企業(yè)管理溝通理念與技巧(文件)
【正文】 2看別人的缺點(diǎn)勝過(guò)優(yōu)點(diǎn) ? 2待人溫和而寬大 ? 2常照顧小孩 ? 2依據(jù)事實(shí)進(jìn)行判斷 ? 2經(jīng)常說(shuō) “應(yīng)該 …..（如何）不應(yīng)該 ….” ? 2擅長(zhǎng)說(shuō)謊 ? 2喜歡運(yùn)動(dòng)和歌唱 ? 認(rèn)為人生苦樂(lè)摻半 2023/3/4 許志超 20 性向測(cè)試 60題 ? 3做事不懂竅門、經(jīng)常提心吊膽 ? ? ? 34 能夠很容易的融入游戲的氣氛之中 ? 35. .善于閑聊，開(kāi)玩笑 ? ? ? ? ? 2023/3/4 許志超 21 性向測(cè)試 60題 ? ? ? ? ? 、 作法 、 習(xí)慣 ? ? ? ? ? 2023/3/4 許志超 22 性向測(cè)試 60題 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2023/3/4 許志超 23 性向測(cè)試解析 A 官 僚 型 2023/3/4 許志超 24 性向測(cè)試解析 A 不良少年型 2023/3/4 許志超 25 性向測(cè)試解析 A 賢 妻 良 母 型 2023/3/4 許志超 26 性向測(cè)試解析 A 蠻 橫 無(wú) 理 型 2023/3/4 許志超 27 性向測(cè)試解析 A 優(yōu)秀管 理 者 2023/3/4 許志超 28 性向測(cè)試解析 A 獨(dú) 立 工 作 者 2023/3/4 許志超 29 性向測(cè)試解析 A 理 想 型 2023/3/4 許志超 30 你是否具有說(shuō)服力？ ?分?jǐn)?shù)：從不 —— 0 偶爾 —— 1 ? 經(jīng)常 —— 2 總是 —— 3 ?稱 （ 你 ， 你的 ， 你們 ） 而避免使用第一人稱 （ 諸如我 ， 我們 ） ？ ?熱情的問(wèn)候 （ 諸如 “ 我能為您做點(diǎn)什么嗎 ？ ” ） 而代之以更有說(shuō)服力的語(yǔ)言 ？ 2023/3/4 許志超 31 你是否具有說(shuō)服力？ ?用語(yǔ)諸如 “無(wú)法置信 ”、 “令人敬畏 ”、“我們私下里講 ”、 “這是千真萬(wàn)確的 ”， 或者 “你理解我的意思嗎 ？ ” ?語(yǔ)和句子 ， 諸如 “你應(yīng)該 ”， “你必須 ”？ 2023/3/4 許志超 32 你是否具有說(shuō)服力？ ?意義的句子 ， 諸如： “你今天感覺(jué)如何 ？ ”“你現(xiàn)在怎么樣 ？ ”或者 “天氣真好哇 。 2023/3/4 許志超 42 四、管理溝通策略之一 —— 主體策略 ? 溝通方式： ? （ 1）互應(yīng)式：對(duì)方心里所預(yù)期的反應(yīng)方式 ? （ 2）交叉式：不是對(duì)方心里所預(yù)期的反應(yīng)方式 ? （ 3）隱含式：半玩笑方式，更多是文化內(nèi)涵的體現(xiàn) ? 假如尤金聽(tīng)懂了毛主席講的明朝宰相的故事 ? 2023/3/4 許志超 43 四、管理溝通三策略之二 ——客體策略 ?“和 ”的涵義 :禮之用、和為貴 ? 和：不同要素的有機(jī)配比； ? 合：兩種相同或不同的要素簡(jiǎn)單地疊加在一起 ? 鄭國(guó)宴子：所謂和者，君甘而臣酸、君淡而臣咸。把交往中的付出作為成本，利潤(rùn)作為回報(bào)，付出＝回報(bào) 叫公平；付出 回報(bào) 動(dòng)力??；付出 回報(bào) 交往動(dòng)力大 ,但超出太多會(huì)心生不安。 ?二、古老東方的人情世故 ?廉頗受訓(xùn) ?《 三國(guó)演？》 ?義，揭示了凝聚精英人物的真諦：信義！ ?越高層次的人越要追求 “義 ”，也就是價(jià)值觀的一致！ 許志超 51 2023/3/4 三、構(gòu)筑溝通平臺(tái) ——溝通受益處之一 ——理念 ?案例：繩索大王的發(fā)家史探秘 ?理念 ——水桶哲學(xué) —
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