商務(wù)禮儀4接待禮儀(文件)
【正文】 要照常進行。對方提出的問題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡明答復(fù)。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :48:0314:48:03March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 5日星期日 2時 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 5日星期日 2時 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時 48分 3秒 14:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 5日星期日 2時 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :48:0314:48:03March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 我方陪同人員應(yīng)利用有益于對外宣傳的事物，及時向客人介紹。 ? 陪同參觀人員不宜過多，同時應(yīng)做好保衛(wèi)工作。 ? 第三步、稱贊他們的耐心 告訴對方你感謝他的合作。 ? 我要找你老板！ 這類客戶遇到問題總是立即要求找你的主管，讓你覺得好像自己是個白癡。嘮叨者占難纏的客戶中的 17%?！彼麄儽M全力去證明自己是對的，而對方是不合格的客戶服務(wù)者。 ? ? 其他不速之客。 ? 客戶。 ? 推銷員。 微型案例 ? 秘書小張每次送別客商時，總是會將公司的通用名片贈送一張給客人，這樣客人很容易將公司的基本信息牢記入心，客人對秘書小張也留下了深刻的印象。介紹時，應(yīng)按職務(wù)從高至低進行 (6)進門時，如門是向外開的，把門拉開后，按住門，再請客人進。 (2)上樓時，客人走在前，主人走在后；下樓時，主人走在前，客人走在后。 敬茶注意事宜 ? 敬茶先客后主。 接待禮儀注意事項 ? （四）誠心誠意的敬茶。 （ 3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作。 ３、在電梯的引導(dǎo)方法。 （二）客人到來時，我方負責人不能馬上接見時。 即主要陪同人員比客人的職位要低的接待。第二天，美國經(jīng)理按時到辦公室等候，直到下午三四點鐘才接到客人的電話，說：“我們一直在旅館等候，始終沒有人前來接我們。代表團到達芝加哥時，作為首站的那家工程公司由于忙亂中出了差錯，又沒有仔細復(fù)核飛機到達時間，未去機場迎接泰國代表。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
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