客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)庫營銷(2)(文件)
【正文】 3912:47Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 12時 47分 :47March 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:47:3912:47:3912:473/4/2023 12:47:39 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :47:3912:47:39March 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 47分 39秒 下午 12時 47分 12:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 12時 47分 :47March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:47:3912:47:3912:47Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 47分 39秒 下午 12時 47分 12:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 47分 39秒 12:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:47:3912:47:3912:473/4/2023 12:47:39 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 12時 47分 :47March 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 12:47:3912:47:3912:47Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 。在對顧客資料進行篩選及測試時 .通常根據(jù)已有的外部資料，由資料編集人員主動披跑話給潛在顧客或?qū)⒏接谢睾闹苯余]件寄給潛在顧客，以證實資料的正確性，進行試探顧客的購買意愿，作為將來促銷的參考資料。 ? 。 ? 當(dāng)然， 4RS同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。 ? 就數(shù)據(jù)庫營銷來說，回報兼容了企業(yè)和顧客雙贏兩方面的內(nèi)容。從單一銷售轉(zhuǎn)向建立友好信任關(guān)系 。而是在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速響應(yīng)機制，能夠迅速解決問題。數(shù)據(jù)庫營銷使得快速響應(yīng)顧客需求成為可能。 。解決辦法是為客戶提供一攬子解決方案，然后在更大范圍內(nèi)通過數(shù)據(jù)庫營銷的數(shù)據(jù)挖掘和系統(tǒng)集成以及優(yōu)化組合，以保證方案和各個部分都是最好的，從而形成整體最優(yōu)。顧客滿意度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。(4)被動適應(yīng)顧客需求的色彩較濃。企業(yè)要在市場競爭中取勝，不僅要看到顧客需求，還要注意到競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)、劣勢并采取相應(yīng)的策略
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