你也會(huì)感到壓力。 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 擁有充沛精力的健康法則 ? 每天三次深呼吸和有氧運(yùn)動(dòng)； ? 多食富水份的食物； ? 不宜共食的食物不應(yīng)在同一餐吃； ? 吃得少，活得久； ? 吃水果要在空肚子的時(shí)候； ? 提倡素食主義。 影響心態(tài)變化的兩大主要因素 如何才能處于良好的心理狀態(tài) ? 傳統(tǒng)的治療理論認(rèn)為不好的情緒是我們的敵人， 要想治療就唯有回到過(guò)去，找出情緒不好的原因。 ? 請(qǐng)說(shuō) “我明白 … ” , “不過(guò)這樣 … ” , “這有困難 … ” , “這有其他考慮因素 … ” ? 別簡(jiǎn)單答 “可以” , “不” , 可以用 “如果你提供 xx陳列 , xx貨架 , xx 促銷點(diǎn) ,我可以提供這價(jià)格” ? 如果跑進(jìn)死胡同 ,別將所有都放在 自己 肩膀 ,說(shuō) “這是公司 /經(jīng)理的方向 … ” . 放在他們見(jiàn)不到的人 /部門(mén)身上 ? 別老說(shuō)自己的問(wèn)題 (“不到指標(biāo)” ),這是你的問(wèn)題 ,與他無(wú)關(guān) ? 出事了怎么辦： – “我感到很難過(guò)，抱歉發(fā)生這事情，謝謝你告訴我，我會(huì)這樣這樣跟進(jìn)這事” － 并 真的 去跟進(jìn)，回復(fù) – 別找理由解釋，或說(shuō) “這是送貨部門(mén)的問(wèn)題” No!? 銷售人員 你有以下的問(wèn)題嗎？ ? 自以為無(wú)所不知 ? 不到位的演說(shuō)技巧 ? 沒(méi)理解對(duì)方需要就馬上去賣 ? 對(duì)售賣的產(chǎn)品一無(wú)所知 ? 貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 遲到 － 不專重客戶的時(shí)間 ? 沒(méi)有把握好時(shí)間分配 – ８０／２０ 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 心態(tài)的好壞直接關(guān)系到你的成敗 (1) ? 心態(tài)就是對(duì)于跟自己相關(guān)事物所做的反應(yīng)，它有時(shí)是 進(jìn)取的，有時(shí)是癱瘓的，大多數(shù)人都處于直覺(jué)的狀態(tài)。 銷 售 銷售 主管級(jí) 跟 銷售員 的工作 有什麼分別 ? ?領(lǐng)導(dǎo)及管理 ?教練 協(xié)助 及培訓(xùn)銷售員 解問(wèn)題 ?