海爾服務(wù)管理-haier客戶服務(wù)工作手冊(文件)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)行業(yè)廣告投放量分析 每月日 主要競爭對手廣告表現(xiàn)分析 每月日 廣告執(zhí)行報告 廣告樣報、效果及下步策略建議 每輪廣告投放后日 市場分析 主要競爭對手廣告策略分析 與對策 每輪廣告投放后日 財務(wù)對賬工作 預(yù)付款對賬單 已經(jīng)批準(zhǔn)的媒體與創(chuàng)意等項目費用清單 每月日 已收款對賬單 收到款項清單 每月日 常用工作表 ?會議記錄 ?每周工作進程 ?客戶工作部署 ?創(chuàng)意工作布置 ?報價單 ?付款通知書 ?發(fā)貨單 Better ideas. Better results. 更佳創(chuàng)意，更佳的結(jié)果 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 工作程序 文件存檔管理 所有批準(zhǔn)簽字的創(chuàng)意 x歸所有。 整理會議內(nèi)容并于會后的小時之內(nèi)，提供書面會議記要備案。 在完成每項工作后須提交簽字確認(rèn)，包括媒體計劃，創(chuàng)意設(shè)計與文案，報價等。 平面廣告監(jiān)測與競爭對手廣告分析?？蛻舴?wù)工作手冊 目錄 ?客戶服務(wù)原則 ?服務(wù)范圍界定 ?工作程序與流程 ?工作時間與收費標(biāo)準(zhǔn) ?定期服務(wù)項目及工作時間 ?常用工作表 客戶服務(wù)原則 ?客戶是合作伙伴，長期合作，共同發(fā)展 ?公司高層垂直管理客戶服務(wù)工作 ?專題客戶服務(wù)組提供隨時隨地聯(lián)絡(luò)與專業(yè)服務(wù) ?具有服務(wù)國際客戶經(jīng)驗的國際、國內(nèi)專業(yè)人才負(fù)責(zé)指導(dǎo)日常工作 ?創(chuàng)意、媒體、調(diào)研等系統(tǒng)策劃工具，確保 ? 廣告投資與回報 ?歐尼康網(wǎng)絡(luò)和恒美資源多重支持 主
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1