專題六反不正當(dāng)競爭法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(文件)
【正文】 反不正當(dāng)競爭法 （二）知情權(quán) （最重要的一項(xiàng)權(quán)利） ?第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。隨后，立即指出 360瀏覽器涉嫌借黃色網(wǎng)站推廣。 《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條第二款規(guī)定：違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。 經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人格的義務(wù) 注意： 《 消 》 提出了對一般人格權(quán)的保護(hù)！ ?反不正當(dāng)競爭法 小結(jié) 視頻：《填不平的旅游消費(fèi)陷阱》 三 新消法的亮點(diǎn) ?亮點(diǎn)一： ? 消費(fèi)者享有七日“后悔權(quán)” ?新消法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除了特殊情況，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。 ? 亮點(diǎn)三： ? 違法廣告代言人負(fù)連帶責(zé)任 三、經(jīng)營者的義務(wù) （一）經(jīng)營者保證商品或服務(wù)的安全的義務(wù) 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求； 對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，經(jīng)營者負(fù)有 真實(shí)說明和明確警示 的義務(wù)； 視頻： “特效藥 ”的秘密 ?反不正當(dāng)競爭法 （二）經(jīng)營者提供信息和標(biāo)明身份的義務(wù) 提供真實(shí)信息 解答消費(fèi)者詢問 標(biāo)明身份 注意： 租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記 （三）出具憑據(jù)和單據(jù)的義務(wù) 反不正當(dāng)競爭法 （四）經(jīng)營者的“三包”責(zé)任 —— 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 ★ 明確實(shí)行“三包”的主體 ——銷售者的先行負(fù)責(zé)制度 ★明確經(jīng)營者“三包”的內(nèi)容； ★必須索要發(fā)票和“三包”憑證，且檢查“三包”憑證上的型號與所購商品是否相符； ★強(qiáng)制性“三包”產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi)，發(fā)生性能故障 , 可以選擇退貨、換貨或修理。 ?反不正當(dāng)競爭法 （五）不得有欺詐消費(fèi)者的行為 經(jīng)營者欺詐的認(rèn)定 經(jīng)營者有欺詐行為 ——《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第 4條； 經(jīng)營者實(shí)施該行為具有故意 ——應(yīng)由經(jīng)營者證明自己不具有故意（舉證責(zé)任倒置）； 因果關(guān)系 賠償責(zé)任： 價款、加倍賠償、其他合理費(fèi)用（交通費(fèi)、律師費(fèi)等）賠償。 （二）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。 （六）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟。 ?向有關(guān)行政部門申訴。 （ 2）消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 反不正當(dāng)競爭法 （二）營業(yè)執(zhí)照持有人或使用人責(zé)任 ?使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償 反不正當(dāng)競爭法 （三）變更后的企業(yè)責(zé)任 ?消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立
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