qcc品管圈常見問題分析與解決方法(文件)
【正文】 解決方法及實施 腦力激蕩法 決策陣法 多數(shù)表決法 達(dá)爾菲法 甘特圖階段五 衡量、檢討、 甘特圖 追蹤、控制 柏拉圖階段六 再發(fā)防止 標(biāo)準(zhǔn)化 模式化 PDPC法 QC StoryQCC各項手法介紹n 腦力激蕩法 (Brain Storming)n 特性要因圖 (Cause Effect Diagram)(又稱為石川圖或魚骨圖 )n 德爾菲法 (Delphi Method)n 查檢法 (Check List)n 柏拉圖 (Pareto Diagram)n 系統(tǒng)圖n 多數(shù)表決表n 甘特圖 (Gantt Chart)n 決策矩陣法 (Decision Matrix)n PDPC法 (Process Decision Program Chart)n QC story腦力激蕩 (Brain Storming)n ： 為一種不受限制的過程 ,可發(fā)展出許多構(gòu)想可特定主題 的可行途徑n ： 絕不批評 自由發(fā)揮 意見愈多愈好 記錄所有意見 發(fā)揮聯(lián)想n ： 寫下腦力激蕩的原則 寫下腦力激蕩的主題 激發(fā)意見產(chǎn)生 記錄意見 發(fā)揮聯(lián)想 評估 QCC各項手法介紹腦力激蕩 (Brain Storming)n ： 營造自由且愉快的氣氛 如有批判、予以制止 指名不發(fā)言的人 ,讓他也發(fā)言 ,或者順序發(fā)言亦呆 領(lǐng)導(dǎo)者原則不提構(gòu)思 ,但可以提引言 驅(qū)使得到構(gòu)思的技術(shù) ,刺激參與者之頭腦 ,獲得更多的構(gòu)思 獎勵構(gòu)思的結(jié)合與改善 使不斷地流出構(gòu)想 ,同樣的構(gòu)思也不拒絕 把發(fā)言簡潔整理 ,傳給記錄 準(zhǔn)時地或當(dāng)靈感枯竭時 ,結(jié)束會議QCC各項手法介紹腦力激蕩 (Brain Storming)n ： 把發(fā)言簡潔整理 ,并使大家能看到 ,且迅速地寫出來 一下提出太多構(gòu)思而不能一次寫出來時 ,請主席適當(dāng)調(diào)節(jié)之 不要遣漏記錄 如二人做記錄時 ,左右分開 ,交互記錄 終了時協(xié)助主席 ,分類構(gòu)思且印刷下來 人數(shù)以 5人 10人為宜 ,與會者成員 ,最好來自各部門n 會議的幾點建議 時間約 30分 ,最長不得超過 1小時 實施最好在情緒好的上午 ,也可以在下班后
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