杭州頂益食品有限公司如何做好產(chǎn)品管理(文件)
【正文】 者l人口統(tǒng)計l年齡l性別職業(yè)l教育程度l收入l居住地區(qū)l生活型態(tài)l使用行為l價值觀l生活習慣購物場所l娛樂場所l常用媒體l……62掌握消費者的購買過程63消費者基本的購買過程動機 考慮尋找選擇購買使用經(jīng)驗品類驅(qū)動因素 考慮范圍品牌滿意度 信息資源品牌、產(chǎn)品的區(qū)別處通路影響力64市場分析216。216。65各年代 生活概念．化妝．２活動力．２活動力．郵輪旅遊 兜風．音樂 ．看專業(yè)書 ．打工．逛街購物． DISCO．照相． DV．產(chǎn)品展．小區(qū)健身．有氧 /瑜伽 ．開車兜風．烹飪美食．展覽．國內(nèi)旅遊．自助旅遊．海外旅遊．看電視．聊天．烤肉．電影． KTV．看休閒書．散步 ．宗教信仰．登山．打麻將．泡茶．種花盆栽．１知性力．寵物．藝術節(jié)目．插花．書畫．演講．釣魚．京?。缕澹畷ǎ潘嚢啵鐖F．拼圖．集郵．電子寵物英文課．演唱會．吃零嘴．玩樂器．算命．自行車．玩模型．網(wǎng)絡游戲．動漫． MTV． PC．上網(wǎng)． /MSN ．音樂?80‘s ?70‘s ?60‘s ?50‘s 66各年代汽車消費概念生活概念2?耐用 表征?外觀顏色 ?個人品味 實用1?維修?50’s ?售后服務 ?價格?省油 ?安全?N世代 ?內(nèi)部空間 ?低頭款?身份地位 ?RV?舒適?馬力?口碑?性能經(jīng)濟?內(nèi)部配備 ?送內(nèi)裝?80‘s ?60‘s ?70‘s 67216。 如何得出好的消費者洞察 ？ 洞察消費者洞察消費者 68洞察是 …216。人性行為或情感的透現(xiàn)，可用來建立品牌 洞察消費者的定義72某些對洞察的觀察216。像是重新認識已經(jīng)熟悉事務的過程73216。才能讓消費者說 “那就是我的感覺！ 沒有人用這種方法說出來過！ ”216。洞察 則是一個還未被發(fā)現(xiàn) /已被遺忘的真實 — 在產(chǎn)品和消費者之間提供聯(lián)系75傾聽216。Button的層次（階梯法）用了它很安心例 :1)鎖因為 … 所以 ,堅固的鎖小偷撬不開家里很安全* 思考：哪一層次在現(xiàn)階段可幫助找到差異點 ？77投入到你的消費者中216。觀察他們的身體語言216。 他們與產(chǎn)品或品牌的關系 216。 世代因素 216。 動機，情感 216。購物216。打掃216。去他們的餐廳吃飯 216。每個人都可以有洞察 /創(chuàng)意 216。“果粉 ”很受傷 iphone 蘋果粉絲 “蘋果文化 ”。 中美日中學生調(diào)查中美日中學生調(diào)查216。 在數(shù)學課上，基本不理解與一知半解的日本學生占調(diào)查總數(shù)的 %，接近中、美學生的近三倍；在將來升學問題上，中國希望讀博士的學生占 %，希望讀碩士的學生占%，只有 %的中國學生認為只要上大學就滿意；而日本有 %的學生希望能讀大學既可，只有 %的日本學生希望以后能繼續(xù)上研究生。日本學生的回答則是 “體育 ”為 %，音樂為 %， “學問 ”為 %。但第二位各國略有不同，中國學生認為是 “學習好的人 ”，占 %；美國學生認為是 “體育好的人 ”，占 %；日本學生認為是 “有個性的人 ”，占 %。85THANKS!86演講完畢，謝謝觀看！。 關于自我評價，美國學生 “對自己滿意 ”度最高，占 %，中國學生為 %，日本學生最低，只有 %。216。 在對將來從事什么職業(yè)感興趣的問題上，中國學生回答的第一位是從事 “I T”業(yè)，占%，其次是做 “學問 ”，占 %。調(diào)查結(jié)果顯示，中國學生最重視高學歷、美國學生充滿自信、日本學生缺乏學習熱情。這本質(zhì)上跟那些奢侈消費品是一樣的，都是一種感性消費，同時也是一種 身份的象征 ； 與眾不同。發(fā)覺洞察是這個行業(yè)最有趣，也令人投入的事情之一216。去他們常去的地方 216。觀察消費者真實生活中與產(chǎn)品的關系 216。閱讀216。 生理需求（地位，歸屬感等） 79體驗216。 將來的計劃和夢想216。 寬度216。如果你會心一笑 — 那可能是一個很棒的洞察78觀察時盡量貼近，有寬度和深度216。自己做訪談216。那些使你對某事有最深刻，最誠實的感受的東西 216。事實 是對消費者生活中有關產(chǎn)品（產(chǎn)品類）的某些真實情況的觀察 216。才能讓許多人說 “感同身受 ”216。需要透過挖掘，或者用全新的視角去審視216。 中文字典說，洞察是「洞悉事物內(nèi)在本質(zhì)的觀察」69看 透現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)事實真相！70消費者洞察我們通常只看到浮在水面上的冰山！發(fā)現(xiàn)水面下冰山（事實真相）！71216。 為何消費者洞察重要 ? 216。216。216。讓更多買你產(chǎn)品的同類人都知道你產(chǎn)品的好處216。誰是今天的消費者 ? 216。賣場 /門店所在的區(qū)域，有什么特色，主要消費者是誰？216。 第二陳列購買狀況； 特通的專賣狀況；51市場拜訪216。會議一定要有決議216。目的明確216。主管協(xié)助部屬解決問題的重要方式；216。通路發(fā)展狀況；45品牌產(chǎn)品策略216。市占率、競爭者216?？祹煾档钠放撇呗? 品牌的總體策略和區(qū)域策略；216。 ※※ 產(chǎn)品區(qū)域策略同時也會影響；產(chǎn)品區(qū)域策略同時也會影響； ※※ 有何精進空間有何精進空間 ；；216。A、 CP、 TP節(jié)約的空間或增加投入？38相對平衡的 AP關系AP占比高：新品上市期相對較高占比高：新品上市期相對較高增加品牌投入增加品牌投入39關于 A的費用216。A+CPTP代表更重于品牌的投資；216。TP2： TP2折讓，用于隨車搭贈的費用； TP2其他，用于陳列 /進貨獎勵 /競賽 /產(chǎn)品上架 /特價促銷 /特殊通路專賣的各項費用；216。A1與 A2的關系？ 不同產(chǎn)品或品牌在 A1和 A2的合理性； 與 A的預算關系是什么？
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