心智模式與企業(yè)管理教材(文件)
【正文】 七 .要敢于說 “ 不 ” 八 .激勵與控制 九 .鯰魚效應(yīng) 十 .引弓不發(fā) —— 造勢十一 .水式管理十二 .不戰(zhàn)而屈人之兵，上戰(zhàn)也 —— 企業(yè)文化。救生筏中的救生包里的有一盒香煙，幾盒火柴和 5張一元錢的鈔票 ,這幾種東西不計算在7件物品內(nèi) . 你的任務(wù)是根據(jù)以下物品對你生存的重要性挑出七件物品。因為關(guān)鍵的航行設(shè)備被燒壞，當(dāng)時你和船員在努力控制大火，所以，你們對所處的位置不清楚。八 用綜合的思維方式解決問題（一）人員流動因素 缺少晉升的機(jī)會（ 6人）、缺少上級信任（人）、工作與職業(yè)追求不苻（ 10人）、缺少提高技能的機(jī)（ 8人）、與上級關(guān)系緊張（ 1人）、無決策權(quán)（ 2人）、缺少培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會（ 18人）、對整體工資待遇不滿意（ 6人）、自己創(chuàng)業(yè)（ 2人）、健康原因（ 3人）、配偶工作地點(diǎn)變化（ 1人）、上下班交通太（ 21人）、對福利不滿意（ 2人）、與下級關(guān)系緊張（ 1人）、直接上級無能（ 2人）、工作責(zé)任過重（ 2人）、技能只是無法發(fā)揮（ 12人）、工作職責(zé)不清（ 6人）八 用綜合的思維方式解決問題（二）人員流動原因分析 （ 1）職業(yè)發(fā)展原因（缺少晉升機(jī)會 6人、工作與職業(yè)追求不相符 10人、 技能無法發(fā)揮 12人） 28 （ 2）能力發(fā)展和成長原因（缺少技能提高機(jī)會 8人、缺少培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會 18人） 26 （ 3）人際關(guān)系原因（與上級關(guān)系緊張 1人、與下級關(guān)系緊張 1人、缺少 上級信任 1人） 3 （ 4）員工個人原因（自己創(chuàng)業(yè) 2人 、 健康原因 3人、配偶工作地點(diǎn) 變化 1人、上下班交通耗時 21人） 27 （ 5）薪酬原因（對整體工資待遇不滿意 6人、對福利不滿意 2人） 8 （ 6）工作制度等原因（工作職責(zé)過重 2人、工作職責(zé)不清 6人、無決策 權(quán) 2人） 10八 用綜合的思維方式解決問題（三）人員流動原因數(shù)理統(tǒng)計分析八 用綜合的思維方式解決問題（四） 解決問題對策（員工、管理者、環(huán)境） （ 1）問題集中在三個領(lǐng)域 （ 2）職業(yè)發(fā)展原因、能力發(fā)展和成展原因原因近 似，可能與欠缺雙向成就理念和職業(yè)生涯規(guī)劃 有關(guān)系。如：環(huán)境，一塵不染，漆見本色、鐵見光； 維護(hù)整理、整頓、清掃和清潔成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和 安全隱患。 職業(yè)指南 : 不匯報和復(fù)命等于沒有做工作 . 誰要是讓領(lǐng)導(dǎo)成為自己部門工作進(jìn)度的信息盲 ,就等于將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)熱 鍋里的螞蟻炒 . 四 匯報和復(fù)命（二）不能如期完成工作時的匯報和復(fù)命 1. 2. 3. 指南指南 : 第三篇：執(zhí)行中的突發(fā)事件第三篇 執(zhí)行中的突發(fā)事件 突發(fā)事件很難避免 ,能否善于處理突發(fā)事件是考驗管理者執(zhí)行能力的一個標(biāo)尺 .一 突發(fā)事件 突發(fā)事件是指 ,在管理過程中突然發(fā)生的令人措手不及 ,對組織影響巨大而深遠(yuǎn)的事情 .二 案例分析案例 :“在幼兒園 ”三 解決問題的思路問題 臨時對策 分析原因 對策 本質(zhì)追究 再發(fā)生防止 標(biāo)準(zhǔn)化 第四篇：解決執(zhí)行中的未知問題第四篇 解決執(zhí)行中的未知問題
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