商務(wù)禮儀4接待禮儀(文件)
【正文】 要照常進(jìn)行。對(duì)方提出的問(wèn)題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡(jiǎn)明答復(fù)。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :48:0314:48:03March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 5日星期日 2時(shí) 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 5日星期日 2時(shí) 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時(shí) 48分 3秒 14:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 5日星期日 2時(shí) 48分 3秒 14:48:035 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :48:0314:48:03March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :48:0314:48Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 我方陪同人員應(yīng)利用有益于對(duì)外宣傳的事物，及時(shí)向客人介紹。 ? 陪同參觀人員不宜過(guò)多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作。 ? 第三步、稱贊他們的耐心 告訴對(duì)方你感謝他的合作。 ? 我要找你老板！ 這類客戶遇到問(wèn)題總是立即要求找你的主管，讓你覺(jué)得好像自己是個(gè)白癡。嘮叨者占難纏的客戶中的 17%。”他們盡全力去證明自己是對(duì)的，而對(duì)方是不合格的客戶服務(wù)者。 ? ? 其他不速之客。 ? 客戶。 ? 推銷員。 微型案例 ? 秘書小張每次送別客商時(shí)，總是會(huì)將公司的通用名片贈(zèng)送一張給客人，這樣客人很容易將公司的基本信息牢記入心，客人對(duì)秘書小張也留下了深刻的印象。介紹時(shí)，應(yīng)按職務(wù)從高至低進(jìn)行 (6)進(jìn)門時(shí)，如門是向外開的，把門拉開后，按住門，再請(qǐng)客人進(jìn)。 (2)上樓時(shí)，客人走在前，主人走在后；下樓時(shí)，主人走在前，客人走在后。 敬茶注意事宜 ? 敬茶先客后主。 接待禮儀注意事項(xiàng) ? （四）誠(chéng)心誠(chéng)意的敬茶。 （ 3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作。 ３、在電梯的引導(dǎo)方法。 （二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人不能馬上接見時(shí)。 即主要陪同人員比客人的職位要低的接待。第二天，美國(guó)經(jīng)理按時(shí)到辦公室等候，直到下午三四點(diǎn)鐘才接到客人的電話，說(shuō)：“我們一直在旅館等候，始終沒(méi)有人前來(lái)接我們。代表團(tuán)到達(dá)芝加哥時(shí)，作為首站的那家工程公司由于忙亂中出了差錯(cuò)，又沒(méi)有仔細(xì)復(fù)核飛機(jī)到達(dá)時(shí)間，未去機(jī)場(chǎng)迎接泰國(guó)代表。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
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